号码不合适还不给换货
信网根据企查查中的相关信息发现,“识季”隶属于上海羽勒网络科技有限公司,该公司成立于2017年1月9日,据“识季”官网所述,“识季”是一家全球时尚奢侈品电商App,采用稳定的两段式物流体验,为时尚爱好者提供品质服务。截至2021年2月1日,“识季”已连接全球60多个国家,超过2500个品牌专柜的50万款奢侈品。徐女士便在今年7月份在该平台购买了一双价值4800元的“CELINE”皮带。
据徐女士所述,自己选择该平台是因为朋友推荐,“我在这个平台挑选商品时一眼就看好了这款皮带,因为担心尺码问题,我还跟售前客服多次进行确认,然后才下单购买了客服推荐的尺码。”徐女士表示。
过了2周左右,徐女士收到商家寄来的快递,结果上身的时候发现皮带比较小,尺寸并不合适,所以就想申请换货或退款。因该情况与平台协商时,却遇到新的问题。
“客服直接跟我说,跨境商品不能退换,然后就拒绝我的退换货申请。”徐女士表示,自己并没有在收到货7天后才处理相关事项,所以平台应该遵守“7天无理由退货”的标准。“希望平台可以重视相关问题,不要无视消费者的需求,尽快帮助我进行换货或退货。”徐女士称。
跨境商品无法退换
针对上述问题,信网联系了“识季”的客服,工作人员表示,“识季”是一家时尚奢侈品海外直邮平台,目前没有换货的服务。另外,由于跨境商品的特殊性,所以此类订单并不支持取消。对于徐女士的问题,也会上报至相关部门进行核实,待核实后也会给消费者一个满意的答复。
为了解情况,信网还下载了“识季”App,信网在平台的“常见问题”中注意到,如果遇到商品质量问题,请在收到货后7个自然日内联系客服,非质量问题跨境商品不支持退换。信网还发现,该平台出售的海外商品都是先由海外的专柜寄送到“识季”香港质检中心,待质检没问题后,再发往海关清关,然后顺丰寄送,整个过程大概1-2个周就能收到购买的商品。
信网观察到,根据投诉平台发布的2023年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示,识季排名第五位。最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有:洋码头、天猫国际、中免日上、考拉海购等。此外,根据投诉平台受理用户的维权案例显示,“识季”App还涉嫌存在商品质量、退换货难、售后服务、网络售假、霸王条款等问题。
商家应履行“七天无理由退货”的标准
对此,青岛市消费者协会的工作人员提醒广大消费者,根据《消费者权益保护法》中的相关规定,消费者享有“七天无理由退货”的权利,商家应该履行退货、更换、修理义务。所以无论是平台从海外代购,还是免税店购买,都应遵守“七天无理由退货”的标准。
当然,消费者可以将问题反馈至消费者协会进行调解,若依旧无法达成一致,再向法院提起诉讼,以此维护自己的合法权益。
此外,山东雅君律师事务所的郭铁钧律师也表示,根据消费者权益保护法中的相关规定,消费者购买、使用商品或者接受服务的,有权知道商品或者服务的真实情况,并根据需要查询相关信息,有权要求销售者提供商品或者服务的说明、标签、质量证明等有关材料,有权在商品或者服务质量存在问题时依法要求召回、修理、更换、退货、赔偿或者降低价款等。综上所述,消费者在购买商品时,享有七天无理由退货的权利,而商家须遵守该规定。
同时,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十五条,网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。所以,平台方应当设置完善且明显的退货退款程序,否则就有可能损害消费者的公平交易权。
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这在18年Hedi Slimane加入CELINE正式在他操刀的首个系列 “Paris The Night”(暨CELINE2019春夏系列)中就应验了,大家应该记得那时候他就以Chain Blason锁链纹为灵感设计出凯旋门Triomphe手袋了,可无奈的是当时并没有掀起什么浪花。uir Triomphe小号光滑牛皮革水桶包,它不仅有着超级出众的容量,甭管是通勤、短途出差都能搞定,更是完美融入了凯旋门立体logo,让你的水桶包也能吸引到别人的眼球。
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摘要:格子外套是每个MM都爱的心水物品,浓艳而艺术感的色彩能将女人衬托得格外立体与精神。秋冬季节搭配怎么少得了格子外套?格子外套怎么搭配好?只要简简单单的搭配就超有气场,优雅知性、简约帅气随意切换。下面一起来看看街拍达人示范格子外套如何搭配。【格子外套搭配】格子外套怎么搭配复古显瘦气场GET格子外套怎么搭配复古格子外套chic搭NO.1黑白极简搭配tips:黑白菱形格子外套+黑色上衣+黑色紧身九分裤+咖啡色高跟鞋复古格子外套chic搭NO.2mix衬衫牛仔裤搭配tips:白紫格子外套+深蓝衬衫+
今天收了几个超级硬货!看一下这里有4个品牌的奔驰圣罗兰,lv每个选择包款都是对应品牌的经典款。这个顾客挺会入的,可不是吗?在二手市场入的,入过来一次都没有用过,她选的都是很新的包。那她入来一次都不背。也经常有顾客问我这种问题,她说:越越你为什么每次收的包都那么新,人家一次不背怎么都卖掉了?我觉得这么久以来,每个人都有自己的原因。
爱马仕皮质解析,哪种皮质值得买?皮质选择:鳄鱼皮蜥蜴皮鸵鸟皮普皮牛皮是常见的皮质,也就是我们所说的普皮,一共有八种不同的类型,从保值程度上来说Barenia NaturalBOXTogo>Epsom>ClemenceFjord>Evercolor>SwiftBarenia Natural是爱马仕马鞍马具的专用皮质,光滑小牛皮,防水防划伤。
Celine和LV都是奢侈品牌,价格会因产品类型、设计、材质、工艺等因素而有所不同。以下是可能导致Celine价格比LV贵的一些原因:1. 品牌定位:Celine作为一个高端奢侈品牌,定位比LV更高一些,因此其产品价格也会相应较高。2. 产品质量和设计:Celine的产品通常采用高品质的材料和精细的工艺制作,设计上也比较独特,因此其价格也相对较高。
随后,成都商报-红星新闻记者对该榜单第五名的微商品牌——梵洁诗的所有产品进行了检索,发现有数款产品的相关信息无法检索到。不过,成都商报-红星新闻记者发现该公众号中的商城没有全部开放。其中,“梵洁诗粉钻甜心靓颜礼盒”中单品均有备案信息,但“梵洁诗你好·阳光EE防晒组合”未显示相关单品,“梵洁诗凡尔赛宫廷夫人手霜礼盒”未在公开商城显示。
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在昨日播出的《全美一叮》中,9岁小巨肺Celine妹妹谭芷昀演唱《魔海奇缘》主题曲《How Far I’ll Go》,结果被Mel B狠批。虽然Mel B不时也会针对Celine妹妹,但亦有不少人认为,有另外三位评判力撑,而且在美国网上的人气亦颇高,Celine妹妹在昨日的准决赛中应该也能像之前一样“大步槛过”。而《全美一叮》第二轮准决赛的成绩在今早揭晓,不少网民一语成谶,Celine妹妹果然无缘晋身总决赛。
银泰城卡地亚专柜工作人员告诉记者,所谓30米防水、50米防水并不意味手表真的能放进这么深的水。张先生是丽水人,因为偶然的机会才会在金华买手表。如今手表出了问题,金华又没有该品牌的售后,他只好把手表寄到金华的柜台,再由柜台寄到温州售后进行维修。这不,张先生去年中旬在金华八一北街某商场买的一块50米防水级别的表,就进水了。