爱彼迎赢在起跑线却输在服务质量

爱彼迎：无固定排名规则，对新上线房源能有较好的前期推荐，根据用户浏览数据、用户习惯做的推荐。从操作上来说，更倾向于房东自己在后台研究数据和优化，对于符合要求的超赞房东会有特别的排名加成。目前在上海等地更是推出了多套PLUS房源，算是一个新尝试，对于这些高质量房源会有特殊的专题展位做推荐。小猪短租：有相应认证标志的优先推荐，优选、商旅认证效果较大，其次是速订、免押金、门锁、验真、实拍等。相应的排名也与订单量、咨询回复率、接单率等相关，优选的评定与订单量挂钩。

我把情况和同行的朋友沟通后，她提出了一个我们都没有注意的点：房东为什么可以在凌晨1点半还通过监控盯着我们是几个人回家，能看到我们是否在屋内抽烟，那是不是换衣服他也能看到？晚上我们马上在爱彼迎平台上投诉了房间的安全、服务问题，但可能是半夜，当晚平台没有回复。第二天早上8-9点，我注意到平台依然是未处理状态，于是我先去联系了平台的前高管人员，又用自己的账号微博私信了爱彼迎的官方微博。他们很快的帮我推动了这个问题的处理。

前不久，无锡陈女士通过爱彼迎（Airbnb）预定了十天的曼谷民宿，从2019年6月18日到28日，总价1083.39元。好像还挺便宜是吧？但是……重点来了！爱彼迎网页上，民宿的图片很吸引人，环境也挺干净，让陈女士对旅程很是憧憬。陈女士多次尝试联系房东，电话始终无法接通。她转而联系客服，两个小时后，爱彼迎接了电话，工作人员只说已经做了记录，让她先找地方入住，回头再处理。陈女士只能选择去其它酒店入住。

入住酒店的确认单，如果不太确定行程的话，可以选择能免费取消的平台，入境后再取消。如果你在泰国有房子并拿到了房产证，那可以出示房产证的正反面复印件，千万别忘了反面，反面才有业主的姓名。Airbnb（爱彼迎）或者Booking.com：这两个都是非常好用的住宿软件，泰国酒店基本上都可以在上面找到，可以多对比找到合适的酒店。

在手机注册好账户以后，按照提示完成详细资料的补充（对于要成为超赞房东的朋友尽量填写地真实、详细，避免日后再多次修改等）之后切换到（房东）出租模式，如下图。进行房源信息的上架。很多人在添加收款方式的时候，填写完地址以后系统就没有反应了，这时候建议的解决办法有两个，第一，在PC端用Google谷歌或者Firefox火狐浏览器打开爱彼迎官网，登录您的账号，然后前往帐号进行添加。如果一直用手机，建议用手机多试几次。直到添加成功...

据悉，爱彼迎于北京时间星期二上午向中国员工宣布这一消息。所有中国大陆地区的房屋将于夏季下架。爱彼迎2016年正式进入中国大陆地区市场，面临内地同行的激烈竞争。消息人士称，民宿行业运营成本相当高，疫情对民宿行业产生了不利影响。报道指出，由于中国的租金仅占爱彼迎收入的1%，公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游——机会更大。

如果你对“爱彼迎”这个名字略感陌生，那么你可能对它的英文名更为熟悉——“Airbnb”。2013年就进入中国市场的Airbnb在2017年上半年做的最大的市场活动就是发布了自己的中文名。这会是一个好名字吗？现在评论还为时过早，在Airbnb交出考卷之前，我们不妨先来听一听Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky对Airbnb的思考。

除了以上的几大平台，还有几家常见的酒店民宿预订平台，也非常受欢迎。airbnb2016年进入中国市场，今年三月确认中文名：爱彼迎。爱彼迎是一个线上民宿租赁平台，汇聚了全球的民宿。进入中国市场后推出中文网站、中文APP、中文服务热线，为中国用户提供了更多便利。Agoda是一家知名在线酒店预订公司，酒店范围主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、以及澳大利亚，与爱彼迎和booking不同的是，Agoda是以酒店为主。全球化的Agoda可以24小时提供多语种服务，非常方便。