新手销售怎么和客户交流

销售是一种门槛不是很高的工作，也是很常见的一个岗位。只要公司有业务、有产品，就需要有销售人员去促进。那么对于第一次做销售的人来说，该怎么跟客户交流呢?

1、刚做销售怎么和客户交流现在性格内向并不是做销售的绊脚石，毕竟现在讲究高效、诚信。只要把重点讲出来就可以了。

简单面谈步骤分为寒暄、讲明身份来意，排除异议、促单成交。寒暄不会的话就简单说个“王总你好，李总你好”就可以了。接下来说下你是谁，你来找他干什么就行了。这是最简单的。

不知道说什么你就把重点放在你的产品上，把自己的业务练的熟练一些。一般公司都有成交流程的，先讲什么后讲什么，如果没有，那就自己打造一个话术流程，把需要讲的话写下来背会，找人一对一进行强化练习熟练后就不会没话讲了。

销售没必要讲的天花乱坠，如果不着边际的话客户反而会反感。所以以你的诚信来打动客户，客户不傻，你的诚意他们能感受到。刚做销售怎么和客户交流 做销售必须要口才吗？

2、做销售必须要口才吗作为一个好的销售口才好本就是一个好的方面的优势，销售的宗旨是推销自己的产品，把自己的产品卖出去。

首先销售就是对自己产品特点优劣式有足的了解，最好要有一个或多个参照物作对比，这样当客提起诸多疑虑时，就是展现口才的时候，有一口流利的语言帮客户解释清楚，让客户取信于你，和你拉近距离，这也是做到了销售重要的一步。

但作为一个好的销售单靠口才还是远远不够的，好销售的外表风格和情商也是致关重要的，外表风格能首先让客户第一映像不排斥你，愿意和你勾通，听你向其介绍产品，情商也是非常重要的，通过好的亲切感体现出来，能打动客户，愿意多跟你交流。

顶尖的好销售，面见客户不是开始就口若悬河的介绍产品的，而是少说多聆听，在足够了解客户需求后，再施展自己的销售技巧，通过流利的语言展出来，达到把产品卖出的目的，还会让客户购买产品后有种愉悦感，买到了最便宜最优惠的产品。刚做销售怎么和客户交流 做销售必须要口才吗？

3、做销售怎么和用户沟通首先，准备好相关的话术比如说如何介绍你的产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等等，这些都可以提前总结准备好，这也是做销售必备的一个方面，如果销售对自己产品都不了解谈何销售和营销呢?

其次，了解客户的需求，在推销自己的产品之前，要先对客户的需求点进行分析，分析对方的需要哪些功能是产品可以实现的。另外，还要深入思考客户潜藏的需求点。针对这两个需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。

再次，沟通过程中不卑不亢，在跟客户沟通的过程中，我们自己首先就要思路清晰，对整个产品的讲解，客户的需求点有个把握，这样沟通起来客户也会觉得我们非常专业，成交的几率无疑也非常高。另外，也不要因为被客户拒绝而丧失了信心。

最后，后续服务也很重要。销售完产品之后销售过程不是就此结束了，因为销售之后你需要让客户感受你的服务，这样服务方面如果做得好，也会给你介绍更多的客户。销售中要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其需求。