就此,文先生明白自己是遭遇了“李鬼”,其担心自己的手表质量受损,为此正准备搜集证据资料,要求维修点赔偿损失。
您消费时是否遭遇过“李鬼”? 遇到过,“李鬼”遍地飞 未遇到过,正规品牌多得是 提交
消费者:“官方”劳力士维修点不修也要收费数千元
由于手表放置了一段时间,文先生日前突然发现自己佩戴多年的“黑水鬼”劳力士腕表停摆了。他首先想到去劳力士售后服务点检测哪里出了问题。经过一番搜索,他找到了一家名为“劳力士客户维修服务中心”的维修点的宣传网页,该网页在多处标有明显的劳力士品牌标识,如英文名称、汉语名称、皇冠徽标等,并列明了广州天河、越秀,佛山禅城三处服务地址。文先生致电确认相关信息,该中心咨询热线接线人员明确告诉他,该中心是劳力士官方维修点,使用的零配件是劳力士原厂产品。
此后,文先生收到多条来自所谓“广东客服中心”的短信,指引他到广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室维修手表。不过,前述宣传网页显示的地址是该办公楼的“9层905室”。
6月8日下午,文先生根据指引赶到该“劳力士客户维修服务中心”,接待的维修师傅打开该表后,把拆下的两个零件告诉文先生,“发条断了,一个齿轮崩了两齿”。
据文先生回忆,该维修师傅见他有维修愿望,就说去里间查一下零件价格,一会儿拿出一张《预检单 快速维修单》,其中“维修建议”和“估价”显示:保养、换发条、换自动轮,折实7600元。
文先生见维修保养价格如此之高,犹豫了一会,不过后来还是拿着维修单离开了。当晚,文先生对该维修点起了疑心,因为他在现场既没有看到劳力士的任何标志,也没有看到有关维修的公示价格,他怀疑该店可能不是劳力士官方授权维修点,决定不再维修手表。9月早上8时30分左右,文先生给该维修点前台打电话,告知不想维修此表,约半小时后,维修师傅电话告知称手表已于昨晚(8日晚)拿去清洗,即便不修了,把表装回原样,起码要收清洗费和延时费4000多元到5000元。文先生反问《预检单 快速维修单》服务条款不是注明“初步腕表检测不收取任何费用”吗?维修师傅反复推称,已经进入维修程序,“就好比修汽车放了机油,当然要收费的”。
文先生问,同处体育西路百米开外的地方也号称劳力士官方维修点,也宣称用劳力士原厂配件,到底谁是正规的?接待人员说,其他维修点不会是官方维修点,消费者可以通过专卖店去求证,并指出其他打着“官方”“授权”旗号的维修点,都是在搜索网站花钱做的广告。
在这里,文先生看到其营业执照企业名称是“劳力士(上海)有限公司广州分公司”。而文先生维修后取回手表,维修点开的发票上销售方名称为“亨得利(广州)钟表贸易有限公司”,维修点悬挂的营业执照则显示其“类型”是“个体工商户”。
网络上众多“劳力士官方维修点”真假难辨
那么,给文先生修表的维修点是否真的是“李鬼”呢?到底谁是真正的劳力士官方维修点?

网络上形形色色的“官方”维修点。网页截图
记者以“劳力士”“官方”“授权”等关键词在百度搜索发现,打着类似旗号的维修点数不胜数,有的叫“劳力士客户维修服务中心”“劳力士客户服务中心“,有的直接叫”劳力士(ROLEX)官方售后服务中心“,有的所谓服务中心一家就有四五个维修点。这些所谓服务中心,都把ROLEX品牌标识作为主要宣传点,并有400电话,真假难辨。
记者26日致电为文先生修表的服务中心,该中心接线人员反复坚持,其为劳力士官方授权维修中心,零配件也都是官方正宗产品,是“劳力士原厂”配件。
那么这些维修点真的是“官方”或者“官方授权”的吗?

广州某钟表维修点在网络上有多种广告页面。 网页截图
对于社会上形形色色的所谓“官方”维修点或者“授权”维修点,该接线人员称,他们无法证实这些信息,他们也没法打击哪些打着劳力士旗号的所谓“官方”“授权”维修店。不过,他们也没法证实其他维修店是否适用原厂配件,也不提供鉴真服务。
企查查信息显示,劳力士(上海)有限公司曾用名为上海劳力士手表贸易有限公司、上海劳力士手表维修服务有限公司,注册资本约1.2亿美元,实缴资本约0.5亿美元,其在广州、北京、上海有三家分公司。其广州分公司全称为劳力士(上海)有限公司广州分公司,位于体育西路123号新创举大厦,这也正是前述广州劳力士服务中心悬挂的营业执照中的企业名称。
记者发现,在名表维修业,文先生遭遇的类似现象已经存在多年,受害者也不止文先生一个。
遭遇“李鬼”维修点如何维权?
面对这些信息,文先生确认,这回可能真的是遇到“李鬼”了。文先生担心,这个“李鬼”维修点如果无法获得、使用劳力士正规零配件,其手表质量必将难以保障,手表的主要特色功能“潜航”功能也可能受损。
那么,面对这种情形,他该如何维权呢?
广东东方昆仑律师事务所合伙人覃刚律师指出,根据《消费者权益法》“经营者应当标明其真实名称和标记”,为文先生服务的维修点应当通过营业执照标明其真实名称,并应具备有关授权性文件以表明其资质。如果其没有相关文件,则不具备符合法律法规要求的主体资格与资质。如此一来,消费者可以向市场监督管理部门举报投诉。
广东领华律师事务所甘贵庚律师认为,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务。同时,如果这个维修点自称“官方维修点”或“劳力士客户维修服务中心”,则涉嫌虚假宣传,其行为涉嫌违反《反不正当竞争法》有关规定。另据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利……消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。如果可以确认前述事实,文先生不维修就要被收取清洗费和延时费,属于强制消费,是侵害消费者权益的行为。
甘贵庚建议,文先生可以要求拿回换下来的零件,要求退款或部分退款,还可以向有关部门投诉维修点欺骗或误导消费者的行为。
覃刚律师指出,如果对方不愿意赔偿,也就是消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过请求消费者协会调解,或者向人民法院提起诉讼等方式维护合法权益。
覃刚特别提醒,消费者维权时应注意:一是要有证据意识,保留购买凭证或服务单据。购货凭证和服务单据,是消费者证明自身与经营者之间存在买卖或服务关系的直接证据。消费者应有必要的证据意识,以免举证不能,维权失败;二是要谨慎选择商家,必要时通过有关平台核查企业主体资质,或请商家出示相关资质证照,保障自身的消费安全。
事实上,文先生的遭遇很可能并非个案,毕竟珠三角是国内高档腕表的主要销售区域之一。
据第三方机构有关报告,高档腕表售价高昂,多在万元以上,主要消费群体是中产阶层以及富豪,也就是所谓高净值家庭。当前,我国高净值家庭主要分布在北京、长三角、珠三角地区。
据瑞士钟表工业联合会发布最新数据,2023年前5月,大中华区继续蝉联全球最大瑞士钟表出口市场。另据有关机构数据,近年来劳力士腕表销量在高档钟表中始终排在前列,是瑞士钟表行业代表性品牌之一。
此外,当前国内收藏名表的群体也正在变得越来越多,主要集中在长三角、珠三角和北京三大区域。
高档腕表市场不断增长,其维修市场也将随之扩大。但高档手表维修市场如何不断规范,让消费者明白消费、放心消费,有待市场参与者、市场监管等部门继续合力推动。
(应受访人要求,本文中文先生为化名)
北京天梭手表官方售后维修中心(北京天梭维修服务中心):北京市东城区王府井东方广场W3座。上海天梭手表官方售后维修中心(上海天梭维修服务中心):上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座。广州天梭手表官方售后维修中心(广州天梭维修服务中心):广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔。天梭的维修地址根据城市和地区不同而有所不同。以下是一些天梭维修地址的详细信息:
光动能手表的维修是所有手表中最复杂的,因为它需要同时检查电路和机械传动问题。当两者混合在一起时,还涉及到启动和校准问题,而且齿轮的规格也非常特殊,不像普通手表那样具有唯一性。这种齿轮大多不是唯一的,存在相同的齿轮,但不能互相替换,而且也不能颠倒安装,因此没有固定的光动能手表维修经验,建议不要轻易拆卸这种比较复杂的机械设备。大概在八年前,我开始接触光动能手表的维修,当时也是非常艰难的开始。
梅德聪入行十多年,在2013年至2014年,劳力士除了热门款,很多表款在二级市场上是可以打折的,但这几年,热钱进入了这个行业,劳力士被投资客认为具备了金融属性,所以在二级市场上逐年上涨,以至于达到一个癫狂的状态,在2022年的第一季度,整个腕表市场,不仅仅是劳力士,其他高级腕表在二级市场的价格都到达顶峰。
随后,杨先生将出故障的手表带回SKP百货宝玑专柜。在杨先生提交的起诉状中他提到,“经过SKP百货手表维修检测服务处检测后,检测员口头解释称,手表故障是因为寸劲,导致手表零件脱落”。而杨先生认为,自己在佩戴过程中并无不当使用的情况,并认为宝玑存在欺诈消费者的行为。对于手表出故障的原因,杨先生告诉红星新闻,自己曾提出请第三方机构进行鉴定,但这一要求也遭到了宝玑的拒绝。杨先生称宝玑方面给出的理由是:“如果要做鉴定,应该由宝玑自行进行鉴定,否则手表开盖后,会损坏手表的价值和后续的售后服务。”但杨先生认为,由宝玑鉴
李女士在京东平台上买了一块二手劳力士手表,但是让她没想到的是,这个表折腾了她半年多。于是她特意从广东东莞坐动车赶到了福州,要找卖家讨个说法。公司负责人胡先生告诉记者,李女士是通过京东平台购买的这块劳力士手表,之前李女士曾两次通过京东平台申请退款,但是平台方面并没有通过,也没强制要求商家退款,所以胡先生认为没问题。而李女士自行去找第三方出示的这份检测报告,胡先生也不认同。
爱彼和劳力士比较,爱彼的档次更高一点。因为爱彼是属于特级表,目前最高级别的档次,而劳力士只是一类表,是一类一等品牌。爱彼,它在钟表界是与百达翡丽同一个档次的,爱彼的档次比劳力士高。爱彼这个品牌定位与劳力士不同,从它的售卖价格就能体现出来,爱彼主要针对高端市场,其实算是小众群体了,因此影响力会不如劳力士,知道的人也会比较少一些。
劳力士表相信就算不懂表的人也会有所耳闻,说是身份的象征绝对不为过,那劳力士手表最贵的多少钱呢?小编就为大家带来了劳力士最贵的十款手表,如迪通拿6239PN、劳力士6062、迪通拿6263保罗纽曼The Legend、1958年GMT-Master、劳力士4113等等,一起来看看劳力士手表价格到底有多高吧。
劳力士手表折叠扣视频教学按照通常来说,在手腕上或者转动的时候,可以轻松的拿到表带,然后将手表链的两端固定,把手腕中间的弹性折射出来,然后就能感受到它的声音,这款手表的声音是由滚动轴承和原件组成的,只能有一个最大的优点。只有在正常的使用时,能够有效的保证动能充足,这也是它的动力不足这个问题,这样的一款手表并不是那么的有保障,而且它还是采用的不是特别的像的,但是它的质量还是非常好的,而且它的...
今年7月初的时候,海南正式宣布放开海南免税的政策,主要就是免税购物额度从之前每人每年的3万调整到了10万元、品类增加到45种以及取消单间商品8000元免税限额的规定。诶?这时候就有人要说,那现在,是不是到海南免税店买表的好时候呢?2020年6月1日,经国务院同意,财政部、海关总署、税务总局发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》,自2020年7月1日起实施。公告明确:离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元,不限次;扩大免税商品种类,增加电子消费产品等7类消费者青睐商品;仅限定化妆品、手机和酒类商品的单次
不过越抢手就越有发言权,《钟表最时间》根据劳力士两岸三地的官方信息,多款腕表将于2月1号调整价格,包含热门运动款迪通拿、潜航者、海使型等等都将涨价,其中又以间金款和贵金属款腕表的涨幅最大。下来,我们《钟表 最时间》就给大家总结下两岸三地劳力士一些热门款式的销售价格,也好让大家在购表前有个对比。劳力士在消费市场可谓是通吃:名表玩家、普通表友、一般消费者都追一股“劳流”。作为当红炸子鸡的劳力士,许多热门表款常常在表展期间就被预订一空。私下里,甚至有些钟表销售商针对一些热门款式采用搭售滞销款的方式销售。
在打开劳力士手表扣子的时候,一般表扣上都会带有商标的图案,先将手表戴在手上后,找到表扣所在的位置,此时不要直接用力扣开,由于劳力士手表比较名贵,这样容易造成卡扣的损坏。在打开劳力士手表扣子的时候,首先将手表戴在手上,用食指穿过表带和扣子,再用大拇指轻轻的压住另一边的表带。再用食指轻轻的向上提拉,就能将表扣轻易的打开,但不可用力扯开,否则容易出现刮花的现象。
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