3月14日,爱彼迎(Airbnb)发布公告,更新针对新型冠状病毒疫情的特殊情况政策。
据悉,预订日期在2020年3月14日之前,且入住/开展体验的日期在一个月内的住宿和体验订单,房客/体验参与者将在取消预订后获得全额退款;房东/体验达人可免处罚取消预订,超赞房东身份不会受到影响。 对于适用政策的订单,爱彼迎将在预订取消后退还所有服务费。本特殊情况不适用于已经开始的预订。
但对于预订日期在2020年3月14日之后的,以及预订日期在2020年3月14日(含)之前、但入住/开展体验的日期在一个月后(4月14日之后)的住宿和爱彼迎体验订单,除非房东/体验达人或房客/参与者感染了新冠肺炎,否则特殊情况政策不涵盖。但这种情况下,房东/体验达人的取消政策将照常适用。
针对中国大陆地区,如果出发地和目的地均为中国大陆地区,该政策适用于任何预订日期在1月28日前、且入住或开展体验的日期在4月1日前的订单。如果从中国大陆以外的任何国家和地区前往中国大陆地区,政策适用于任何预订日期在2月1日前、且入住或开展体验的日期在4月1日前的订单。
“我们了解到,这一政策将影响全球的房东,其中许多房东依赖于他们在Airbnb上产生的经济效益。”爱彼迎方面表示,在接下来的几天和几周内,将努力确定为房东提供支持的工具和计划,以共同应对极具艰难的时期。“还需要注意的是,Airbnb不会从根据本政策取消的任何预订中收取任何费用或任何收益。”
据介绍,爱彼迎统计了平台上个月取消的预订数据,发现客人本来在这些预订上花费的钱中有86%以退款形式退还给了他们。
南都记者曾报道,自疫情发生以来,爱彼迎中国已宣布投入7000万元成立专项基金,支持受影响的房东和房客;并在2月下旬推出包括延长湖北省房源的房东服务费返还计划,中国大陆地区超赞房东身份自动延期,针对疫情的“特殊情况政策”的适用范围进一步扩展至4月1日(含)前入住的订单,以及开设“周租月租房源”推广专场,帮助已同时设置周租和月租折扣的房源所属房东,优先争取更多连住订单。
爱彼迎特殊情况政策规定,如果房客/参与者和房东/体验达人受到重伤或疾病、自然灾害、旅行限制和其他意外事件的影响,可以免费取消预订。鉴于世界卫生组织(WHO)已宣布此次疫情构成全球性大流行,作为防控响应措施,此次公告说明,已将此政策扩大到全球范围。
据介绍,目前,仍有数百万人通过爱彼迎预订行程,平台强烈建议所有房客/体验参与者在预订时仔细考虑订单的取消政策,并尽量选择灵活性较强的房源/体验。取消政策由房东制定,可分为不同的类别(宽松、中等、严格)。
在前不久,爱彼迎宣布推出应对疫情的“更灵活的预订”工具程序,满足房东和客人取消或推迟其房源和旅行计划的需求——房东可以通过平台直接授权额外的退款,并获得平台的促销展示机会,以推动产生新的订单,在6月1日之前,对于这些房源的新订单,平台将免收3%的标准托管费;房客从现在起到6月1日的预订,如需取消,而不需要退还客人服务费,平台将退还该费用作为旅行优惠券,供客人在以后的旅行中使用。据统计,如今平台房东已经为超过60%的活跃房源提供了灵活适度的取消政策。
“对于亚先生不愿意入住的原因,作为平台还是不鼓励这种相对迷信的说法。”4月15日,爱彼迎传播团队一工作人员向澎湃新闻回应称,亚先生的订单属于“长期住宿”,按照退订政策无法进行退款。“我们出于善意,帮助房客取消了预订,并退还房客七天的房费和其他费用,共计6931.66港元。”对此,亚先生表示不能接受。
爱彼迎有三种房源类型,整套房源、独立房间(共用客厅、厨房,但房客有独立活动空间)、合住房间(房客无独立空间)。那如何注册成为爱彼迎的房东呢?一起来看看吧!爱彼迎提供两种定价方式,智能定价和固定定价。智能定价。会根据房源区域的市场需求自动进行区间内的价格调整。告诉房客详尽的住宿条件 尽可能告知房客住宿条件。例如,我的房源可容纳3人,有一张大床、一张沙发床在一个房间,配备有1个独立淋浴的卫生间。
作为和解协议的一部分,爱彼迎未来将每季度会跟纽约市共享房主信息,市议会也将出台一项更新的法律。根据修订后的法律,短期租赁公司必须提供可同时接待三名或三名以上客人、每季租用五晚或五晚以上的整栋房屋或房间的信息,但不要求提供住宿少于5晚或合租少于3人的相关信息。据外媒报道,爱彼迎(Airbnb)周五宣布,他们将撤销对纽约市要求提供房主数据的诉讼。作为和解协议的一部分,这家短期租赁公司表示,它将开始向市政府官员提供房主信息以便监管机构能够追踪那些违反市政府规定的人。对此,纽约市长比尔·白思豪发表了一份声明称:“
前不久,无锡陈女士通过爱彼迎(Airbnb)预定了十天的曼谷民宿,从2019年6月18日到28日,总价1083.39元。好像还挺便宜是吧?但是……重点来了!爱彼迎网页上,民宿的图片很吸引人,环境也挺干净,让陈女士对旅程很是憧憬。陈女士多次尝试联系房东,电话始终无法接通。她转而联系客服,两个小时后,爱彼迎接了电话,工作人员只说已经做了记录,让她先找地方入住,回头再处理。陈女士只能选择去其它酒店入住。
什么叫主导,主导就是infrastructure,基础设施,你无法离开的硬刚需。凡是涉及到infrastructure的行业,都不允许有外企存在。说实话爱彼迎和亚马逊能挺这么多年,我都觉得这事不可思议。互联网,和IT硬件不同,也属于一种infrastructure 同理,只要有twitter,就不太可能有其它国家的本土twitter类产品。
今夏,中国旅行者在出境游中将更加在意的是独特的旅行住宿、热情好客的房东、以及原汁原味的当地生活体验。尤其是中国的Z世代年轻人,作为当前出境游主力军,63%的受访者表示因与他人建立的连接不足而感到孤独*。在「爱彼迎房间」,遇见有故事的房东们,拥抱不一样的生活方式,更深入地与世界各个角落相连。在追求品质的同时可以拥有物超所值的住宿体验。根据爱彼迎平台的数据统计,2022年全球有超过80%由爱彼迎房东提供的独立房间价格低于每晚100美元。
截至8月1日,仅黑猫投诉平台上投诉量就到达了200多条。在这其中,客服联系不上、无故封号、房源虚假宣传等是投诉的“重灾区”。这些问题直指爱彼迎客服管理模式的漏洞。关于爱彼迎的投诉,似乎一直没有停止过。此外还有消费者在投诉平台表示,自己联系爱彼迎客服维权后,问题还未解决就遭到强制封号。中国网财经记者就客服联系不上、处置时间长等问题向爱彼迎中国区公关部门发送采访函,爱彼迎在回复中表示:“我们收到用户通过官方渠道反馈的投诉后,会核查具体的预订信息,及时与房东和房客双方进行沟通。”而对于消费者投诉被“强制封号”问
在手机注册好账户以后,按照提示完成详细资料的补充(对于要成为超赞房东的朋友尽量填写地真实、详细,避免日后再多次修改等)之后切换到(房东)出租模式,如下图。进行房源信息的上架。很多人在添加收款方式的时候,填写完地址以后系统就没有反应了,这时候建议的解决办法有两个,第一,在PC端用Google谷歌或者Firefox火狐浏览器打开爱彼迎官网,登录您的账号,然后前往帐号进行添加。如果一直用手机,建议用手机多试几次。直到添加成功...
比利时那位更直接了,他说东西坏了,房东可以跟爱彼迎走保险。因为爱彼迎很多房东退房不到场,所以爱彼迎支持在房客走了之后14天内,或下个住客入住之前,房东申请索赔。结果很多房东就专门钻了这个空子,什么东西想换新的,就等房客走了,来个索赔,所以你不要付款。就是说,入住爱彼迎,在你退房之后,凭房东的一句话,连损坏图片都不用,也不管这个东西究竟买了多久,是什么状态,就可以让你赔偿一个全新的!这都不是霸王了,简直就是强盗条款了。
5月24日,“爱彼迎退出中国大陆”的消息上榜微博热搜。大河报·豫视频记者从爱彼迎官网看到,爱彼迎中国在首页发布了一则《致中国用户的一封信 》。信中提到,疫情当下,旅游业迎来变革,爱彼迎中国宣布最新业务调整,全面服务于出境游,同时,从2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。此外,爱彼迎也将通过多个渠道提供信息和服务支持,为房东和体验达人免除相关订单服务费。
不可以,尽量准确填写。因为对于住房人数,有一些房东是有准确要求的,人数如果超过限制的话是要加钱的,而且床铺是按照人数设计的。爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。2011年,爱彼迎服务令人难以置信地增长了800%。爱彼迎虚报人数自然是不对的现象,爱彼迎改变了人们的租住意识。人们大多不愿意让陌生人住进自己家里,安全问题,隐私问题,各种问题,一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。
2、爱彼迎 木鸟民宿网是全国领先的短租日租网站,向全国旅游爱好者提供短租公寓,家庭旅馆,短租房,日租房等以特色旅游住宿为主的短期租房订房网站服务平台。旅游出行,住民宿,选蚂蚁短租。蚂蚁短租是国内具有影响力的短租民宿预订平台。全球百万套精选优质民宿公寓房源,带你任性睡遍全世界,住进精选民宿公寓。短租房以下app很好:
王展认为,爱彼迎房东与房客的双向评价规则,决定了其比任何一个评价体系都来得更加真实。也因此,在普遍房东怕投诉不敢得罪客人的环境下,Airbnb真正的品牌文化从来是水土不服的。房东雷子反映了不少房东普遍的感受,爱彼迎存在联系客服过于繁琐、少数客户不实评价难以申诉修正等问题。2016年加入爱彼迎社区的房东萌萌毛,在杭州经营的7套民宿均已下架。24日早,她让客户退订了后面所有的订单。她对界面新闻记者称,在经历了生气、无助、焦虑、抑郁几个阶段后,现在开始处理参加爱彼迎活动留下的各种小玩意。