8月份,刘女士在杭州万象城买了只浪琴手表,戴了一个月表盘起雾了,店家修好后戴了两个月,同样的问题又出现了。
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“浪琴”手表,戴了一个月表盘起雾了
刘女士这只浪琴手表价格24200块,她说表是买给丈夫的,戴了一个多月,就发现表盘起雾了。
刘女士:“因为他手上戴着的话就很明显的看到有雾气,有雾气那我就拿到这里专柜来给他看,他说这个手表只能防冷水不能防热水,他说要去检测一下。”
一个月后,店家通知刘女士表修好了,她到门店看了看,当时表盘里没有雾气。
刘女士:“修回来嘛他也没跟我说哪里有毛病,或者怎么样,我也想着修好,也就算了,我就拿回去了,拿回去了现在估计是可能两个月左右,前天开始又有雾气了。”
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修好后戴了两个月,又起雾了
“浪琴”要拿去检测,刘女士希望退表或换表
刘女士说,丈夫是开饭店的,不过平时佩戴手表比较注意。最多戴着洗洗手,洗澡时肯定把表去掉。这回她又把表拿到浪琴专柜。
刘女士:“说还要拿去检测,那我肯定不同意了对不对,总共才4个月左右的手表,已经两三次出现这种情况了,我现在要么叫他退,要么叫他换,你现在总要给我一个说法,我20000多块钱买的一个手表,我不可能这样子戴啊对不对。”
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防冷水不防热水?
在杭州万象城的浪琴专柜,负责销售的孙经理说,所谓的生活防水都是防冷水不防热水。
浪琴手表杭州万象城专柜 孙经理:“它内外这个气压是一样的,接触热蒸汽的时候,外面的气压大,这个气压一下把这个气压到表里了,可能你当时看不出来有什么,比如说你一到室外,外面的气压一下就变了,一下变冷了,里面是热气,这个热气遇冷就变成小水珠了。”
刘女士:“那是不可能的我跟你说,我们又不是说买了这一次表对不对,我们朋友一圈都有戴表的,我之前也买过一次,不是这个牌子,是欧米茄,也不是这样子的情况,那你这样子,你这个表谁敢买。”
孙经理说,刘女士的表之前寄到品牌方,没检测出质量问题。之前也有顾客反映表盘起雾情况,这跟顾客的佩戴习惯也有关。
浪琴手表杭州万象城专柜 孙经理:“因为腕表都属于一种精密仪器,都是很精贵的东西。”
刘女士:“那你应该买的时候就这里贴一个标志,你就说这个手表连洗手你都要拿掉。”
浪琴手表杭州万象城专柜 孙经理:“不是说洗手都要拿掉,而是说您不能接触热水。”
刘女士:“热水是几度的热水,多少度才叫热水。”
浪琴手表杭州万象城专柜 孙经理:“起雾了,起雾了就不能接触。”
除了不防热水,孙经理还说了表容易起雾的一种情况。
浪琴手表杭州万象城专柜 孙经理:“你可能在室内非常热的环境下,这个热气会进到表里的,因为它要追求一个气压的平衡,不可能里面是真空的,所以室内的热气肯定会进到表里,当你突然进到室外去,一下遇冷,表里面进去的热气很容易液化(那这个表岂不是冬天很不方便戴了?)所以极大的室内外温差是容易产生这样的问题的(那北方是不是很容易出现这样的问题?)那肯定很多的。”
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孙经理表示,会帮刘女士向品牌方申请
刘女士说,24000多块买的表,如果佩戴起来这么麻烦,当初她不会买,希望店家退掉或者换掉。万象城的客服也到现场进行了调解,孙经理表示,他会向品牌方申请,再给刘女士答复。
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