爱彼迎为什么要停止所有租房信息

如果你对“爱彼迎”这个名字略感陌生，那么你可能对它的英文名更为熟悉——“Airbnb”。2013年就进入中国市场的Airbnb在2017年上半年做的最大的市场活动就是发布了自己的中文名。这会是一个好名字吗？现在评论还为时过早，在Airbnb交出考卷之前，我们不妨先来听一听Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky对Airbnb的思考。

在前不久，爱彼迎宣布推出应对疫情的“更灵活的预订”工具程序，满足房东和客人取消或推迟其房源和旅行计划的需求——房东可以通过平台直接授权额外的退款，并获得平台的促销展示机会，以推动产生新的订单，在6月1日之前，对于这些房源的新订单，平台将免收3％的标准托管费；房客从现在起到6月1日的预订，如需取消，而不需要退还客人服务费，平台将退还该费用作为旅行优惠券，供客人在以后的旅行中使用。据统计，如今平台房东已经为超过60％的活跃房源提供了灵活适度的取消政策。

爱彼迎作为国际上比较知名的民宿APP，受到多国自由行爱好者的欢迎。凭借着自身的良好基因及租房理念，爱彼迎在多个国家的攻城战中，也都打响了漂亮的 第一枪，这个赢在了起跑线的产品，带着自身的优势受到了很多青年人的欢迎。如果丧失了租客的心，也许爱彼迎即使是作为龙头，也难以真正在这个民宿赛道中出头，而最后的赢家一定是能够解决租客问题的产品，也是真正做好用户服务的产品，这才是爱彼迎接下来需要思考的重点一环。本土化民宿的崛起，也许也在悄然给爱彼迎造成不小的压力，缺乏本土化的原生基因，就绝对不能够放任其自由生长，否则会

对此，4月15日，爱彼迎传播团队一工作人员就此事向澎湃新闻回应称，亚先生的订单属于“长期住宿”，按照该类型住宿的取消政策，亚先生在临近入住时取消预订，不能退还已经支付的28天费用。“我们团队也和房东进行了沟通，房东已经明确拒绝了房客的退款要求。”“对于亚先生不愿意入住的原因，作为平台还是不鼓励这种相对迷信的说法。”4月15日，爱彼迎传播团队一工作人员向澎湃新闻回应称，亚先生的订单属于“长期住宿”，按照退订政策无法进行退款。“我们出于善意，帮助房客取消了预订，并退还房客七天的房费和其他费用，共计6931.6

想要被列入爱彼迎Plus，房东们要满足100多个严格条件，包括提供松软的枕头、熨斗和电吹风、烹饪设施、高速无线网络以及瓶装水。同时，他们的房客评分必须达到4.8分以上。一个更隐形的标准是，这些房源在设计方面也要别具一格。如今，爱彼迎Plus的推出，可以看做是对此类争议的回应。也可以说，爱彼迎终于开始向那些传统的保守的酒店客人招手了。一直以来，爱彼迎都被视作酒店业的补充，而非真正的竞争者，尤其是在高端领域。不过其实，在去年爱彼迎花3亿美元收购被称为“奢华版爱彼迎”的奢华短租平台Luxur Retreat时，