积家手表买3天不喜欢可以退货吗

董女士花 9 万多元购买的手表

购买的名表突然不走了

据董女士介绍，她一直比较喜欢手表，在去其他城市出差时也会逛一逛名表店。很早之前，她就在中孚世界名表珠宝行看中了一款积家手表，有些心动，后来出差去其他城市又看到了这款手表，但当时没有货了，5 月份，回到长春时还惦记这事儿，就到中孚世界名表珠宝行买了一块。

"这款手表原价 11 万多块钱，打折后我花了 94350 元。在这之后，因为比较相信他们家，我又花费 30 多万元购买了一块手表送给朋友。"董女士说，因为她本身就有手表，所以表买回后并没有马上佩戴。"一个月后，我开始佩戴这块手表，在佩戴的过程中，也很爱护它，睡觉洗澡都会先将手表仔细放好，戴了两天后，一天早晨起床突然发现我的手表不走了。"董女士介绍，发现这一情况后，她比较慌张，赶紧联系中孚世界名表珠宝行工作人员。

工作人员说，由于这款表是全自动机械腕表，可能是她运动量比较小，或者上弦没有上好，才导致表停了，让自己调一下。董女士没多想，当时就调了一下表弦，表恢复正常了，她就继续佩戴。

令董女士意外的是，此后手表经常无故‘罢工’，她总要给表上弦，为此，她还购买了一个摇表器，可手表在摇表器上还是会停止工作，"我自己花这么贵的价格购买的名表，也不能让它闲置着，我一直自己调节表弦，直到今年 9 月份，我出差了，男朋友发现我的表停了，就再次咨询中孚世界名表珠宝行工作人员，对方告知我们上 100 圈的弦，我们照做了，但是第二天，表依旧是不走的状态。"董女士知道，这不是她的问题，便把表送到店内检测。

没戴几个月，修表要换表针

"我是 10 月初将表拿到店里的，在店内的检测仪器上，手表两三分钟就不工作了，店里的工作人员说要将表送回品牌方检测。"董女士表示，她将手表留在了店内，10 月中旬，手表检测结果出来了，上面没有明确标注是谁的责任，只是说由于个人佩戴习惯和环境因素不同，腕表内部齿轮运转会有不同的表现。"对于我手表的情况，对方说需要全面保养，过程中会换下表针。"董女士说，她不太认可这种做法，她花了那么多钱买了一块手表，没戴多长时间，就要维修，让她感觉很不舒服。

购表收据

"我不同意维修，希望可以退换手表，经过了长时间的沟通，该店工作人员告诉我退可以，但是有 7000 多元的磨损费，这我也认可，但是我去退的时候，该店的工作人员又改口说需要和品牌方沟通。"董女士说，她的手表现在还在中孚世界名表珠宝行，期间，工商局介入协调了此事，10 月 31 日，工商局停止了调解，双方依旧未达成一致。

商家：可以维修不能退换

10 月 31 日，新文化报记者来到了中孚世界名表珠宝行，店里的工作人员表示不能接受采访，他们记录了记者的联系方式，表示稍后会有人给记者回电。

当天下午 3 点左右，中孚世界名表珠宝行店铺负责人李女士给记者回电，"顾客是 5 月 8 日来我们店购买的积家全自动机械腕表，10 月份到店铺跟我们说手表不走。"李女士说，在这期间里顾客确实也咨询过表不走的事儿，对于自动腕表来讲，是靠手臂摆动来给手表上弦的，所以销售顾问当时告诉她可能是她运动量不够，手表上弦不够，给她的意见是可以购买个摇表器或者是加大运动量，当时顾客听从了销售顾问的建议，没有将手表进行返厂。

" 10 月 5 日，顾客把表送到店里来了，由于国庆休息，10 月 8 日送检的，之后检测结果显示，需要给表全面保养，通过技术调校恢复其各项功能至原厂技术要求。"李女士介绍，因为顾客的表都在保修内，他们是免费为其服务的，这个过程中需要取下表针，重新替换，但可以保证，替换的也是原厂的表针。

李女士说，他们和顾客反馈后，顾客不接受这个处理方法，想要退换，她们说明了有磨损费，之后和品牌进行了沟通，但是品牌方没有同意，"目前手表还在我们品牌方，我们等顾客来协商。"

据了解，董女士与中孚世界名表珠宝行暂时未达成一致，双方仍在进一步协商中。