看包包的时候,很多朋友会问这个包是专柜还是奥莱的,以及它们有什么差别。之前都是单独回复。今天的文章,想结合朋友们的疑问和我的了解,做个集中的分享。
首先奥莱店的英文名是OUTLETS,译为“奥特莱斯”,简称“奥莱”。它起源1930年代的美国,至今近100年历史。以“优质品牌 + 心动价格”著称,大家也称它为“品牌直销购物中心”。
那奥莱的产品和专柜的产品有哪些区别呢?
最大的差别是折扣
折扣的差别这点,几乎适用所有品牌的专柜款和奥莱款。奥莱的产品长期有折扣,折扣力度4-7折不等。
不同品牌或有差异。以Coach为例,奥莱店的折扣全场4-6折,部分清仓款可低至3折。遇黑五和Boxing Day(加拿大节礼日) 还有折上折。
而Coach 的专柜款,大部分是原价。尤其是新款、畅销款,更是常年不打折。即使在黑五、Boxing Day(加拿大节礼日)这样的折扣季,也只是部分款式参与折扣。
此外专柜的折扣款,折扣力度通常在5-9折不等。很少有比5折更好的折扣。同时大部分5-6折的款,都是非畅销款。对畅销款来说,能拿到7折就已经是非常好的折扣了。
款式不同
专柜款和奥莱款,原价差别不大,主要是折扣力度不同。当然款式也不同。
有人说,专柜和奥莱的款式有不同的生产线,这个我不太知道。不过我问了曾经在温哥华机场奥莱拉夫劳伦店工作的朋友,奥莱的产品和专柜是否不同的生产线。他说在拉夫劳伦,他们的产品是统一的生产线,不同的只是款式。可能不同的品牌会有差异。
有人定义奥莱的产品就是品牌过季款、清仓款和断码款,这个我也不太认同。还是以Coach 为例,他们奥莱店不定期会更新款式。上新的款式非常抢手,部分甚至好看过专柜的款式。
当然,确实有专柜款新上架产品后,之前的款式会下架到奥莱销售。比如新款山茶花Madison 系列上架后,旧款山茶花 Parker 就下架到奥莱了。
而下架的款式一方面折扣力度会增大,同时也变得非常畅销。几乎大部分都会在短时间内被抢购完。
服务不同
专柜和奥莱在服务上的差别主要体现在包装上。专柜款,只要下单,都会配送防尘袋。如果提出要求,一般还可以免费配礼盒。但奥莱的产品,一律没有防尘袋。礼盒也是需要付费购买的。
第一条说的服务单指官网服务,不代表工作人员的服务态度。有朋友看过我之前文章 的话会发现,实际上我对Coach 专柜工作人员的服务是非常不满意的。她们傲慢、高冷、无礼,和奥莱的工作人员比都差得很多。
专柜和奥莱的服务差别还体现在其他方面。这个是一次退款中我发现的。因为店里经常断货,所以店里缺货的情况下我都会在专柜和奥莱的官网下单。
有一次,我同时在专柜和奥莱下单了不同的产品: 奥莱购买了2个托特包,专柜购买了一个Tabby 20 的手提包。巧的是,这两个包在我下单的时候都显示有货,而在我付款后等待收包裹的期间,这两个订单都因为缺货被取消了。奥莱的2个托特包是在我付款2周后邮件告知我断货,系统自动取消了订单。专柜的那个tabby 是付款将近4周后通知我无法调货,撤销了订单。
同样是付款后撤单,不同的是,奥莱的2个包撤单后除了退款,没有后续的消息了。而专柜的包,因为断货取消订单退款后,我还收到了Coach 专柜提供的补偿—下单优惠券。
瑕疵程度不同
目前我买的包中,Coach 居多。但我得承认,他们家的包并不是100%完美。实际上,如果非常非常认真地看,总能发现这或那的问题。比如皮质不完全均匀,纹路有细微差别等。当然这是极其挑剔的眼光了。
大体来说,专柜的包瑕疵很少,奥莱款则瑕疵多些。其中我遇到过瑕疵最多的一个包是一款男士Hamilton 的手提包。前前后后换了3次,到第3个都还有瑕疵。主要是皮质太“精贵”,奥莱店去的人多。拿包的人多了,难免有各种磨损。相较之下,去专柜的人少些,所以人为造成的磨损也少些。
其次,专柜款大部分比较新,而一些旧款也会下架到奥莱,这也间接减少了专柜产品的瑕疵率。
受欢迎程度,不可知
如果只单纯得说专柜款比奥莱款好看,我也不完全同意的。专柜款是有经典、热销且持续畅销的产品。但这不代表奥莱款就都是老旧和不受欢迎的产品。
实际上,奥莱的很多款式我个人都很喜欢。专柜的部份款式感觉也就还行,比如下面2款:
新款一定比旧款好看吗?
未必! 最近有好些朋友问我奥莱已经下架的一款贝壳包。下架的理由是,他们上了新款的贝壳包,如下图:
整体来说,新款贝壳包比旧款略大,价格上略贵些。款式设计上个人感觉不如旧款有层次感。最明显的差别是底部是单一颜色,旧款则更丰富,也更小巧可爱。大家可以自行对比,哪个好看你心里肯定有答案。
更早之前,还有近10位朋友问过另一款下架的托特包:
目前在售的托特包里我选了几个最好看的,如下:
专柜款和奥莱款,质量一样吗?
以Coach 为例,我个人认为专柜款和奥莱款质量没有明显的差别。上面提到的瑕疵程度,主要是因为顾客数量不同和专柜款下架到奥莱造成的。就包包本身的质量,我觉得都很好。
今天的文章就到这里啦。提前祝大家春节快乐!也欢迎你在留言区分享你的观点。也可以添加我的个人微信进一步交流 (lp742045954)。
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