爱彼迎房东评价客人怎么查看

近日，短租平台Airbnb（中文名为“爱彼迎”）宣布将改变其App中显示用户资料的方式，预定房间的客人姓名将被替换为首字母缩写，只有在确认预订后，房主才能看到客人的全名。

Airbnb表示，此举是为防止种族偏见与歧视的发生，并在1月31日起，率先在美国俄勒冈州进行测试，生效时间至少两年。

Airbnb宣布将改变其App中显示用户资料的方式以防止种族歧视，率先在美国俄勒冈州进行测试。

Airbnb之所以调整其用户资料的显示方式，源于2019年在俄勒冈州发生的一起诉讼事件。据美国全国广播公司NBC新闻报道，诉讼原告是三名来自俄勒冈州波特兰地区的非裔美国女性。她们指控Airbnb通过要求用户显示全名和照片，允许房东歧视黑人用户，违反了俄勒冈州的公共住宿法。

这场诉讼最后达成了和解，Airbnb表示将采取行动消除偏见。但直到去年12月22日，Airbnb才在其官方网站正式发布声明，表示将更新用户在其平台上的个人资料显示方式。而随后，公司发言人又表示鉴于这一变化的影响尚不可知，该规定目前仅限于俄勒冈州。

其实早在2016 年，Airbnb就曾被指控存在歧视。在某社交平台的#AirbnbWhileBlack话题标签下，许多黑人用户分享了自己在使用Airbnb时遭遇的种族主义和偏见事件。不少人表示，由于他们的名字，房东拒绝其入住。

一名用户写道：“我有本科、硕士、博士学位”，但是仍然租不到房。” Twitter截图

话题发起人Quirtina Crittenden说，她之所以发起这个话题，是因为她在Airbnb上租房时经常遭到拒绝，或被告知已被预订——即使她在搜索期间所有的房源仍然可用。Crittendon怀疑是因为自己的肤色，于是调整了个人资料。

“我把名字改成了Tina，自拍头像换成了一张芝加哥城市景观的照片，果然，我在Airbnb上的预订就没问题了。”Crittenden说。

#AirbnbWhileBlack话题的发起者Quirtina Crittenden。 美国ABC新闻视频截图

哈佛商学院在2016 年的一项研究也发现，Airbnb房客的名字听起来像非裔美国人，被房东接受的可能性比那些名字听起来像白人的房客低16%。

Airbnb表示，目前公司已经采取了多项措施来改变这一状况，除了改变用户个人资料的显示方式外，公司还与Color Of Change合作，在民权和隐私专家的指导下，推出了灯塔计划，旨在更有效地识别并消除黑人用户和其他有色人种在使用平台时面临的种族歧视和偏见。

“虽然我们取得了进展，但还有很多工作要做，并继续与我们的房东、客户以及民权领袖合作，使我们的社区更具包容性。“Airbnb在声明中写道。

近几年，针对一些社会犯罪事件的发生，Airbnb不断通过调整社区规定来实施“打击”。2019年万圣节期间，美国加州一处出租房内发生致命枪击事件，枪击事件造成 5人死亡，当地新闻报道称，当时屋内有1000多人。 Airbnb随即禁止了“派对屋”出租，并对家庭聚会实施更严格的规定，限制在平台上没有正面评价记录的客人进行本地或即时的预订。

去年11月，Airbnb对不良用户的限制进一步扩大至新年前夜的预订。该规定同样在加拿大、巴西、英国、法国、西班牙、澳大利亚、新西兰等国实施。Airbnb表示，在网站上有良好历史记录的人不会受此限制，“我们社区的房东对这种持续的打击行动表示欢迎。这些可以帮助我们提高对未经授权和破坏性事件的防御能力。”