“我有一块宇舶表,最近准备做维护,突然发现恒隆广场宇舶店开了专门的维修区,便去体验了一下。”早几年小娜在杭州大厦买过一块宇舶表,但宇舶目前在杭州没有销售点,所以她以前维修都是找经销商的,去那种几个品牌集合的地方修,这回她决定去上海专卖店享受售后服务了,“如果我的表要留在店里修几天,店家还会提供一块替代表给我用,表修完了再还给他们。这点让我心动。”
据称,此次是宇舶进入中国市场后,第一次将售后独立出来。而建立售后中心,已成为名表们近来热衷并将加紧完成的事。
修表进入高峰期
一年营收增长一成
2009年以来,国内钟表销售市场经历了年均双位数的快速增长,虽然去年至今销售放缓,但几年来的高增长带来了后续的问题:手表维修。按照一般的规律,钟表售后4年左右会进入一个维修期,也就是说,2009年左右售出的表,目前逐渐会有维修保养的需求了。
“2009年到2013年,上海、北京客户服务中心接到的全面保养服务需求均增长近50%。”这是百达翡丽给出的数据。而记者从杭州大厦手表维护中心了解到,目前的手表维修量,相当于三四年前一年销量的3%~5%。“五六年前,一年的维修营收100多万元,现在有几百万元,年均增长差不多10%~15%。”杭州大厦手表维护中心负责人阮建华告诉钱江晚报记者。昨天傍晚,记者在维护中心还看到不断有客人前来。“一天来大修的有10人,其他来保养、清洗、去磁等小修的客人有20多位吧。”阮建华说。
其实在阮建华看来,中国市场还有个特殊情况:很多手表客人一开始保养意识不强,有些一拖就是五六年没保养,等拿来修的时候已经坏了。小病不看积成大病,这时候修起来花费就大了。“一般3万元左右的欧米茄表,如果做一个全套护理,比如外观清洗打磨、机芯清洁加油、更换防水密封圈、走时校对等,大概需要2000多元。如果价值在10万以上的表,修一次得四五千元了。”阮建华说,“修表当然有利润,但修表的成本也非常高,包括长期的人力培训投入等。对很多品牌来说,修表的利润相比卖表只是小头,更重要的是带来后续生意。”
直营店都配制表师
以前做门面,现在要留客
杭州大厦手表维护中心自从搬到D座后,面积也增加不少,仅一个接待处就有40多平方米,8楼的维修车间有100多平方米。如今,各大品牌也不再完全将维修交托经销商,更希望自己可以将这一环节抓起来。欧米茄是做得比较早的,直营店里一直有维护专区,而且越来越大,其最近在北京开1000多平方米的新店,其中第2层大部分区域都会客户服务准备,至少占全店面积的1/3。浪琴在杭州湖滨商圈的店也设了维修部,目前只等修表师傅上岗了。
“我们集团很早时有个规定,中高端品牌才允许在直营店中设维修点,但现在,这个规则被悄悄打破,上头不吭声,我们就干起来了。”某中端价位品牌负责人私下告诉记者,“现在生意也没几年前好做,做好维修也是维持我们和老客人关系的重要途径,毕竟现在消费者二次购买率还是很高的。”
的确早两年,一个表店内有维修部,那是品牌形象的象征,至于这个维修中心究竟能干多少事并不是特别被关心的。“说得直白些,那时的维修区是品牌拿来做做门面的,现在不同,真正的维护压力来了。”一位业内人士分析,“市场火爆时,怎么都好卖,大家对售后也没那么在意,现在市场趋于理性,消费者也开始成熟,生意要做成,就得更用心。一次售后没做好,客人可能就跑了。”
昨晚在杭州大厦钟表区,记者就看到一位老客人,他家藏60多块表,其中有4块是在杭州大厦购买,而他昨天的出现也是为了订两块新表。“我之前在这里维修过一次,觉得不错,之后就经常过来了。”他说。后市场引言,不是虚言。
广大喜欢石英表的表友都要经历换电池的痛苦经历,在日益发展的手表行业里,石英表如何选择电池成了表友们的第一道难题,下面小编就来分析一下,手表电池的型号,如何解决选择电池的问题。手表电池的型号解析-你真的会选择电池型号吗?瑞士的氧化银电池型号为3,日本的型号通常是SRW(#代表一个阿拉伯数字)。锂电池的编号通常为CR。
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卡地亚和浪琴作为顶尖奢侈手表品牌,深受消费者的喜爱。如果你正在犹豫不决卡地亚手表和浪琴手表哪个好,那么本文将从多个角度进行分析,为你提供参考。如何选择卡地亚手表和浪琴手表哪个好?这需要根据自身的需求和喜好来考虑。如果追求简约、优雅,并注重传统的制表工艺,卡地亚手表会是一个不错的选择。而如果喜欢现代风格、追求创新设计,并喜欢一些休闲时尚元素,那么浪琴手表会更适合。
作为世界锦标赛的计时器及国际联合会的合作伙伴,浪琴表品牌不但拥有着悠久而灿烂的历史,更以其优雅的钟表享誉全球,亦是世界领先钟表制造商 Swatch Group S.A. 公司的旗下一员。 浪琴表世家以飞翼沙漏为徽标,业务遍布全球逾 150多个国家。浪琴手表是瑞士产的。如今,浪琴表已将其最具特色古老款式中的原创之美与最为尖端的制表技术进行了完美融合。 经典复古(Heritage)类产品是对浪琴制表匠先驱者精神的深刻致敬,正是这种精神始终鼓舞着他们一路前行、缔造辉煌。
有些是真的,有些是假的,这个要看你对表的第一,看表的价格,如你看的款式跟万表价格相差很大那肯定是假的第二,看表的外观,看外观做工,特别是表冠和边缘,防水效果好不好第三,看表的机芯,看机芯上LOGO,和机芯的形状...
虽然现在电商很火,但依然有很多投资者选择线下开店。有些问题是线上解决不了的,即使现在网络如此发达,但也无能为力,特别是针对正品品牌折扣店来说,顾客的信任问题是最大的顾虑。而最近,很多人看重了箱包市场这块,例如,知名品牌小ck,价格不贵适中,款式新颖,设计时尚,受到众多女性的青睐。因此,很多投资者都有打算开小ck专卖店。但是,除了货源,可能最大的问题就在于选址上,必定有人的地方好做生意,但租金一般也不菲。因此,选址是个技术活儿,投资者需要根据自己的实际情况来做决策。今天,我们分享一下,小ck品牌专卖店如何选
2013年,百达翡丽美国总部搬迁至纽约洛克菲勒中心,这里也是品牌北美基地所在,其历史可回溯至上世纪30年代末。新门面占地34,000平方英尺,其中8,000平方英尺为制表工坊,百达翡丽也借此将美国售后服务维修门店面积扩大了足足一倍有余。洛克菲勒中心每年可完成约10,000枚腕表的维护和修理,腕表复杂程度各异。“倘若是一枚第四级别的腕表,仅有两名制表师能够着手维修,那么等待的时间可能会很久,”百达翡丽美国区总裁拉里·佩蒂内利说道,“任何特定时间,都会有1,400枚腕表在等候序列中。”
2005年推出的浪琴表名匠系列,是品牌以多年积累精湛技术和经验炼制而成的杰作,见证超越两个世纪的制表成就。名匠系列是浪琴表中定位比较高端的系列,比较偏商务路线。既有运动手表的强大功能又有浪琴手表一直传承的优雅,不管是在奢华的晚会还是热汗淋漓的运动场,浪琴康卡斯系列都可以给人一种优雅的感觉。浪琴表全新推出的“名匠”系列腕表,备有精工雕琢的自动机械机芯,拥有月相、格林威治时间、双日历、计时秒表等多项精湛功能,是一款不可错过的经典之作。
杭州的汪女士有块浪琴手表,她说前段时间,手表不走了,店家检测后说是她人为导致的,需要付费维修,她不认可。汪女士手上有张服务报价单,写着维修费用要1400块钱,她不接受。找到城西银泰城的这家浪琴专柜,一位陈店长说,汪女士这块表去年第一次送来,检测是摆轮游丝不中心,当时是免费维修的。浪琴手表杭州城西银泰城专柜 陈店长:“那这一次的检测已经出来了,表耳磕伤变形,前圈磕伤,后盖有磕伤,后盖也有磕伤变形,人为表耳11点位置停摆,就是外力撞击11点位置,导致内在机芯那个摆陀停了,这上面已经很明确人为表耳11点磕伤。”
Coach蔻驰是大家都比较熟悉的包包品牌,是奢侈品的入门级品牌。Coach蔻驰坚持高成本的手工制造,持续引进高质量原料,深受大众喜爱。成都的小伙伴知道Coach蔻驰专柜地址吗?本文介绍的是Coach蔻驰成都专柜地址及购买攻略。地址:成都市武侯区剑南大道中段998号世豪广场F1世豪广场F2伊藤洋华堂(世豪广场店)F1...
浪琴手表的使用寿命取决于多个因素,如手表机芯类型、佩戴频率、操作方法以及保养情况等。如果你佩戴的是石英机芯的浪琴手表,并且每天正常佩戴,那么它可以持续使用数年甚至几十年,而机械机芯则需要更多的关注和保养。一般来说,每2-3年需要对机械机芯的运转进行一次检查和维修,以确保手表的正常运转,并且浪琴手表的机芯具有很好的质量,不易出现故障。
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