本文分析的思路:
将从会员级别规则,橙V会员制,内容算法推荐,勋章体系,会员积分,产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系;最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度,结合产品发展趋势,提出一些建议。
体验分析版本:大众点评APP V10.24.10 ,iOS版本
数据统计的日期为:2月13日
大众点评,本地信息及生活服务交易平台。
大众点评是最早一批独立的第三方消费点评平台,用户可以在大众点评上自由地发表消费评论;而这些汇聚的消费评论,则帮助其他消费者做出消费决策。
我们将“持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容”作为一个核心的运营目标——因为不同用户群采取的运营策略是不一样的,因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。
我们将内容社区里的用户分为内容消费者和内容生产者,选取两个因子:对美食的喜欢程度和“爱现”程度,来划分用户群。
这里的“爱现”程度是指:用户从发表内容中收获的满足感的强烈程度。

针对以上的用户群划分,用户画像如下:
1)美食KOL
热衷于发掘和尝试不同类型的美食,并擅长通过文字,照片或视频等进行分享,并带动和影响他人,有一定的粉丝基础。
他们愿意为寻找美食,付出更多的时间和花费。
美食对于他们来说是生活中非常重要的一部分,为他们提供了很多生活的乐趣。
2)美食达人
喜爱发现美食,也热爱分享,他们会积极地为向身边的朋友推荐介绍好吃的餐厅。
美食是他们生活中重要的一部分,增添很多生活乐趣。
但与KOL不一样的是:他们还没有自己的粉丝基础,分享的技巧没有那么成熟。
3)爱逛吃货
热爱美食,每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅。
对他们来说,美食为他们生活增添了很多兴趣——但他们并不热衷于在网上点评,推荐美食。
4)生活达人
会积极向身边他人分享介绍好物,并擅长分享记录,但美食在他们心中和看书、旅游、健身这些乐趣的重要性差不多,因此不会像美食达人,或者KOL那样花额外多的时间去寻找美食。
5)大众用户
从美食中得到满足感并不强烈,对他们来说,美食不过是普通的生活需求。不会为发现和分享美食耗费额外的时间和精力,也不会热衷于分享点评推荐美食给周边的人。
6)普通吃货
会从美食中感受较大的满足感,会主动去发掘美食,但对分享和记录,对他们来说不会产生强烈的满足感和成就感。
根据以上分析的用户群体特征,想要触动不同用户群体,在大众点评上持续地多分享美食点评,可以从强化成就感和满足感,和利益驱动两方面入手去运营,而不同的用户群体则重点则不一样。

大众点评目前是怎样围绕强化成就感、满足感和利益驱动的两方面着手运营的呢?
通过长时间使用产品,并深入了解他们的各种运营活动,目前的运营策略有以下几种(而其中贡献值及会员升级,霸王餐及霸王餐pass卡,橙V会员则是运营的核心):

这些运营策略之间的关系是怎样环环相扣,互相促进,打造大众点评UGC的内容生态的呢?

可以看到:霸王餐及PASS卡,橙V会员之间,贡献值及会员级别之间是相互促进的关系,三者之间构成闭环,让点评UGC生态得以正向循环。
下面将一一分析这些运营策略:
当用户注册成为点评用户,就默认是大众点评会员了。
目前大众点评会员等级一共有8级,越高级别升级则难度越大:

根据会员级别及对应所需的贡献值描绘的升级难度示意图如下,可以看出从LV6之后的升级难度是徒增的:

想要升级先需要获得贡献值,而贡献值主要靠贡献内容获得:

贡献值及会员升级总结:
存在问题:
橙V会员,即头像处有点亮V标志的会员为橙V会员,类似于会员中的VVIP,门槛更高。
目前橙V会员有如特点:

会员制度及规则总结:
存在问题:
霸王餐则是指用户免费获得由合作商家提供的免费吃喝玩乐的机会,部分霸王餐是限制只能橙V参加,或者某个级别以上的用户才能获奖,因此刺激更多的用户写点评点亮橙V或升级。
霸王餐PASS卡是指用户凭此卡,可以直接兑换霸王餐,无需参与抽奖(霸王餐中奖几率低);霸王餐PASS卡可以通过签到霸王餐页面攒霸气值来获得,或者参与点评运营的社区活动获得。


* 注:本人坐标广州,当时恰逢,写旅游攻略可以获得去年会的勋章,添加点小冒微信,加入了一个广州旅游攻略写作群。点小冒会在群里定期发布任务和奖励,如果任务是与内容相关,点小冒一般会附上内容的模板,降低完成任务的难度。

霸王餐及PASS卡总结:
存在问题:
勋章是对有特殊贡献用户的嘉奖。
部分勋章又分为金银铜三个级别,分别对应不同的数据指标。
勋章入口可以点击个人主页 》勋章图标进入。勋章是根据用户的行为数据变化自动获得的,不需要用户进行任何操作。


勋章体系总结:
会员积分主要通过发表评论或团购消费等来获取,凭会员积分可以参加积分商城的抽奖,礼品以价值较低的小礼品为主——用户使用很少的积分就可抽奖,但中奖几率并不高。

积分体系总结:
点评的高级别会员用户是UGC内容的主力军,为了激励这部分用户源源不断产生新内容,满足用户“爱现”的心理,在点评的推荐算法里,会优先露出这部分用户的内容。
点评推荐算法中,会员级别权重是怎样的?将通过以下方式做观察分析:
1)会员级别对评论展示优先次序的影响
选取广州5家必吃榜餐厅,看看默认排序和按时间排序下前20条评论中不同会员级别评论数量。
每一条评论记录“1”:

不同级别评论数累计:

2)会员级别对首页推荐展示优先次序的影响
浏览广州首页推荐的帖子,查看前20个帖子的会员级别,每个帖子记录”1“,累计统计如下:
LV6-LV8会员的帖子数量10篇,占了约50%。

总结:
存在问题:
* 注:由于本文只选取了广州市,必吃餐厅,和某日期的数据做样本进行分析,分析结果与实际可能存在较大偏差,请知晓。

观察会员的个人主页,可以看到很多可以强化会员满足感和成就感的元素,如:
对于那些“爱现”程度强烈的用户来说,每一个数字的增长,地图上每多一个打卡点,都是刺激他们源源不断产生新内容的动力。
存在问题:
在思考怎么改进点评目前的运营体系之前,我们先要知道点评APP未来的发展方向,用未来指导现在。
李女士是北京丰台某小学教师,11月18日午休时,她接到了一则自称是北京市公安局户政科的电话,告诉她的身份证被人冒用,在哈尔滨机场办理了护照,要承担责任。李女士回忆说:“当时我正在午休,一个0044开头的电话打了进来,上来就问我是不是李XX,说我身份证在哈尔滨国际机场被人冒用办理了护照,涉嫌违法,还说虽然不是我本人用的,但是也要负责任,还说哈尔滨的警察会联系我了解情况。”
1:包装配件 正品包包的包装很简单,只有盒子、防尘袋、礼品票还有一张小卡片,绝对不会有身份卡哦~ 仿品往往喜欢做一张黄色的身份卡,还喜欢在小票,盒子上贴上二维码,正... 💛“V”下面很尖锐,当然跟刘梓晨的脸有的一拼, 相对于“V”,下排的”A”脑袋很尖,像是戴了一顶尖帽,💙而且“A”的体型比边上的P和R都要要大一号, 显得十分强壮,这个... 走线也是lv鉴定的一个👑lv虽然走上了量产化的道路,但是走线的工艺还是不变的,lv的走线线材使用了蜡线,👉蜡线能够很好的穿过皮料的孔洞,而且蜡线...
要说最近国内外特别火的包包款式,LV和Prada的"三合一"肯定少不了。Hailey Bieber、吴宣仪等明星都是这两款包包的忠实爱好者。但小可爱们如果要选择其中一款入手的话,该优先考虑哪些方面呢?(毕竟还要为自己的钱包考虑,恨不能all啊!只能二选一了!)哪款又更适合自己呢?今天就来聊聊这两款包包吧!
大众点评是最早一批独立的第三方消费点评平台,用户可以在大众点评上自由地发表消费评论;而这些汇聚的消费评论,则帮助其他消费者做出消费决策。我们将“持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容”作为一个核心的运营目标——因为不同用户群采取的运营策略是不一样的,因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。
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路易威登包的价格:1896年路易·威登Monogram帆布首次面世,宣告了品牌的时尚面貌,其独有的创意也成为其经典象征;随着游轮旅行的风靡,1901年推出Steamer旅行袋,标志旅行软袋时代正式来临;1924年的Keepall旅行袋,改变了旅行的重量与打包方式,使得短途即兴的出行更为轻松优雅;1997年,随着艺术总监 Marc Jacobs的加入,路易威登将其精湛工艺及独有奢华延伸至时装、鞋履、腕表、配饰及珠宝精品,为顾客在法式传统中融入了时尚的色彩。
2、相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。
LV作为全球最领先的时尚奢侈品牌,一直以来都深受消费者的喜爱,它家最有名的包包品类在箱包市场绝对是炙手可热的那一款,但是很容易买到假货,那么如何鉴别LV路易威登包包的真假呢?一起看看吧~一般来说正品LV包包都会配有防尘袋,防尘袋是信封状的,上面有为深棕色或深褐色的大写LOUIS VUITTON标志。打开LV的防尘袋,里面会有防尘袋产地标签,而假的防尘袋则没有标签。而且防尘袋是使用缝线包边的,正品和假货的包边针法各不相同,使用的线材也不同,正品的线材捻度很高,针脚细密,假货的只使用了单股线,走线很松散。
在当下的中国市场,年轻消费者购买力强劲,对品牌的忠诚度却越来越低,令品牌之间的竞争加剧。 为了跟古驰等品牌展开竞争,路易威登近年进军中国市场的节奏也越来越快,目前消费者已可在路易威登中国官方线上旗舰店上选购几乎全系列产品,包括New Wave系列的柔软粉色手提包和三款全新设计的经典Twist包款,以及最新的香水。
目前我国c字头的城际列车还不是很多,只有北京南站到天津站,上海南站到金山卫站,武汉汉口站到咸宁南站、广州至深圳等城际动车使用C开头。如今,我国的铁路进入了高速发展的时代,客运列车也出现了很多种类,除了G字、D字、Z字、T字、K字、y字开头的列车外,还有C字开头的列车。是中国进入高铁时代后诞生的一种新型旅客列车,特别服务于城际铁路,属于动车组,速度和价格和D字头动车差不多,区别在D字头的跑的距离长些。目前有少部分城际动车组列车不是C字头列车,而是D字头列车或G字头列车,其实在短距离内它们没有太大区别。
2、相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。
对于进口奢侈品,中国海关有关税规定。在海关监管下,您购买的LV商品若属于个人自用范畴,根据个人物品自用行李税则规定,允许携带合理数量和品种的个人物品入境。然而,如果您购买的商品数量超过合理范围,可能会被海关视为商业进口,就需要缴纳相应的进口税和关税。根据您的提问,我理解您想知道购买奢侈品LV(路易威登)并运送到中国时是否需要缴纳税款,并且您是否可以使用私人账户进行购买。
从身份证开头看出你是哪省的人:11北京,12天津,13河北,14山西,15内蒙古,21辽宁,22吉林,23黑龙江31上海,32江苏,33浙江,34安徽,35福建,36江西,37山东,41河南,42湖北,43湖南,44广东,45广西,46海南,50重庆,51四川,52贵州,53云南,54西藏,61陕西,62甘肃,63青海,64宁夏,65新疆,71台湾,81香港,82澳门...
由于1068开头的号码都是由国家工信部统一发放的,所以很难通过此号码查清具体是哪一个贷款机构发送的催款短信。面对此种情况,不如直接登录中国人民银行征信中心官网,进入个人互联网信用信息服务平台查询个人征信报告,或者去第三方数据机构查询大数据,看看其中是否记录有短信所述的欠款。相信有不少人的手机经常会收到不知名号码发来的各类短信,并不好判断短信内容的真假。尤其是借过贷款的人,可能时不时会有不同的号码段发短信给自己进行催款,比如1068开头的号码发来的逾期欠款催收短信。那么,1068是什么平台?总是发短信过来,