短租巨头爱彼迎终于迈向了纳斯达克的上市之路。11月17日,爱彼迎向美国证券交易委员会提交IPO申请。尽管他的招股书并不好看,今年前三个季度营收是去年的一半,而净亏损则达到了去年的全年水平,但他依然用坚定的上市步伐表达了对未来短租行业的信心和希望。不得不说,这对所有正在努力摆脱疫情阴影的住宿业来说,是一种鼓励。住宿的另一种面孔在很多人心中,爱彼迎=民宿=四海为家。很多时候,爱彼迎也确实给人一种全世界都是“家“的感觉,虽然是不同时间段和别人“共享一个家”。时间倒推4年,2016年是中国“共享经济的黄金年代”,五颜六色的“共享单车”构筑了城市风景;“共享出行”冲击传统出租车行业;“共享汽车“成了自驾游新理念。而在住宿领域,以爱彼迎为代表的短租民宿则成了旅游住宿新风尚——共享住宿。按照国家信息中心分享经济研究中心牵头组织发布的《共享住宿服务规范》,“共享住宿”是指“利用自有或租赁房屋,通过共享住宿平台为房客提供短期住宿服务”。也就是说,将原有的民宿、客栈、短租公寓、农家乐、别墅租赁搬上网,就是“共享住宿”。事实上,各个平台上的房源也主要由这部分群体构成,其核心属性就是“非标”和“特色”。与酒店“标准化”住宿的体验不同,非标住宿的关键是要以共享为原点,挖掘和重塑人与住宿空间的关系,人与人之间的关系。而对于非标住宿,国内另一短租平台小猪短租有自己的理解,在以多元化、个性化、分散式的住宿产品满足多样化需求的同时,向滴滴学习,不附带房东的性格。但爱彼迎则认为,房东的个人魅力和社交氛围也是共享住宿的核心,也是共享住宿可以长久保持住户和房源的粘性所在。因此,爱彼迎构建了一个庞大的社区,让房东作为表达口,以此来区别以盈利为目的的中小民宿、客栈和公寓经营者。今时今日,很多人使用爱彼迎最主要的原因是“房租便宜”。而13年前,爱彼迎的两位创始人恰好是因为要“筹房租”而接待了首批房客。从此之后,他们便打造了以分享为核心的住宿新业态,从而开启他们的全球化扩张之路。但这条路并非一帆风顺。爱彼迎十年坎坷上市路爱彼迎早有上市的打算。早在2017年第一轮融资中,爱彼迎就在融资文件中披露过上市时间。2018年爱彼迎的目标估值已经超过700亿,当时共享经济正值红利期,但是伴随着Uber、Wework等企业陷入困顿和疫情冲击,爱彼迎的估值一再腰斩。根据今年4月一项救援融资协议显示,投资者仅愿意以180亿美元的估价完成对爱彼迎的认购。爱彼迎用12年时间打造的业务,在4-6周的时间里几乎全部失去。在疫情爆发的3月,爱彼迎房屋预定量同比下降80%以上。在这样恶劣的情况下,爱彼迎不得不通过削减成本、收缩业务、裁员、高管停薪、降薪等方式来维持公司正常运转。尽管疫情带来了沉重的打击,但爱彼迎始终在坚持寻求上市。这其中少不了中国市场带来的信心加持。根据爱彼迎最新发布的数据显示,中国疫情在3月就基本得到控制,旅游市场在五一开始逐渐恢复,升温的旅游业给爱彼迎带来了大量的订单。在2020年3月至8月期间,爱彼迎中国的新增房客数量全球第二,无论是从客源地还是从目的地来看都仅次于美国。而在9月之后,中国已经成为了爱彼迎最大的订单市场。这或许是其重新启动上市计划的信心和底气。爱彼迎民宿研究平台联合创始人近日表示,虽然出行是受疫情打击最严重的行业,但是出门旅行仍然是人类的基本需求,比起人群聚集的传统酒店,以爱彼迎为代表的民宿短租是当下最安全的选择。当然,也有分析人士认为,爱彼迎选择在这样特殊的时期上市,很显然是需要筹集更多的资金来维持公司运转。共享住宿业的未来我国的共享住宿市场一直表现不俗,近期发布的《2020共享经济标准化发展报告》显示,2019年,我国共享经济交易规模3.28万亿元,共享住宿市场交易额从2017年的120亿元增长到2019年的225亿元。而根据携程和途家联合发布的民宿指数报告显示,尽管经历了疫情重创,目前民宿行业已经恢复至同期水平。但危机依然存在。好在,大家都在努力走出危机,寻找共享住宿新的生机。今年7月,国家发改委等13个部门印发的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》明确提出,鼓励共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新,发展生活消费新方式。结合今年上半年已经出台的政策以及未来可能会出台的政策要点来看,共享住宿行业发展面临的政策环境或将有所改善,许多地方政府都在探索政策创新,为旅游住宿业的发展营造更好的政策环境。对于共享住宿行业自身,需要做的事情还有很多。1. 完善卫生健康标准疫情冲击下的消费者对于住宿将有着更加严格的要求,在住宿的绿色安全、舒适、清洁消毒、日常管理等方面的需求比重会大幅增加,因此共享住宿品牌在卫生、安全等硬性服务上依然要定期进行更加严格的标准升级。2. 挖掘产品体验,文化赋能个性化、人性化是“共享住宿”的特有属性,打造精品住宿,更重要的是在保持特性的同时挖掘文化、艺术内涵,带给用户更好的住宿体验和生活感受。3. 顺应科技浪潮,数字升级我们注意到,在此次疫情中那些融合科技较为成功的企业抗风险能力更强,如何在住宿业实现数字化已经是共享住宿行业品牌不容忽视的必答题,对于共享住宿行业而言,顺应科技浪潮实现数字化转型也许才是弯道超越的关键。新业态的发展都有一个摸索的过程,但是危机不会提前预知,瞬息万变的市场也不会等待共享住宿成熟的那天,只有积极的拥抱变化,才能在危机面前抓住希望的星光。
股东信息显示,该公司由Airbnb中国关联公司安彼迎网络有限公司全资持股。据媒体报道,爱彼迎中国去年5月宣布业务调整,全面服务于出境游,并于去年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预定。近日,记者从天眼查App获悉,爱彼迎信息技术(天津)有限公司企业状态从存续变更为歇业。该公司成立于2019年9月,法定代表人为孔直秋,注册资本200万人民币,经营范围含旅游景区票务代理、旅游信息咨询、旅行社业务经营、民宿服务等。
Hotels好订网是Expedia旗下网站,也是面向全球提供住宿预定服务,常常有各种优惠活动。预订欧美酒店的时候可以跟Booking比比价。Agoda安可达是一家提供在线酒店预订服务的专业网络旅游服务公司,可以预订全球住宿,由于从东南亚起步,所以东南亚区域订房优势大。因其价格低选择多,是发展最快的订房网站之一。
想要被列入爱彼迎Plus,房东们要满足100多个严格条件,包括提供松软的枕头、熨斗和电吹风、烹饪设施、高速无线网络以及瓶装水。同时,他们的房客评分必须达到4.8分以上。一个更隐形的标准是,这些房源在设计方面也要别具一格。如今,爱彼迎Plus的推出,可以看做是对此类争议的回应。也可以说,爱彼迎终于开始向那些传统的保守的酒店客人招手了。一直以来,爱彼迎都被视作酒店业的补充,而非真正的竞争者,尤其是在高端领域。不过其实,在去年爱彼迎花3亿美元收购被称为“奢华版爱彼迎”的奢华短租平台Luxur Retreat时,
对此,4月15日,爱彼迎传播团队一工作人员就此事向澎湃新闻回应称,亚先生的订单属于“长期住宿”,按照该类型住宿的取消政策,亚先生在临近入住时取消预订,不能退还已经支付的28天费用。“我们团队也和房东进行了沟通,房东已经明确拒绝了房客的退款要求。”“对于亚先生不愿意入住的原因,作为平台还是不鼓励这种相对迷信的说法。”4月15日,爱彼迎传播团队一工作人员向澎湃新闻回应称,亚先生的订单属于“长期住宿”,按照退订政策无法进行退款。“我们出于善意,帮助房客取消了预订,并退还房客七天的房费和其他费用,共计6931.6
“虽然也知道有清洁费等杂费,但是爱彼迎的标价和最终结算价格相差太多了,实在不方便我们比价。举个例子,假如这次出行预算是500-800元/晚,然后我用爱彼迎的检索功能筛选出该价格区间内的民宿,结果等到要结算才发现看中的民宿的价格其实远远高于平台页面上的标价,这不是白白浪费消费者的时间?这样的筛选功能不等同于虚设?”这位网友很无奈地表示,“平时我也会用Agoda或者Booking订酒店,他们的标价就和实际结算价基本只是加上了税费,所以相差不大,通过筛选价位游客可以较快选到合适的酒店住宿。”
在这场战“疫”中,爱彼迎的客服团队始终冲在最前线。自1月20日以来,累计工作时长突破十万小时;400热线进线量和社交平台工单量高达平日的十余倍;全球各地近十支客服团队连轴转处理海量房东房客问询……面对潮水般涌入的进线咨询和工单,7X24小时响应,全面进入超负荷状态。“1月17日开始我从400客服那里感到武汉的情况有一些不一般。我们的话量一直涨,1月23日达到峰值,进线量已经是平日的十几倍了。当天400热线就开始出现不稳定的状况,没办法话量太大了。”徐霆负责协调爱彼迎中国的客服站点,管理400热线是他的重要
短租巨头爱彼迎终于迈向了纳斯达克的上市之路。11月17日,爱彼迎向美国证券交易委员会提交IPO申请。尽管他的招股书并不好看,今年前三个季度营收是去年的一半,而净亏损则达到了去年的全年水平,但他依然用坚定的上市步伐表达了对未来短租行业的信心和希望。不得不说,这对所有正在努力摆脱疫情阴影的住宿业来说,是一种鼓励。
据悉,爱彼迎于北京时间星期二上午向中国员工宣布这一消息。所有中国大陆地区的房屋将于夏季下架。爱彼迎2016年正式进入中国大陆地区市场,面临内地同行的激烈竞争。消息人士称,民宿行业运营成本相当高,疫情对民宿行业产生了不利影响。报道指出,由于中国的租金仅占爱彼迎收入的1%,公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游——机会更大。
我把情况和同行的朋友沟通后,她提出了一个我们都没有注意的点:房东为什么可以在凌晨1点半还通过监控盯着我们是几个人回家,能看到我们是否在屋内抽烟,那是不是换衣服他也能看到?晚上我们马上在爱彼迎平台上投诉了房间的安全、服务问题,但可能是半夜,当晚平台没有回复。第二天早上8-9点,我注意到平台依然是未处理状态,于是我先去联系了平台的前高管人员,又用自己的账号微博私信了爱彼迎的官方微博。他们很快的帮我推动了这个问题的处理。
9. 使用优惠券:一些在线订房平台会提供优惠券,可以在预订时使用,以获取更优惠的价格。也可以在app端领取一些优惠券,再下单时使用。12. 网站淘优惠:淘宝、京东等电商平台也有很多旅游产品以及相关住宿的优惠券和特价聚划算,在旅游和住宿方面可以进行淘宝网站淘优惠。7. 预订旺季外:旅游旺季的时候住宿价格通常会比较高,因此建议可以提前预定,或者避开旺季出游,尽量在淡季或者平日出游,这样可以找到更便宜的住宿。
不可以,尽量准确填写。因为对于住房人数,有一些房东是有准确要求的,人数如果超过限制的话是要加钱的,而且床铺是按照人数设计的。爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。2011年,爱彼迎服务令人难以置信地增长了800%。爱彼迎虚报人数自然是不对的现象,爱彼迎改变了人们的租住意识。人们大多不愿意让陌生人住进自己家里,安全问题,隐私问题,各种问题,一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。
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