温州网讯 使用从唐三彩化妆品店购买的一款面膜后,脸部竟然出现大块红肿,要用电风扇吹或者用冰袋才能降温。
近日,平阳的姜女士遇到这么一件伤心的事儿。为此,她四处求医,近一年时间几乎无法出门,还患上了精神抑郁。平阳县市场监督管理局介入调查,目前,平阳唐三彩化妆品店的该款面膜已经下架。
◆投诉
使用面膜后面部红肿
各处寻医患精神抑郁
姜女士,34岁,平阳昆阳人。2012年,她在平阳昆阳雅河路上的一家名叫“唐三彩”的化妆品店,购买了一款名叫“丝维蓝皙水库莹白舒缓冰膜”的面膜。
姜女士说,“唐三彩”是一家连锁化妆品店,她所买的这款面膜包装挺精致的,而且价格并不便宜(35元/片)。姜女士买回去试了下,没想到效果竟然出奇地好,于是就开始使用这款面膜。她一般每周或每半个月敷用一次,几乎很少使用其他化妆品。
2013年年底,姜女士脸部开始出现红肿,她去医院开了点药,但没有意识到可能是面膜有问题。到了2014年4月份左右,姜女士面部重新出现红肿,而且是大面积红肿。
“我的脸上有一种灼烧感,甚至要用电风扇或者用冰袋才能降温,出门一晒太阳,就马上脸红。去年这一年,我几乎没有出过门。”姜女士说,去年5月份,她开始到杭州就医,医生说,她的症状是由化妆品的激素引起,她这才停止使用面膜。之后,姜女士又先后到杭州中医院,温医附一院,温州市中西医结合医院就诊。医生诊断,她患了“激素依赖性皮炎”。姜女士跑了不知道多少趟医院,但就是不见好,她甚至开始出现精神抑郁。
今年4月初,姜女士向唐三彩化妆品专卖店反映这一情况。姜女士说,该店不承认是由该面膜导致。4月7日,姜女士又向当地工商部门投诉。姜女士称,她经过查询,该款面膜并不具备卫生许可证和化妆品备案。
“我并没有要求经济赔偿,但我想知道这款面膜是否有问题。如确有问题,希望不要再卖了,以免更多人和我有同样遭遇。”姜女士说。
◆工商
面膜包装误导消费者
已要求商家将其下架
昨天,记者同姜女士来到平阳县市场监督管理局昆阳工商分局。负责受理该投诉的林女士说,目前,没有足够证据证明,姜女士脸部的问题,是因使用该款面膜导致。
林女士称,经查询,该款面膜是由广州娇婷日用化妆品有限公司生产的,该公司具备卫生许可证。根据国家化妆品质量监督检验中心2012年10月出具的检测报告,该款面膜符合质量要求。由于工商部门并无检测资质,如果姜女士要对面膜进行检测,需要和商家协商一致后,共同提出检测要求,由她们协助送往相关机构检测。
工作人员经过了解,该款面膜目前还正在备案中。因此,4月9日,工作人员带走了唐三彩化妆品店的该款面膜先行登记保存。在检查过程中,工作人员还发现,这款面膜的外包装存在问题。林女士说:“包装袋上大都是英文,只有底下有几个不起眼的中文,而且还写着‘专供中国市场’,这很容易让人误解是国外进口产品,所以我们就对此进行立案调查,现在还没有结案。”
目前,平阳县市场监督管理局昆阳工商分局已经通知唐三彩化妆品店将该款面膜下架。
◆厂家
没备案不会影响销售
患者是面膜过敏导致
记者来到昆阳雅河路上的这家唐三彩化妆品店。记者在该店内并未发现该款面膜在售。店内一位工作人员称,自己是新来的,对于这款面膜的问题一概不知。随后,记者又电话联系上该店一位姓杨的老板,老板同样称无法回答相关问题,让记者联系提供该面膜的厂家。
据了解,该款面膜是由广州丝蓝贸易有限公司委托广州娇婷日用化妆品有限公司生产,并供应给唐三彩化妆品店销售。广州丝蓝贸易有限公司的工程师田先生说,2014年12月份,国家食药监总局启动一般化妆品网络备案工作,但原有未备案的产品可以继续销售到2015年6月底。因此,这批面膜虽然未完成登记备案,但仍能销售。
田先生说,化妆品不能保证适用于所有人,姜女士出现这一情况,可能是对该面膜过敏,也有可能是和其它化妆品交叉使用造成过敏。
◆医生
日均接诊20多个患者
“激素脸”需长时间治疗
温医附一院皮肤科副主任杨毅说,最近两年,激素依赖性皮炎开始突然增多,根据医院的统计,去年以来平均每天接诊的面部激素依赖性皮炎的病人至少有20人。这类病人大多数是使用超剂量激素成分的面膜或者化妆品导致的。
“这些激素超剂量的化妆品刚开始用时,感觉疗效很好,一旦停用后,就会出现副作用,随后变成顽固性的皮肤病。”杨毅说,激素依赖性皮炎会导致皮肤出现红肿、干燥、瘙痒、皮肤角质层变薄,防御功能降低,而且治疗期短则两三个月,长则至少半年。
杨毅建议,爱美女士如要使用面膜,一定要选正规厂家生产的面膜,而且要根据自己的肤质,在专业人士或医生的建议与指导下合理使用。
姜女士,34岁,平阳昆阳人。2012年,她在平阳昆阳雅河路上的一家名叫“唐三彩”的化妆品店,购买了一款名叫“丝维蓝皙水库莹白舒缓冰膜”的面膜。记者来到昆阳雅河路上的这家唐三彩化妆品店。记者在该店内并未发现该款面膜在售。店内一位工作人员称,自己是新来的,对于这款面膜的问题一概不知。随后,记者又电话联系上该店一位姓杨的老板,老板同样称无法回答相关问题,让记者联系提供该面膜的厂家。
姜女士,34岁,平阳昆阳人。2012年,她在平阳昆阳雅河路上的一家名叫“唐三彩”的化妆品店,购买了一款名叫“丝维蓝皙水库莹白舒缓冰膜”的面膜。记者来到昆阳雅河路上的这家唐三彩化妆品店。记者在该店内并未发现该款面膜在售。店内一位工作人员称,自己是新来的,对于这款面膜的问题一概不知。随后,记者又电话联系上该店一位姓杨的老板,老板同样称无法回答相关问题,让记者联系提供该面膜的厂家。
姜女士,34岁,平阳昆阳人。2012年,她在平阳昆阳雅河路上的一家名叫“唐三彩”的化妆品店,购买了一款名叫“丝维蓝皙水库莹白舒缓冰膜”的面膜。记者来到昆阳雅河路上的这家唐三彩化妆品店。记者在该店内并未发现该款面膜在售。店内一位工作人员称,自己是新来的,对于这款面膜的问题一概不知。随后,记者又电话联系上该店一位姓杨的老板,老板同样称无法回答相关问题,让记者联系提供该面膜的厂家。