近日,“加拿大鹅”退换货政策因国家不同而“双标”一事引发消费者关注。随后,央视财经频道报道了LV路易威登退货政策在国内外也有差别一事。3日下午,新黄河记者探访了济南LV路易威登线下专卖店,店内工作人员表示,由线下专柜售出的LV路易威登产品不存在退货服务,线上可支持7天退货、30天换货。但在LV路易威登美国官网,却显示除巴西、中国等少数国家外,世界各地任何独立的路易威登分店将接受退货交换。
线下:无法退货,30天内符合相关条件可换货
3日下午,新黄河记者来到LV路易威登贵和购物中心店,就退换货一事进行探访。店员表示:“我们根本就没有退货服务。”该店员介绍,消费者购买的产品若出现质量问题,可将产品拿到店里,进行售后鉴定,根据鉴定结果来更换商品,但并无退货服务。

为此,新黄河记者又来到了LV路易威登万象城快闪店。一名店员表示:“所有奢侈品都没有退货这一说,如果需要可以先试背,如果订好了我会给您讲一些售后的问题。”该店员介绍,消费者在买单时会出具相关的单子,在确定购买后,店员会告知后续的售后服务。关于退换货,店员也作出了与第一家门店相同的回答,30天内在不影响二次销售的情况下可更换一次,但无法退货。

为了核实店员口中的“所有奢侈品都没有退货服务”这一观点,新黄河记者又走访了BURBERRY、GUCCI等奢侈品门店,其店员都表示线下购买没有退货服务。
线上:国内7天内可退货,国外多国家30天内可退货
随后,新黄河记者以消费者身份致电路易威登400开头服务热线,一客服人员表示,LV路易威登官网线上产品支持7天无理由退货,但线下专柜不支持退货。“线上确实有7天无理由退货,主要是考虑到线上购买的客人,收到货或者因物流等问题,觉得产品有差异才制定的。这是网上购物的规则,像门店是不可以的”。
新黄河记者注意到,在路易威登官网《路易威登中国网络销售条款》第8条“您取消订单的权利”一栏显示,根据适用法律的规定,消费者有权在收到产品之日起7日内改变主意,在符合产品完好无损等状态下,解除合同并退回产品要求退款。

其第九条“换货”一栏显示,自产品交付之日起的30日内,或者对于“线上购买,专卖店取货”订单而言,自专卖店提货之日起30日内,消费者在符合换货条件的情况下,可以更换产品。

而在LV路易威登美国官网,其退换货一栏显示消费者可在30天内退换货(符合退换货条件的前提下)。值得一提的是,其最后一栏显示,除巴西、中国、哥伦比亚、印度等国家外,世界各地任何独立的路易威登分店将接受退货交换。


美国路易威登官网退换货信息翻译后
律师:品牌方侵犯消费者权益,应统一标准
针对LV路易威登在国内的退换货规则与国外不同一事,山东争渡律师事务所黄西文表示,品牌的“双重标准”疑似对消费者带有歧视性。“对待消费者应当提供平等的服务和待遇,这类区别对待违反了相关规定。根据《中国消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。”
黄西文律师表示,品牌因国家地域不同而区别对待的行为,在某种程度上对消费者身心造成了侵害,呼吁品牌能够一视同仁,实施统一的退换货标准。
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英国腕表商业媒体WatchPro日前报道,Longines浪琴表总裁Matthias Breschan表示,已经关闭了六家香港品牌专卖店,而且可能会关闭更多。“但我们在全球4000多个销售点中,只有68间品牌专卖店,这个数字在整合的过程中可能会减少,但我们没有计划扩张或缩小专卖店规模。”浪琴将继续保持以代理经销商网络为主,专卖店和电商直营为辅的混合渠道模式。
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选择Celine还是LV,首要的决定因素应该是个人的品味和风格,以及这两个品牌各自如何满足你的需求。无法给出一个绝对的答案,因为这很大程度上取决于个人的偏好和需求。LV是法国的顶级奢侈品牌,它的产品包括包包、鞋子、衣物、饰品等,以其标志性的LV图案而闻名。LV的设计风格偏向经典和实用,其产品质量也非常高。
1月15日,浙江电视台的一档节目向大家讲述了一个令人无语的事件,杭州的王先生购买了两只LV包,一只用了两次后,手柄上会掉漆;另一只夹在身上,衬衫也会粘着黑色的东西。在专柜进行更换后,大概用了三四个月,又出现同样问题。对此,上海总部给出的解释居然是:不要穿白色的衬衫,不就不掉色了;手柄掉漆是中国水土的问题,空气质量不好。
“这次购物真的是让我这么多年的信任都崩塌了。”3月21日,李女士在自称是官方媒体直播间的直播间购买了两次赫莲娜黑绷带面霜,前后花费7798元,可收到货后却发现包装粗糙,肤感也不对。“因为这是一个官方媒体背书的直播间,作为南方人我从小就是看着他们的节目长大的,对他们有基础的信任。而且当时直播间称如果是假货,假一赔十。
2、相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。
对于进口奢侈品,中国海关有关税规定。在海关监管下,您购买的LV商品若属于个人自用范畴,根据个人物品自用行李税则规定,允许携带合理数量和品种的个人物品入境。然而,如果您购买的商品数量超过合理范围,可能会被海关视为商业进口,就需要缴纳相应的进口税和关税。根据您的提问,我理解您想知道购买奢侈品LV(路易威登)并运送到中国时是否需要缴纳税款,并且您是否可以使用私人账户进行购买。
比如一款香奈儿邂逅香水,天猫价665,香港专柜价530,而在香水超市里面7折买只要370元,和国内的价格就有近300的差价,就按照这个基本流程做了一段时间,朋友每个月都能有个1万左右的收益,但是这远远没有达到他的预期。代购很大程度上算是走私的一种,尤其是那些做得比较大的。而朋友刚开始也是从这个做起,拖一批走私客,从国外、香港、或者免税店,低价购买商品,然后再分次带回国内,朋友也说过,这里面其实很有讲究的,比如你去香港进货化妆品,专柜购买时最贵的,而在一些化妆品超市,像卓越、卡莱美等等一些店里,价格都比较低