一男子在浪琴京东自营旗舰店花费10435元购买了一款手表,收到后发现表圈有一处凹痕,随即联系京东客服,经沟通后决定申请退款。手表寄回后,客服告知男子,经过厂家检测发现手表有人为使用痕迹,并以此为理由不予退货。多次与京东协商以及向北京消费者协会投诉未果后,该男子向法院上诉。
法院判定,该手表凹痕并非原告使用造成,应当进行退货处理。最终法院判决被告京东向该男子返还购物款10435元并支付占用资金期间的利息,男子将手表返还给京东。
近日,该买卖合同纠纷判决书公开。

判决书
原告:购买万元手表有凹痕,卖家不予退货
原告黄某起诉称,2020年6月14日其在浪琴京东自营旗舰店花费10435元购买了一款手表。当日支付300元定金,2020年6月18日凌晨使用京东白条向浪琴京东自营旗舰店支付了尾款人民币10135元,共计支付购买手表款人民币10435元。
2020年6月20日,京东商城向原告开具了销售电子发票,销售方一栏为被告吉特公司。
同日,原告收到手表后,在未拆封手表保护胶条的情况下发现表圈有一处凹痕,随即向浪琴京东自营旗舰店客服反映,客服表示非人为损坏的情况下可以申请退换,但需要经过厂家检测,时间为15个工作日。
考虑到检测时间太长,不能达到原告购买该手表作为礼物送给亲友的目的,原告于2020年6月21日在京东商城平台上申请了退货退款。
2020年6月22日,京东快递人员上门取货,由原告与快递员共同确认外包装及内包装的完好及手表两处保护胶条未拆封损坏,京东快递确认收件成功、寄出。
2020年8月,京东售后客服告知原告,手表经过厂家检测,发现有人为使用痕迹,并以此为理由不予退货。
之后经过多次沟通,京东售后客服表示同意折价优惠350元,并劝原告保留手表使用。
原告不同意此方案,多次与京东客服沟通无果,之后京东又在未取得原告同意的情况下,擅自将该手表进行原返处理,在2020年9月3日送达原告。
原告本不想拆箱,但京东售后客服要求拍照里面的手表信息,原告拆箱时发现手表底部的维保封条已被京东检测部门撕掉,手表的包装礼盒也损毁严重。
在多次和京东协商以及向北京消费者协会投诉未果后,原告黄某委托律师进行上诉。
原告提出诉讼请求:判令被告吉特公司、京东叁佰陆拾度公司向原告退还购买手表的10435元及支付资金占用费;判令本案诉讼费用由被告吉特公司和被告京东叁佰陆拾度公司承担。
对此,被告吉特公司、京东叁佰陆拾度公司共同辩称,其向原告所销售的案涉手表是由供应商全新提供,向原告交付案涉产品时,也是属于全新密封产品,不存在任何损害情况,根据供应商的检测,原告诉求的事实是由于自身人为导致案涉产品外壳多处损坏情况,不属于售后范畴,不属于不符合退货标准,恳请法院驳回原告的全部诉讼请求。
法院:手表凹痕并非原告使用造成,应退货
广东省惠州市惠城区人民法院认为,京东叁佰陆拾度公司应当对涉案商品承担销售者责任,被告吉特公司是涉案商品实际销售者,应与被告京东叁佰陆拾度公司共同承担销售者责任。
从原告提交的购买涉案商品的过程及物流详情、原告在签收涉案商品后与京东客服沟通售后事宜的过程来看,原告于签收涉案商品的当晚23时即对涉案手表拍照显示手表表圈有一处凹痕,23点45分即与京东客服沟通要求换货,可见原告是在签收商品后短时间内发现商品外观存在的瑕疵并当即申请换货,手表表带的保护膜及手表底部的封条尚在,不存在使用行为。
原告将手表退回京东售后,若存在其所称的外壳多处损坏,应当及时与原告沟通,但被告未提交证据证明其在签收原告退回的商品后有告知原告外壳损坏情况。被告称原告退回的商品外壳多处损坏,不符合事实。因此,被告称是原告人为造成凹痕,应当承担举证责任。
被告未提交证据证明其交付给原告的涉案手表不存在该外观上的瑕疵,其称经生产商检测是人为造成,但未提供检测报告,应当承担举证不能的不利后果。
2021年8月6日,法院作出判决如下:被告廊坊京东吉特贸易有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司应向原告返还购物款10435元并支付占用资金期间的利息;原告应向被告廊坊京东吉特贸易有限公司返还所购浪琴手表。
律师:法院判决合理
针对此案,5月24日,河南豫龙律师事务所付建律师告诉九派新闻,法院的判决合理合法。
付建律师表示,首先,根据电子商务法规定,电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。因此,消费者将京东作为被告是合理合法的。
其次,消费者在发现手表瑕疵后立即与京东客服进行沟通并提出退款退货。根据《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。消费者购买的手表也非定做、期刊等例外情形。因此,其主张也是合理合法的。
最后,京东方在消费者证明手表表带的保护膜及手表底部的封条尚在,不存在使用行为的情况下,仍然选择违约不退款。这种行为不仅侵犯了消费者的合法权益,也违反民法典的相关规定,应当承担违约责任。
付建律师认为,每个消费者都享有公平交易的权利,而且在购买商品或者接受服务的过程中,有权获得质量保障、价格合理等公平交易的条件。由于原告黄某购买的手表存在质量瑕疵,根据我国《消费者权益保护法》的规定,销售者应当负责修理、更换或者退货,而且黄某提供了并未使用涉案商品的相关证据,京东平台以及卖家应当为黄某办理退货退款手续。
“如果消费者与经营者之间发生权益争议可以通过协商解决,对于消费者权益遭受损害的,可以向消费者协会举报投诉,也可以保留证据向人民法院提起民事诉讼,要求销售者退货并承担相应的损害赔偿。”
今天摸鱼逛淘宝的时候看到一个推荐热水袋,样子长的跟小时候家里用的胶皮热水袋一样,价格标价3000。跟着链接点进去一看品牌,巴宝莉,我的天,我傻了...没有什么特殊的做工,只是加了漆皮,加了miumiu的标签,价格翻倍到了3200,跟巴宝莉的热水袋相比,体积小反而价格更高,但是没看出任何性价比,接下来请欣赏不同凡响的发夹~
兰蔻#169不仅色泽优雅,而且十分通用,无论你的肤色是什么,无论你想要打造什么样的妆容,这款口红都能与你完美匹配,是你日常生活和特殊场合都不可或缺的美妆单品。兰蔻#169色号的颜色是一种柔美的桃粉色,如同初恋的甜蜜,充满了少女般的活力和柔情。涂抹兰蔻#169在唇上,你的唇妆瞬间焕发出满满的活力,甜美而又不失优雅。这款口红的显色度非常好,一抹即可均匀覆盖唇色,让你的唇妆效果更加自然而饱满。
浪琴名匠系列是浪琴手表中比较贵重的,由于我国关税比较高,所以这系列的手表价格也上涨了许多,价格大都在1万到几万之间,所以很多人就会在境外尤其是在迪拜买手表,因为迪拜的关税很低,所以价格也相对便宜很多。浪琴名匠手表在迪拜的价格迪拜是是现代化的国际大都市,是中东地区的经济和金融中心,被称为中东北非地区的"贸易之都"。
浪琴名匠、卡地亚蓝气球以及万国柏涛菲诺和天梭情况类似,手表的寿命主要取决于所使用的机芯。通用机芯五年保养一次或者十年不保养,正常佩戴都没问题。通用机芯是经过市场几十年考验的。而这些品牌的售价悬殊主要是由品牌定位不同所产生的。机械表只要一直运行就会产生磨损,高级手表如果定期保养与更换磨损零件,使用寿命能够延长到20年以上。但它的维护费用非常昂贵。机械表由摆轮、擒纵叉和擒纵轮一系列零件组成,机芯功能越多零件数越繁多,故障率会提高且使用寿命缩短。因此,能够省心佩戴十年以上的热门款式主要以简约表款为主。
男士钻戒tiffany钻戒报价周大福钻戒价格tiffanyco项链价格男士白金项链施华洛世奇水晶吊坠天梭手表维修点蒂芙尼钻石戒指价格swarovski水晶项链铂金首饰北京修表机械表误差周大福黄金首饰价格石英和机械的区别蒂芙尼结婚钻戒价格黄金项链款式dwguess是什么牌子polo club西铁城光动能ck女表光动能电波表黄金饰品机械表和石英表哪个好鲁美诺斯宾格迪赛英纳格黄金首饰电子手表...
说到MCM皮具,最大的特点是纯手工制作,第二大特点是每一件产品上有一个铜牌,上面标有独一无二的编号。只有极少的一些国际大牌,才会在自己的每一件产品上有一个不同的编码。如今,MCM已成为全球奢侈品牌之一。对于身在职场的白领年轻男士和女士,拥有一件独特、吸睛的皮具自然让自己瞬间魅力爆棚。去哪里购买MCM商品?MCM天猫旗舰店是正品吗 MCM天猫旗舰店靠谱吗?本文小编以详细解答。
区别水乳从味道上是最直观的,假货再怎么仿,味道和配方是仿不出来的。但也不排除有仿得比较像的情况,这个时候就要看做工了。两瓶紫苏水倒出来,质地没有太大的区别,但是正品的味道是紫苏味,假货就是一股六神花露水的味道!!!是的,你没听错,六神花露水……并且这些空瓶的价格都很高,真的搞不懂怎么有人可以赚这种昧着良心的钱啊???
这款复刻表的表径为44毫米,也是属于大表盘的手表了,要不然叫他硬汉手表呢,这款百年灵厚度方面把控的很好 ,佩戴上手以后一点也感觉不到笨重,表圈为单向旋转,操作起来非常的方便,同时我们可以看到外圈刻字的底纹处理的非常的细腻,表壳采用钛金属材质打造,重量方面非常的轻,佩戴效果极佳。我们可以看到这款复刻表的侧面,我们吗说一下把头部分,把头采用选入式的,防水效果非常好,具有快调日历的功能,把头部分也是采用防滑纹理的设计,使用起来非常的方便,在把头的顶端刻有百年灵logo。
本篇文章给大家谈谈香港dfs免税店的东西是正品吗,以及香港dfs免税店对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。香港dfs免税店的东西是正品吗 香港dfs免税店的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于香港dfs免税店的东西是正品吗、香港dfs免税店的信息别忘了在本站进行查找喔。
“有的粉丝,每天至少在我的直播间消费2万块的包包,每天都会来,她只相信我的推荐和眼光。”韩译娇对娱乐资本论矩阵号剁椒娱投说,这样的忠实买家,她拥有十几个。“像葆蝶家这种比较冷门的,以及其他品牌的走秀款,均价都在2万以上,年轻主播可能推销不出去,都是我卖出去的。”二奢进驻抖音等直播平台,还只是短短几个月的时间。但二奢与直播相加的威力,正在日渐显现。或许这种打破“直播间200元以内最好卖”定律的小众货品,会成长为未来让人氪金剁手的凶猛势力。
很多女生们都喜欢跑去澳门购物,那么你知道去澳门哪里购物才能买到好的产品吗,下面我们一起来看看吧。去澳门哪里才能买到物美价廉的化妆品 价格比内地乃至香港都便宜得多,这里是女性澳门之旅的必去之地 这里成为去澳门游客必去的化妆品购物天堂 澳门卓悦化妆品专门店是澳门有名的实惠店铺 屈臣氏里面化妆品的.种类繁多,都是原装正品的...
测试电池:如果购买的是笔记本电脑,可以测试电池的续航能力。在充满电的情况下,进行正常使用并观察电池的消耗情况。检查屏幕:在电脑启动后,检查屏幕是否有坏点、漏光、颜色不均等问题。同时,检查键盘和触摸板是否正常工作。完成以上步骤后,如果一切正常,那么就可以确认购买的华为MateBook 14是正品且质量良好。如有任何问题或疑虑,建议及时联系卖家或厂家进行进一步沟通和解决。
雅诗兰黛肌底液的作用是补水保湿的作用。 它的保湿功效还不错,对得起雅诗兰黛的名气,保湿做好了,顺带提亮肤色、调理皮肤。作为肌底液呢,作用跟化妆水差不多,涂在洗面... 雅诗兰黛肌底液的作用是补水保湿的作用。 它的保湿功效还不错,对得起雅诗兰黛的名气,保湿做好了,顺带提亮肤色、调理皮肤。作为肌底液呢,作用跟化妆水差不多,涂在洗面...