一向以“高端贵妇体验”著称的赫莲娜Helena Rubinstein在客户体验上翻车了。
根据九派新闻报道,近期有消费者在网上发文称,自己在西安SKP赫莲娜店内做头等舱护理后,因仪器有损坏和美容师操作不当,导致其脸部轻二度烧伤。4月6日,当事人称赫莲娜官方给出了4个小样加两次护理的赔偿方案,被自己拒绝。
界面时尚就此事向赫莲娜品牌求证,但截至发稿,并未得到回应。
赫莲娜是1902年在澳大利亚创立的美容品牌,至1989年被欧莱雅集团收购时,该品牌已经成功打开了欧洲、日本和南美市场。赫莲娜也一直是欧莱雅集团旗下高端美容领域的当家花旦。
根据欧莱雅2022年报,包括兰蔻Lancôme、赫莲娜、Yves Saint Laurent在内的高档化妆品部门营收同比增长18.6%至41.5亿欧元,占集团总营收超四成。欧莱雅特别提及,护肤业务增速超过市场三倍主要得益于超高端板块,比如赫莲娜整个品牌、兰蔻新品三合一抗老精华和新收购的Takami品牌。
赫莲娜不俗的业绩表现主要来自于对拳头产品的不断夯实,比如黑白绷带面霜、绿宝瓶系列,都是消费者耳熟能详的经典产品。此前,绿宝瓶系列和咖啡品牌Manner联名合作的营销动作也可见品牌为维护核心产品市场声量的投入。其线下门店美容护肤体验也是围绕这些拳头产品而设计的。
实际上,高端护肤品牌在线下门店单独辟出美容服务空间并不鲜见,兰蔻、海蓝之谜等品牌都有类似的服务。这一方面有助于品牌直接与消费者面对面,使其深入体验产品,进而促成销售;另一方面,美容服务的附加体验也有助于提升品牌在顾客心里的高端性和专属感,易让顾客增加忠诚度。
界面时尚查阅赫莲娜官方小程序发现,前述报道中的赫莲娜奢华护理头等舱项目并非对外销售的美容项目,只有在赫莲娜消费后获得礼券的客户才可申请预约。综合消费者反馈,获得礼券的基本消费门槛是6000元。
换言之,这是赫莲娜维护忠实消费者的附加服务,并非以销售为导向。但该事件的关键之处在于,美容师及其使用的美容仪仪器是否专业。
据品牌官方信息,头等舱服务是赫莲娜与瑞士高端肌肤抗衰机构LACLINIC-MONTREUX的皮肤专家合作研发,且每项面部护理方案均由品牌认证的专业皮肤管理师一对一提供。
而在官方介绍中,前述事件中所提及的肌肤热能仪并未有生产商介绍,只是提及该设备有3重高频微电流,通过电流脉冲来促进细胞再生和胶原蛋白合成,具有抗衰功效。
某医美行业人士对界面时尚表示,从仪器外观及其温度限额来看,该仪器不属于医美级别的光电仪器,使用操作相对常规。如果是医美仪器而由非执业医师的美容师来操作的话,才属于违规行为。
界面时尚搜索发现,赫莲娜在网上招聘美容师时也并未设定技能门槛,并表示入职后将统一培训品牌特有的护肤手法,同时美容师还要兼任销售运营的工作。
因而,赫莲娜美容房服务的重心更多在于赫莲娜产品的落地体验,其实际的美容效果操作强度并不高。但即使强度不高、风险性小,美容师在仪器设备使用上也可能偶有疏漏,造成忠实消费者体验的不佳,进而造成品牌口碑损伤。
这对于赫莲娜来说才是危险的,因为高客单价的高端护肤品要长虹,往往依靠的正是忠实消费群体的复购。忠实消费者对于高端品牌的信任度是可贵的,相应地,其口碑反噬的连带影响也很严重。
名声很大,招牌产品是被称为“传奇”的面霜。但lamer好用不好用,真的分人+分需求。眼霜效果也差强人意。不如许多别家价格只有它一半的精华。lamer对于别人可能是亲妈,但对于我来说,用下来感受就是两个字:鸡肋。我自己是前几年皮肤屏障受损,近两年一直在用自己的方法慢慢修复(速度稍慢,但很稳)。不过最近年龄到了,觉得应该开始用眼霜了(以前不用),就跟风买了lamer(乳霜和白瓶眼霜)想要保湿防干纹 顺便修复皮肤屏障的问题。
海蓝之谜和赫莲娜都属于贵妇品牌,都是主打修复抗老的品牌,价格都很贵,王牌产品都是面霜,所以,经常有人拿这两个牌子做对比。那么,到底海蓝之谜好用还是赫莲娜好用呢?医生朋友说了2点,相信你看完之后就会知道怎么选择,看完我恍然大悟,难怪皮肤越来越差了。海蓝之谜和赫莲娜,一定要问哪个好的话,我觉得没有标准答案,因为它们在各自的领域都很优秀,主要看你是什么肤质。大牌一定都好用,但大家要选择适合自己的,对自己的皮肤有实质性的帮助的。
HR的洁面后,使用酵素粉软化老费角质,然后是赫莲娜的新肌水住氧环节。小分子植物油全脸打底后,就是重头戏——长达15分钟的赫莲娜黑绷带全面部按摩。你知道这一瓶黑绷带要卖多少钱吗?小3000块。所以,你可以想象按摩这一块会花多少钱。按摩完脸部,还会按摩脖子和肩膀。HR赫莲娜护理,是不容错过的高端护理。在家按摩可是用不起HR的护肤品,但298元的护理还是值得投资的。我之前就来过Herland,服务非常好。在这里,我享受了泰式同款的牛奶花瓣沐足礼,还有闻香礼和全身放松环节。从一开始,这就像是一次贵妇护理。
小针管精华是赫莲娜专线抗老护肤项下的一款产品,它的功效以淡纹为主,对于面部肤色也有一定的均匀提亮作用。这款精华涂到皮肤上有顺滑感,吸收后皮肤表面会有轻微的滑膜感存在,更适合在晚间护肤使用,能够避免与防晒或化妆品打打架搓泥。大品牌的抗老功效精华是很多小伙伴在选购功效护肤品时会优先考虑的产品类型,抗老精华对于日常护肤而言,是能够帮助延缓肌肤衰老速度的产品之一。
赫莲娜黑色绷带和白色绷带可以一起使用吗?赫莲娜黑绷带面膜和白绷带面膜的第二个区别是使用时间。 因为Helena White Bandage Cream是日霜,所以一般白天使用。 而赫莲娜黑绷带面膜是一款晚霜,通常在晚上使用。因为赫莲娜黑绷带面膜和白绷带面膜使用时间不同,所以赫莲娜黑绷带面膜和白绷带面膜的功效也略有不同。 因为白天使用赫莲娜黑绷带面膜和,防御效果更好,能有效帮助肌肤抵御外界伤害。 而赫莲娜黑绷带面膜晚上使用,所以舒缓效果更好,能有效舒缓肌肤,去除白天对肌肤的伤害,缓解肌肤疲劳。
珠宝有哪些类别?是如何分类的呢?根据国内外一般的商业习惯,将珠宝饰品分为五大类。第一大类是宝石饰品,包括:1、钻石,2、红宝石,3、蓝宝石,4、祖母绿(绿宝石)。第二大类是贵金属饰品,包括黄金、白金、银。第五类是人造珠宝类,包括1、贝壳,2、珐琅,3、景泰蓝,4、合成宝石,如合成钻石、人造红宝、人造蓝宝、人造祖母绿、人造翡翠等,5、平价金属,如铜、镀金、铜组合金,其他各种金饰品,6、其他。
赫莲娜至美琉光恒采精萃露是一款出色的精华水产品,给您带来卓越的使用体验。它能够提升肌肤的饱满透润感,增加皮肤的丰盈度。特别值得一提的是,这款产品中富含许多微囊包裹的油脂精华液,这使得它不仅容易被皮肤吸收,而且在滋润脸部方面也表现出色。如果您对品牌有较高要求,并且希望找到一款同时具备水润和保湿功效的精华水,那么赫莲娜至美琉光恒采精萃露绝对是最佳选择。它完美结合了这两个特点,为您带来完美滋润的肌肤。
阿玛尼招牌护肤系列下的精华水,护肤功效也和同系列中的产品相近。粉水中加入了品牌主打的凤凰草提取,在修护,抗氧层面能够发挥相应的作用,对于维持皮肤稳定度也有不错的效果。赫莲娜这款精华水用到了水油同补的护肤思路,在滋润度方面做得更加舒服。小露珠中核心成分,α雪绒愈伤组织提取物能够为皮肤实现修护抗老的护肤作用。
另外这两天的问题主要有两个,一是针对Pro系列:12 Pro系列几乎没货,这两天补过一两次但很快也没了,除非很执着的朋友不必看。13 Pro系列则存在新品缺货,天猫这边倒是也支持88vip券但发货时间就肯定没那么快了。二是这个12系列表中的第一个降价:天猫的100是需要领券,而京东的200则是在定价时候已经有降低,不用额外再去领券。希望可以帮助大家!
导语:女人的包包,常常是一个神秘的宝藏盒子。无论是大包、小包还是迷你包,里面都装着各种奇妙的物品。本文将揭秘女人包包里的秘密,告诉你包里会放些什么,让你了解女人们的生活琐事和小心思。一、生活必备物品女人包里的生活必备物品可谓五花八门。首当其冲的是钱包,用来存放钱、银行卡和身份证等重要证件。此外,还有手机充电器、口红、镜子、笔、笔记本、钥匙等常用物品。
以下是排名前十的护肤品牌:1.雅诗兰黛:创立于1946年美国,是全球大型护肤、化妆品和香水公司。以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品而享誉全球,致力于提供更高效便捷、多效合的护肤及美容体验。2.海蓝之谜/LA MER:高端护肤品牌,以海洋生物科技和执着的追求精神为品牌根基,以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品。
两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。保湿是都不保... 两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。
对于还没做过飞机的人可能最担心的就是坐飞机要注意哪些事情,要是违反规则会给航空公司以及自己旅途造成不好的影响,比如哪些东西不能带,那托运行李的重量这些问题,下面我就来给你解答。2、超过20公斤的行李要缴纳票价1.5%的逾重行李费;还有要注意打火机、餐具等一类易燃的危险东西不能携带上飞机。1、首先,在乘坐飞机之前,需要先准备好行李;在准备行李的时候,要知道普通乘客的行李箱重量不得超过20公斤,而尺寸必须在100厘米×60厘米×40厘米之内。
今天是带来的是·的赫莲娜绿宝瓶精华PRO~「绿宝瓶精华」作为一款贵价修复精华,50ml官方售价¥1580,可不能轻易踩雷,要不然那么多大洋打水漂了,多心疼呀!快来看看有哪些鉴别小tips 天气开始热起来了,来点绿色降降温吧!正面logo:注意字母是否粘连 最后来说说气味:正品的味道香,但稍稍有点刺鼻;相反假货会很清香 (气味仅供参考哦,每个人对于气味的感知不同~)
每次外出游玩回来的时候,登山包上面都会有不同程度的污损。并且我们在进行户外运动的时候,难免会有汗液流出进而渗进登山包,如果不及时清洗,时间一久,登山包就会发霉发臭,如何保养登山包呢?外出旅游时,避免登山包与一些锋利的石头或者树枝荆棘接触,导致登山包的刮伤。防止夜间,老鼠或其他动物咬破登山包。可能你会说这些东西在所难免,但你只要有心,就能将这些事件的概率降到最低;登山包不要装的太满,这样会导致登山包的变形,材料的耐用性也大打折扣。