最近Airbnb爱彼迎给他的用户发了一封告别信,宣布他将退出中国市场
一直到今天,这件事还在爱彼迎房东圈里不断发酵
这封告别信里说:爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订
如信所言,爱彼迎中国业务将于7月30日结束
告别的背后,爱彼迎一定是亏了
只是亏得一定不止爱彼迎,而是以爱彼迎为代表的整个民宿行业
所以这些民宿主现在还好么,未来又打算怎么办
这几天跟3位爱彼迎平台上的房东聊了一下
01
“现在收入差不多只有2019年的15%”
爱彼迎宣布告别的当天,一位房东发了一条长长的朋友圈
他是我认识的最“老”的爱彼迎民宿主
早在2015年爱彼迎还没进入中国市场的时候,他就翻墙使用爱彼迎发房源
填信息、发定位,一张图片都得上传半小时,就这样他还是乐此不疲,毕竟太新鲜
房源发出后没多久,就有了第一个来自泰国的客人,选他们家也是因为爱彼迎房源当地只此一家
这时候的他收入很可观,爱彼迎贡献也很大
2014年cozy花了60万做客栈,其中30万还是借的,后面大概1年左右就回了本,后面几年依然很火
对比起来,2015年、2016年是民宿的天堂,但是悄悄的到了这几年
一切都变了
他跟我算了算这几年的营收
他的房源放了好几个平台,爱彼迎营收占比20%左右,不管是哪个平台,亏的比例都是一样的
2020年、2021年,每年营收差不多是2019年50%
而今年的营业收入差不多是2019年的15%
这个50%什么生存状态呢,算是勉强能维持自己的工资吧,但是15%是真的只有一个大大的亏字了
这几年疫情,外国客人一下少了很多,不仅国外游客,国内其他城市客人也少了很多,尤其是上海、北京
但同时支出还在
3年过去了,情况没有好转反而更差
那现在爱彼迎离开会不会对他影响更大呢
他说倒不会,业务层面离不离开对他影响已经不大了,因为所有渠道来的客源都少的可怜
如果非说有点影响的话,那就是他会觉得这个来自国外的软件蛮特别的
这里不仅客户可以评价房东,房东也可以评价客户,有次他帮客户免费取消订单,结果爱彼迎还给他寄了一盒巧克力表示感谢
只是现在到了该说再见的时候了,他也已经准备好了转行
他说打算去长沙和朋友合伙做一些跟宠物有关的生意
02
“三年前收入比这个好,一年至少100万”
这个故事主角木子(化名),是我接触过所有的爱彼迎房东里,最接近爱彼迎的
她做民宿的目的是,一边满足自己对5+2生活的向往的同时,一边可以通过收费平衡花销,同时她们家还可以认识新朋友
这样的背景也让我看到了一个离爱彼迎理念最近的房东画像,因为爱彼迎的初衷就是分时共享+房东文化
而他们的民宿不是什么别的地方,正是民宿网红聚集点,莫干山
所以她看到的、听到的、经历的关于爱彼迎的种种,让她的故事也成了爱彼迎房东里的一个典型
3年多以前,那时候他们家还活跃在民宿这件事上,他们只使用爱彼迎发布房源,他们的民宿也很受彼迎
一栋楼6间房,一天的收入在7800元左右,而且只整栋出租
就算如此挑剔,客源还是不断,生意火爆的时候,他们在爱彼迎上的日期要抢
3年前,生意是真的好
但是现在不是了
这几年木子因为家庭的关系,生活、工作重心都回归上海,莫干山的民宿基本停滞了,但是那里的民宿情况她还是很了解
这几年生意明显差了很多
相比前面的85%,这里还算好,损失了32%左右
我想这可能跟民宿所在的莫干山有关,现在这里民宿基本在2000元/间以上,民宿品质还是比较高的
而且这里属于环沪,周边客源充足
但是即便网红如莫干山,也依然下滑了三分之一,而且这还是乐观估计,真实下滑情况可能更糟
要知道下滑一点点可能还是赚多赚少的问题,下滑三分之一可能就是勉强度日的问题,但是再下滑可能就是存亡问题了
对于爱彼迎,木子的评价都很真实、细腻,比如爱彼迎更文艺、客源也更匹配,带给她和她的家人很多美好的回忆
不过对于更多的房东来说,民宿的本质还是生意,如果生意不好,最后也只能转身离开
03
“当了26天爱彼迎,收入跟长租差不多”
今天最后一个故事,是一个离我们“最近”的爱彼迎故事
不仅是房源类型,还是房源价格,都是离我们最近的案例
所以她的故事,在爱彼迎房东里覆盖率上的一个典型
这几年越来越多的爱彼迎房源已经不是木子家这类个性化房源,更多的是公寓这类产品,悦心(化名)就属于这类
刚毕业没多久,悦心(化名)就买了一套上下两层的双钥匙公寓准备拿出去长租
但是由于上家租客突然退租,又在9月下旬,马上要进入十一黄金周这样的档口,于是她首先想到的就是自己用过的爱彼迎
没想到帖子刚发出去当晚就接到一单,客人说想找一个有电视的房子看一场球赛
当爱彼迎房东这段时间,她跟很多其他房东一样,遇到很多有趣的小故事
但是新鲜感过去,她给自己算了笔账,26天她赚了5000元左右
不过别忘了这是十一哦,这应该是全年最好的短租状态下的收入
但即使如此,这个收入跟长租差不多
而且真的还不如交给长租
因为这样她就不用自己操持所有,不用对接订单,也不用着急换床单、买洗漱用品,更不用还辛苦家人帮忙打理
所以最后如果加上付出的种种的话,真的还不如拿出去做长租
听到说爱彼迎要退出大陆市场,悦心很平静,在她看来这可能是个必然
包括她自己也不再选择民宿产品
她觉得因为疫情大家对于健康,对于卫生,包括自己,她自己做过民宿,她知道很多东西你真的是没有办法完完全全打扫干净的
她还劝想要做民宿的小伙伴,如果说你想去把它作为你的收入来源,就是你去经营它,你首先一定是要有规模的
如果你只是运营自己的一小间的话,你真的很难去得到你预期的收益
就是可能你投入3000块,你挣了5000块,你的收入比例很高,你有百分之六七十的收益率,但是这2000块并不能够养活你
只有说你同时运营10间每一间2000块, 那它可以作为你的经营的一个目标
否则,真的歇歇吧
04
爱彼迎撤了,部分民宿可能受到双重伤害
这是一个以分时共享理念起家的、主张房东文化的短期租赁平台
它的评价维度是在房东和房客之间找到平衡点,也更多是从体验,服务的角度去维系
在中国民宿市场红利期,它可以为了中国市场更改自己的规则,比如以前是房东+房客都需要收取平台费,现在是只收房东的
但是当市场进入干涸期,所有问题都比以往格外扎眼
这几年的干涸期就是疫情,民宿行业的亏损是肉眼可见的
爱彼迎离开的大背景是整个民宿行业的受损,这也是从商业角度上看,爱彼迎离开最真实的原因
只是有部分民宿主可能要受到双重伤害
就是既要受到国内大背景下民宿行业下滑的影响,同时还要承受爱彼迎离开带来的收入损失
上面几个案例还算可以,爱彼迎渠道的营收份额占比20-50%左右,但是有的民宿主90%客源都来自爱彼迎
这些人真的要在7月30日之前做好准备
中国在2020年会成为爱彼迎最大的客源国,而且有研究表明,2030年中国会超过法国成为世界最大的目的地国。爱彼迎的前中国区负责人葛宏说:“因为要借助总部资源,在许多事情上要和总部沟通,做决定没有本土公司那么快。“甚至有媒体报道,他并不喜欢“爱彼迎”这中文名,但最终还是由管理层拍板。国内用户投诉时,都习惯打电话或APP线上沟通,爱彼迎偏要让你用邮件投诉,连个24小时中文客服都没有。
5月24日,爱彼迎致中国用户的一封信:爱彼迎中国宣布最新业务调整,全面服务于出境游。同时于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预定。5月24日,据多家媒体报道,Airbnb(爱彼迎)将正式关闭中国大陆业务。其中包括:爱彼迎中国将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务,预计将在今年夏天完成。
据悉,爱彼迎于北京时间星期二上午向中国员工宣布这一消息。所有中国大陆地区的房屋将于夏季下架。爱彼迎2016年正式进入中国大陆地区市场,面临内地同行的激烈竞争。消息人士称,民宿行业运营成本相当高,疫情对民宿行业产生了不利影响。报道指出,由于中国的租金仅占爱彼迎收入的1%,公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游——机会更大。
比利时那位更直接了,他说东西坏了,房东可以跟爱彼迎走保险。因为爱彼迎很多房东退房不到场,所以爱彼迎支持在房客走了之后14天内,或下个住客入住之前,房东申请索赔。结果很多房东就专门钻了这个空子,什么东西想换新的,就等房客走了,来个索赔,所以你不要付款。就是说,入住爱彼迎,在你退房之后,凭房东的一句话,连损坏图片都不用,也不管这个东西究竟买了多久,是什么状态,就可以让你赔偿一个全新的!这都不是霸王了,简直就是强盗条款了。
爱彼迎支持多种付款方式,具体哪种取决于您的付款账号所在的国家。在站外付款或者现金付款都有悖我们的服务条款,可能会导致您的爱彼迎账号被移除。由于在爱彼迎网站之外付款会加大我们保护您的信息的难度,同时也会让您面临更大的欺诈和其他安全问题风险,所以我们禁止在站外付款。爱彼迎是一个全球化的酒店房间预订平台,业务涵盖了全球的多个国家。在支付方式上,不同的国家地区使用的支付方式会存在不同,所以爱彼迎支持的支付方式也比较多。具体支持哪些支付方式呢?下面我们一起来了解下。
这里不仅客户可以评价房东,房东也可以评价客户,有次他帮客户免费取消订单,结果爱彼迎还给他寄了一盒巧克力表示感谢 “当了26天爱彼迎,收入跟长租差不多”上面几个案例还算可以,爱彼迎渠道的营收份额占比20-50%左右,但是有的民宿主90%客源都来自爱彼迎 他的房源放了好几个平台,爱彼迎营收占比20%左右,不管是哪个平台,亏的比例都是一样的...
想要被列入爱彼迎Plus,房东们要满足100多个严格条件,包括提供松软的枕头、熨斗和电吹风、烹饪设施、高速无线网络以及瓶装水。同时,他们的房客评分必须达到4.8分以上。一个更隐形的标准是,这些房源在设计方面也要别具一格。如今,爱彼迎Plus的推出,可以看做是对此类争议的回应。也可以说,爱彼迎终于开始向那些传统的保守的酒店客人招手了。一直以来,爱彼迎都被视作酒店业的补充,而非真正的竞争者,尤其是在高端领域。不过其实,在去年爱彼迎花3亿美元收购被称为“奢华版爱彼迎”的奢华短租平台Luxur Retreat时,
在前不久,爱彼迎宣布推出应对疫情的“更灵活的预订”工具程序,满足房东和客人取消或推迟其房源和旅行计划的需求——房东可以通过平台直接授权额外的退款,并获得平台的促销展示机会,以推动产生新的订单,在6月1日之前,对于这些房源的新订单,平台将免收3%的标准托管费;房客从现在起到6月1日的预订,如需取消,而不需要退还客人服务费,平台将退还该费用作为旅行优惠券,供客人在以后的旅行中使用。据统计,如今平台房东已经为超过60%的活跃房源提供了灵活适度的取消政策。
9. 使用优惠券:一些在线订房平台会提供优惠券,可以在预订时使用,以获取更优惠的价格。也可以在app端领取一些优惠券,再下单时使用。12. 网站淘优惠:淘宝、京东等电商平台也有很多旅游产品以及相关住宿的优惠券和特价聚划算,在旅游和住宿方面可以进行淘宝网站淘优惠。7. 预订旺季外:旅游旺季的时候住宿价格通常会比较高,因此建议可以提前预定,或者避开旺季出游,尽量在淡季或者平日出游,这样可以找到更便宜的住宿。
不可以,尽量准确填写。因为对于住房人数,有一些房东是有准确要求的,人数如果超过限制的话是要加钱的,而且床铺是按照人数设计的。爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。2011年,爱彼迎服务令人难以置信地增长了800%。爱彼迎虚报人数自然是不对的现象,爱彼迎改变了人们的租住意识。人们大多不愿意让陌生人住进自己家里,安全问题,隐私问题,各种问题,一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。
2、爱彼迎 木鸟民宿网是全国领先的短租日租网站,向全国旅游爱好者提供短租公寓,家庭旅馆,短租房,日租房等以特色旅游住宿为主的短期租房订房网站服务平台。旅游出行,住民宿,选蚂蚁短租。蚂蚁短租是国内具有影响力的短租民宿预订平台。全球百万套精选优质民宿公寓房源,带你任性睡遍全世界,住进精选民宿公寓。短租房以下app很好:
王展认为,爱彼迎房东与房客的双向评价规则,决定了其比任何一个评价体系都来得更加真实。也因此,在普遍房东怕投诉不敢得罪客人的环境下,Airbnb真正的品牌文化从来是水土不服的。房东雷子反映了不少房东普遍的感受,爱彼迎存在联系客服过于繁琐、少数客户不实评价难以申诉修正等问题。2016年加入爱彼迎社区的房东萌萌毛,在杭州经营的7套民宿均已下架。24日早,她让客户退订了后面所有的订单。她对界面新闻记者称,在经历了生气、无助、焦虑、抑郁几个阶段后,现在开始处理参加爱彼迎活动留下的各种小玩意。