郑州王先生拿着自己的名牌手表找到钟表维修师钟师傅,钟师傅这样对他说。这究竟是怎么一回事呢?
王先生的手表是在国外购买的,最近发现有走时不准的问题,因为手表本身价值不菲,所以特地上网查了品牌售后维修店,起初还是有点不放心,但去到维修店发现,店面环境挺好的,有服务人员接待,还有休息室有茶水,王先生这才安心了下来。维修人员表示手表要先检测,初步检测报价是五千元,让王先生把手表留下进行检测。
一天之后,王先生接到维修店电话,被告知手表经过检查后发现某某零件有问题(王先生表示不记得说的是什么零件),需要进一步维修,维修费用是一万二,王先生觉得价格过高,于是去取回手表想换一家店。王先生通过朋友推荐,找到钟表维修诚信平台下的维修点,维修师钟师傅了解情况后,表示可以当面开盖进行检查,于是便有了文章开头的一幕。钟师傅告诉王先生,他的表擒纵轮被替换、秒轮和若干螺丝都不见了,手表被人动过手脚。
无独有偶,浙江的杨女士在瑞士买的一块价值21万的名牌手表,手表日历框翘起,因为国外购回,保修卡说明书都是英文,杨女士看不懂,只能上百度进行搜索,在搜索前几位里找到标示为该品牌特约维修店的维修中心,维修后,日历框虽然不翘了,但“表盘表面白色像墙纸一样的东西破掉了”,还有一些手指印,并且手表走时开始不准,慢两三个小时。
杨女士托朋友把手表带回品牌德国原工厂,原厂鉴定为“被非官方机构拆装”,检测报告显示:“手表遭受了严重的撞击,在表圈和表冠上都有很深的划痕,指针有灰尘、手印和腐蚀,表圈无法维修,只能更换。杨女士非常郁闷,她找的明明就是“官方特约维修店”、“品牌官方维修点”。
那么,王先生和杨女士通过网络找到的维修店,究竟是不是“品牌官方售后点”呢?
笔者通过网络进行调查,以天梭、宝珀为例,在手表品牌官网上,都有“售后服务”或“客户中心”的页面,在里面可以找到官方售后的相关信息。天梭官网上可以直接搜索到官方销售点和客户服务点,而宝珀则列罗出各个国家(地区)的服务中心,在中国有北京、成都、西安、上海、沈阳、广州六个点。
笔者通过百度分别以“天梭品牌售后服务中心”“宝珀品牌售后服务中心”做为关键词进行搜索,搜出来排名前五的,都是带有“广告”标识的维修中心,而这些维修中心,都标榜是“天梭维修服务中心”或“宝珀维修服务中心”。排名第一显示为“中文主页丨天梭Tissot维修服务中心Swiss RSW”,用该网站提供的地址,在天梭官方进行查询,未查询到官方授权信息。另一边排名第一显示为“广州宝珀服务中心—Blancpain Swiss RSW SA维修”,该维修中心位于体育西,而宝珀官网的广州唯一服务点位于体育东路财富广场。显而易见,这些百度搜索出来的号称品牌的维修点,都没有官方授权,而受害的王先生和杨小姐所说的网上找的“品牌官方售后点”,极大可能找到的就是这类型的店铺。


有人会说,这些网站也没有标识是品牌售后中心,只是通过百度竞价排名机制排在了前面,消费者只要仔细、谨慎一点还是可以辨别的。我先不说百度竞价机制是不是合理合法,这方面的负面新闻想必大家也听说过,虽然百度自己也有标注“如下商业信息存在非官方售后内容,请谨慎选择”这样的提醒信息,但我们大部分的消费者都是普通老百姓不一定有这样的辨别能力,退一步讲,这类审查监督的责任也不应该转嫁到消费者身上。

有趣的是,笔者还发现了,上文中所提到的天梭和宝珀“品牌维修服务中心”的网站,与这个“浪琴”的网站,具有相同的LOGO图案,也是亨X达公司注册的。根据这个线索追查下去,发现亨X达旗下的网站,还有欧米茄、劳力士、百达翡丽、万国等等品牌维修中心,几乎涵盖了大部分的知名品牌。
这种打着品牌擦边球的企业只有亨X达一家吗?很显然并不是,另一个直接显示为“浪琴官方售后服务中心”的网站,做得更精美和高大上,连品牌色调都模仿得很到位,根据网站上的电话我们查询到该网站属于北京精时X达钟表有限公司,百度搜索精时X达,公司的信息非常的齐全,打开官网,网页的风格和上文提到的各种所谓的品牌维修中心风格很相像。

有网友认为,这些维修中心虽然冒充品牌官方售后维修,但也只是想骗些流量吧,维修技术应该是有的吧?笔者也不想做主观臆断,只是本身钟表维修行业就存在“修表难、价格乱、不放心”等痛点,如果一个企业在宣传推广上就有假冒的嫌疑,那他们服务的可信度又能有多高呢?
笔者查看到,仅以“手表维修 投诉”为关键词检索到的信息就达十多万条,近一年与手表维修相关的投诉点集中在“高额维修费、小病大修、虚假宣传、山寨名表维修”上, 上文所提到的21万名表被修坏了的杨女士,去到的所谓“品牌维修点”就是精时X达。
那么,遇到这些不法商家,消费者该如何维权呢?笔者就此咨询了法律界人士。法律界人士表示,这些假冒商家的行为涉及商标侵权和不正当竞争,手表品牌商有权通过诉讼等法律途径进行维权。消费者则可以向市场监督管理局投诉要求处理或者直接起诉不法商家或者通过媒体曝光,以舆论监督的力量督促不法商家纠正违法行为。但起诉流程长且有诉讼成本支出,消费者可以结合自身实际情况,采取合适自己的措施进行维权。发现此类不法商家的热心网友,也可以向当地市场监督管理局投诉举报,或者像杨女士一样通过媒体曝光不法商家的违法行为,通过社会舆论督促不法商家作出整改。
既然钟表维修行业乱象丛生,防不胜防,消费者要去哪里修表才能放心呢?
购买的品牌手表,笔者建议首先找官方售后点进行维修,一般保修卡上都有官方的联系方式以及维修注意事项,实在要在网上找,就找有蓝色“官方”标识的品牌官网,官网基本都有“客户服务”一栏,里面有官方的售后服务点可以查询。但其实近些年,关于官方售后的投诉也屡见不鲜,投诉的点大概围绕在“服务态度恶劣、维修时间长、多次维修依然有问题”上,但这些问题都是可以经过投诉处理的,与那些偷换零件、小病大修、高额收费还投诉无门的山寨维修机构相比,那就是小巫见大巫了。
除了品牌官方售后之外, 还有哪些选择?
一位不愿意透露姓名的维修行业老师傅告诉笔者,打着某某品牌售后旗号的、装修过于豪华的、无明确检测报告单和收费明细的、二次报价的,这些商家不能去,店里服务态度差、还兼着卖高仿、假表的,这些不建议去,因为厚道和诚信是基本的判断原则。店铺里有中立机构认证的、修表师傅有专业机构技能等级证书的或是几十年传承的维修匠人的老店或工作室,这些都可以去。
随着人们生活水平的提高,人们对奢侈品手表的需求也在提高,相应的,手表维修的需求也一路高涨。表圈流传着一句话:很多表都是修坏的。手表,特别是机械手表,内部零部件严丝合缝,非常复杂,一块普通的机械手表,零部件就多达200个,更精密的三问表,零部件则能达到1000个以上,手表里最小的一个零件,比人的头发丝还细。所以,手表维修并不是人人可做的事情,能维修高端复杂机械表的人,更是凤毛麟角。
手表维修是一个非常专业的领域,手表不会说话,消费者不懂技术,只能师傅说什么,就是什么,一些不法商家正是利用了这一点,建立起黑色产业链,以谋取不义之财。不过,虽然行业风气不好,但让笔者感到高兴的是,有责任感的维修匠人们已经开始联合,一些以诚信维修、价格透明为服务理念的钟表维修诚信机构已经建立。
中国钟表协会相关负责人告诉笔者,目前各级政府、行业组织对机械手表维修行业都有所行动。一是培育建立诚信市场。中国钟表协会正在组织制定《钟表维修机构等级评价规范》团体标准,意在对维修机构进行规范评价,树立一批服务规范、技术过硬、诚信优质的维修机构,为消费者解决维修高档机械表的焦虑。二是借助贸易联委会中瑞钟表合作工作组这个两国钟表产业唯一官方平台,在手表检测、鉴真方面进行合作。三是举办全国机械手表维修工技能比赛,旨在加快建设适应产业发展,热心服务人民美好生活的德艺双馨、技术过硬、技能精湛、理论扎实的维修人才队伍。笔者相信,在不久的将来,手表维修行业会越来越规范化透明化。
本次列车11:56从北京出发,次日06:45到达上海站,中间一共停靠19个站点,全程1453公里,运行时长18小时49分钟,运行时速为120公里/小时。列车为上海局担当,硬座车厢为25G型。1462次列车是回程列车。该列车于1984年1月1日开通,差不多有40年的历史,是中国铁路的标杆和起点。繁忙的京沪线,现在普速列车是越来越少了,1461次列车是唯二的北京到上海的普快列车,可以叫京沪大公交,整条线路停靠多个站点,最重要的是票价很亲民。
很多国人对瑞士表时有好表滤镜的,而其中的入门级瑞士腕表品牌,又以天梭知名度最高。它的代言人晓明哥和神仙姐姐刘亦菲同样都颇具国民度,和品牌气质也尤为契合。天梭表是很经典的瑞士表,风格审美都比较大众,像天梭力洛克、杜鲁尔系列比较偏正装商务,天梭海星、速驰系列等休闲动感,还有主打智能表的腾智无界系列,以及当红炸子鸡天梭PRX超级玩家系列。
正品怎么会不能享受两年保修权益?莫非,孙女士在京东自营店购买到的真的是假货?对此,天梭中国官方客服表示:京东并没有拿到天梭中国官方授权的网上销售许可!孙女士对此产生了疑虑,孙女士一想买手表的时候上面写着全国联保,于是她带着手表去到了线下的某授权销售点进行维修。近日,浙江经视上的一则《京东买的天梭表 是不是正品?》新闻视频引起了网友们对京东自营售卖假货和维权的关注和讨论。
朗格的特色在于:无与伦比的精湛技术和高水准的完美手工。朗格作为少见的非瑞士名表品牌,是地道的东部德国产品,曾经因前东德的专制统治而消失过,但两德统一后再度焕发青春。朗格坚持只做机械贵金属腕表,使得它的品质和价位都居高不下,蛋朗格手表同样需要做定期保养。手表需要定期保养,才能避免使用周期短,手表易发故障的危害。但是现在大部分人,对于手表保养不知道该怎么做。为此,下面我们看看手表维修人员给我们介绍,对于手表保养我们该怎么做。
沙夫豪森IWC万国表首席执行官克里斯托弗·格莱恩格-海尔表示:“全新工程师自动腕表40的问世代表着一体式精钢豪华运动腕表正式回归我们的产品阵营。在延续上世纪70年代杰罗·尊达的先锋设计的同时,我们投入了大量的时间和精力去提升工程师腕表的细节和人体工学,通过高水平的处理工艺和精雕细琢去完善腕表的细节,搭配现代工艺的腕表机芯,提升佩戴体验。全新工程师自动腕表40是面向21世纪的一体式精钢豪华运动腕表,我们很高兴将它们带给中国的腕表爱好者。”
在国际市场上,一只普通劳力士手表的价位从1000美元到15000美元不等,虽然价格不菲,但人们还是认为物有所值,这不仅由于劳力士的品质精良,而且因为它具有独特的投资价值。劳力士古董表的“抗跌”能力极强。劳力士手表回收一般在3-7折,具体看表款及磨损等。劳力士真的很“硬”,不止说它的质量过硬,还有它的流通量,如果是战乱年代你手中有一块劳力士手表却没有钱,那也是不必发愁的,在中国没戴过表的都知道劳力士吧!在那些香港电影中,劳力士可是那些“大佬”,“富豪”的必备品,上海劳力士手表回收的折扣还是比较高的,我们回收
说几个LV专卖店的地址吧,往大型的一线城市说起吧。首先是首都北京,LV的专卖店有:路易威登 北京金融街购物中心专卖店 只要是LV的专卖店啊专柜,买到的都会是正品的哟~网络上假货很多,可是实体店是由LV管控的,至今为止还没听过有LV专柜卖假货。路易威登 北京王府井半岛酒店精品概念店 路易威登 北京SKP女士精品店...
莲小布hello,小布的老朋友新朋友们,大家好,又到周六了,这期的@万象山脚将会从“莲都区网络问政直通车”中选取哪些百姓关注的内容呢?来看本期导读!本期导读:车城路路面起伏不平会修吗?云和至丽水铁路何时开建?天然气开通网友:kimi市区天然气怎么开通,去哪里开通,需要带什么资料?相关链接:关于天然气开通相关问题
2018年11月27-30日,特瑞堡携其为工程和采矿应用打造的广泛产品系列震撼亮相2018年上海宝马展(展位号:W3.110和W3.528)。特瑞堡集团企业传播高级副总裁Patrik Romberg表示:“今年,特瑞堡再次回归上海宝马展令我们倍感振奋。今年,我们将展示特瑞堡在工程、采矿应用领域的全球领先并针对中国市场的全系列解决方案和深厚的专业知识。我们隆重出席本次展会源于对中国市场的重视,也彰显了我们将继续致力于为中国市场提供全球领先的优质、先进解决方案的决心。”
1907年,天梭以瑞士的风景为灵感,以天梭第一家制表工厂所在街道为系列名称,推出了杜鲁尔系列表款。在此后的100多年中,这个系列表款一直被视为经典与时尚的结合体。今年,天梭表为经典的杜鲁尔系列注入全新活力,成为更适合年轻人的腕表选择。拱形蓝宝石水晶玻璃表镜、柔和太阳光芒纹与珍珠母贝构成的拱形表面,一路延伸至刻度,在腕表上我们随处可见柔和的设计元素与简约的线条处理。
身份证310开头是上海的。身份证320开头是江苏省的 居民身份证号码,正确、正式的称谓应该是“公民身份号码”。中华人民共和国居民身份证是国家法定的证明公民个人身份的有效证件。(身份证号码第七位到第十四位)表示编码对象出生的年、月、日,其中年份用四位数字表示,年、月、日之间不用分隔符。例如:1981年05月11日就用19810511表示。
上海朗格售后服务中心(上海朗格维修保养中心)拥有Lange朗格手表维修专家30余名,其中高级技术顾问3名、高级技师10名,初级、中级技师10余名,现已形成了全国专业的朗格维修服务团队。每位对朗格时计进行保养维修的专业人员都必须对时计本身、时计历史及其拥有者抱有充分的尊重。我们认为每一枚时计,都同它的拥有者一样尊贵。我们保证,您的腕表会得到始终如一的精心保养与维护,保障它的恒久价值与可靠性能得以世代相传。
截止2023年12月19日,上海共有10家卡西欧手表官方维修点,具体如下:上海卡西欧名表维修服务中心-黄浦区置地广场店 卡西欧上海手表维修中心(指定店)上海卡西欧名表维修服务中心-黄浦区香港广场店 上海卡西欧名表维修服务中心-徐家汇港汇广场店 上海卡西欧名表维修服务中心-静安区梅龙镇广场店 上海卡西欧名表维修服务中心-静安区恒隆广场店...