日前,北京市西城区法院认定北京君太太平洋百货有限公司构成对消费者的欺诈,一审判令其退还货款并作出三倍赔偿。
2014年5月30日,许先生在君太百货以每件799元的价格购买了两件BOEMOR&1968的连衣裙,裙子的合格证标明“面料:67.5%聚酯纤维32.5%棉 里料:100%聚酯纤维”。
回到家后,许先生感觉所买裙子的质地可能存在问题。为了确认自己的猜测是否正确,许先生将连衣裙送往山东省纺织产品质量监督检验测试中心检验,检验结果为“底布:100%锦纶 绣线:100%聚酯纤维”,评定为“不合格”。
许先生认为君太百货存在欺诈消费者的行为,于是起诉君太百货,要求退回货款1598元,同时赔偿相当于货款三倍的赔偿金4794元,并承担诉讼费用。
许先生在庭审中向法院提供了当时购买的连衣裙实物、购物小票、山东省纺织产品质量监督检验测试中心出具的《检验报告》以及该连衣裙的合格证。
法庭上,君太百货否认涉案的连衣裙是徐先生在君太百货购买,并且认为山东省纺织产品质量监督检验测试中心“并不具备相关检验资质”,所以许先生出示的《检验报告》“不客观也不真实”。
法院还了解到,山东省纺织质量监督检验测试中心拥有中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书及山东省质量监督局颁发的资质认定计量认证证书,因此,法院认为该检测中心具备检测资质。
因此法院认为,许先生提供的证据材料符合有效证据形式,能证明君太百货构成了欺诈行为,侵犯了消费者的知情权。
虽然君太百货在庭审中对许先生的购买动机提出质疑,称许先生购买连衣裙是“为了谋取不正当经济利益”,不在《消费者权益保护法》保护的消费者范畴之内,但法院认为君太百货未在庭上拿出具体证据证明其怀疑,故对其意见不予采信。
2016年3月30日,北京市西城区法院认定君太百货构成欺诈,许先生退还货物,君太百货退还货款并按照价款的三倍给予4794元赔偿。
法条链接
根据《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
根据《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
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