如果爱彼迎房东不回消息客服可以退款吗

什么叫主导，主导就是infrastructure，基础设施，你无法离开的硬刚需。凡是涉及到infrastructure的行业，都不允许有外企存在。说实话爱彼迎和亚马逊能挺这么多年，我都觉得这事不可思议。互联网，和IT硬件不同，也属于一种infrastructure 同理，只要有twitter，就不太可能有其它国家的本土twitter类产品。

截至8月1日，仅黑猫投诉平台上投诉量就到达了200多条。在这其中，客服联系不上、无故封号、房源虚假宣传等是投诉的“重灾区”。这些问题直指爱彼迎客服管理模式的漏洞。关于爱彼迎的投诉，似乎一直没有停止过。此外还有消费者在投诉平台表示，自己联系爱彼迎客服维权后，问题还未解决就遭到强制封号。中国网财经记者就客服联系不上、处置时间长等问题向爱彼迎中国区公关部门发送采访函，爱彼迎在回复中表示：“我们收到用户通过官方渠道反馈的投诉后，会核查具体的预订信息，及时与房东和房客双方进行沟通。”而对于消费者投诉被“强制封号”问

今夏，中国旅行者在出境游中将更加在意的是独特的旅行住宿、热情好客的房东、以及原汁原味的当地生活体验。尤其是中国的Z世代年轻人，作为当前出境游主力军，63%的受访者表示因与他人建立的连接不足而感到孤独*。在「爱彼迎房间」，遇见有故事的房东们，拥抱不一样的生活方式，更深入地与世界各个角落相连。在追求品质的同时可以拥有物超所值的住宿体验。根据爱彼迎平台的数据统计，2022年全球有超过80%由爱彼迎房东提供的独立房间价格低于每晚100美元。

爱彼24小时服务热线：4008517608 爱彼维修服务中心：北京路线：地铁1号线王府井站B1口出，到W3座；上海路线：地铁1、9、11号线徐家汇站即到；广州路线:地铁1号线、3号线体育西路E通道9号出口100米；客服中心售后时间：9:00-18:30（节假日正常营业）维修爱彼范围：爱彼经典款/全系列...

5月24日，爱彼迎致中国用户的一封信：爱彼迎中国宣布最新业务调整，全面服务于出境游。同时于2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预定。5月24日，据多家媒体报道，Airbnb（爱彼迎）将正式关闭中国大陆业务。其中包括：爱彼迎中国将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务，仅保留出境业务，预计将在今年夏天完成。

随着“新客服”时代的到来，95580客服中心先后启动了智能客服“小邮”、智能质检系统、智能语音导航系统等智能化服务，构建了 “自助+智能+人工”三位一体的服务模式。刘硕说：“这些年，人工智能技术和我们的工作融合的越来越紧密，比如智能语音、智能在线客服、客户管理系统、工单系统等，都成为我们工作的得力助手，让工作更具规格化、流程化，极大提高客服人员工作效率，也为客户提供了更加精准、专业的服务。