一向以“高端贵妇体验”著称的赫莲娜Helena Rubinstein在客户体验上翻车了。
根据九派新闻报道,近期有消费者在网上发文称,自己在西安SKP赫莲娜店内做头等舱护理后,因仪器有损坏和美容师操作不当,导致其脸部轻二度烧伤。4月6日,当事人称赫莲娜官方给出了4个小样加两次护理的赔偿方案,被自己拒绝。
界面时尚就此事向赫莲娜品牌求证,但截至发稿,并未得到回应。
赫莲娜是1902年在澳大利亚创立的美容品牌,至1989年被欧莱雅集团收购时,该品牌已经成功打开了欧洲、日本和南美市场。赫莲娜也一直是欧莱雅集团旗下高端美容领域的当家花旦。
根据欧莱雅2022年报,包括兰蔻Lancôme、赫莲娜、Yves Saint Laurent在内的高档化妆品部门营收同比增长18.6%至41.5亿欧元,占集团总营收超四成。欧莱雅特别提及,护肤业务增速超过市场三倍主要得益于超高端板块,比如赫莲娜整个品牌、兰蔻新品三合一抗老精华和新收购的Takami品牌。
赫莲娜不俗的业绩表现主要来自于对拳头产品的不断夯实,比如黑白绷带面霜、绿宝瓶系列,都是消费者耳熟能详的经典产品。此前,绿宝瓶系列和咖啡品牌Manner联名合作的营销动作也可见品牌为维护核心产品市场声量的投入。其线下门店美容护肤体验也是围绕这些拳头产品而设计的。
实际上,高端护肤品牌在线下门店单独辟出美容服务空间并不鲜见,兰蔻、海蓝之谜等品牌都有类似的服务。这一方面有助于品牌直接与消费者面对面,使其深入体验产品,进而促成销售;另一方面,美容服务的附加体验也有助于提升品牌在顾客心里的高端性和专属感,易让顾客增加忠诚度。
界面时尚查阅赫莲娜官方小程序发现,前述报道中的赫莲娜奢华护理头等舱项目并非对外销售的美容项目,只有在赫莲娜消费后获得礼券的客户才可申请预约。综合消费者反馈,获得礼券的基本消费门槛是6000元。
换言之,这是赫莲娜维护忠实消费者的附加服务,并非以销售为导向。但该事件的关键之处在于,美容师及其使用的美容仪仪器是否专业。
据品牌官方信息,头等舱服务是赫莲娜与瑞士高端肌肤抗衰机构LACLINIC-MONTREUX的皮肤专家合作研发,且每项面部护理方案均由品牌认证的专业皮肤管理师一对一提供。
而在官方介绍中,前述事件中所提及的肌肤热能仪并未有生产商介绍,只是提及该设备有3重高频微电流,通过电流脉冲来促进细胞再生和胶原蛋白合成,具有抗衰功效。
某医美行业人士对界面时尚表示,从仪器外观及其温度限额来看,该仪器不属于医美级别的光电仪器,使用操作相对常规。如果是医美仪器而由非执业医师的美容师来操作的话,才属于违规行为。
界面时尚搜索发现,赫莲娜在网上招聘美容师时也并未设定技能门槛,并表示入职后将统一培训品牌特有的护肤手法,同时美容师还要兼任销售运营的工作。
因而,赫莲娜美容房服务的重心更多在于赫莲娜产品的落地体验,其实际的美容效果操作强度并不高。但即使强度不高、风险性小,美容师在仪器设备使用上也可能偶有疏漏,造成忠实消费者体验的不佳,进而造成品牌口碑损伤。
这对于赫莲娜来说才是危险的,因为高客单价的高端护肤品要长虹,往往依靠的正是忠实消费群体的复购。忠实消费者对于高端品牌的信任度是可贵的,相应地,其口碑反噬的连带影响也很严重。
海蓝之谜和赫莲娜都属于贵妇品牌,都是主打修复抗老的品牌,价格都很贵,王牌产品都是面霜,所以,经常有人拿这两个牌子做对比。那么,到底海蓝之谜好用还是赫莲娜好用呢?医生朋友说了2点,相信你看完之后就会知道怎么选择,看完我恍然大悟,难怪皮肤越来越差了。海蓝之谜面霜和赫莲娜家的黑绷带面霜在质地上真的很不一样,海蓝之谜的质地会稍微厚一点,硬一点,需要乳化后才能上脸,涂完有很强烈的存在感。而黑绷带面霜虽然也很厚重,但是它是油润质地,很糯软,很好吸收,涂完脸上一点都不油。这两个的使用感,小编还是更偏向于赫莲娜黑绷带。
来日本怎么能不买买买?优质的made in japan会让旅程增添更多乐趣!本篇就来介绍下时下最具日式特色的伴手礼。寄木细工箱根不仅是日本知名的温泉圣地,还有着独具特色的当地手工艺特产:寄木细工(よせぎざいく)。寄木细工也称作木片儿拼花工艺,据说起源与日本平安时代,距今已有两百多年的历史。工艺品会选用不同的木材并搭配组合成极具日本特色的纹样。
玉髓的种类是很丰富的,颜色有很多种,提到玉髓很多人心里都会划归到“便宜”货,太多的廉价玉髓用来模仿翡翠,以至于人们都很排斥这样的玉髓饰品,但是玉髓也是有品质之分的,并不是完全廉价的饰品,很多国际大牌珠宝和贵族夫人也曾对玉髓青睐有加呢!玉髓到底是什么首饰呢?1、翡翠的比重高,同样大小的翡翠和玉髓重量重有坠手感觉的肯定是翡翠,如果拿到重量很轻不掂手的“翡翠”肯定需要打一个问号?这个是否翡翠。
买东西看评论基本上成了现代人网购的习惯,而用户评论就像是现实实体购物的口碑一样,对用户是否购买也产生很大的影响,所以好评和差评成了店主的安身立命之本。正是因为这样,也有不少店主玩起来小聪明,刷评论。所以现在网购的商品评论说白了也只能是仅供参考,如果说最有意义的,或许是那些带图片的评论,那些应该都是比较真实和有价值的。
HR 赫莲娜 Powercell Skinmunity 悦活新生 修护面霜 赫莲娜绷带晚霜RE-PLASTY AGE RECOVERY 主打抗衰成分是Proxylane 玻色因 赫莲娜/HELENA RUBINSTEIN 悦活蓄能新肌水 赫莲娜面霜 REPLASTY AGE RECOVERY FACE WRAP CREAM...
流金水中添加的甘草酸二钾和传明酸成分,都是能够针对皮肤炎性因子进行舒缓抑制作用的。另外通过部分抗氧化提亮成分辅助,来发挥焕白肤色,淡化痘印的效果。流金水的质地流动性中等,保湿滋润感比较足,不过皮肤不会特别粘腻。油皮,混合皮都能放心使用。但是精粹水的成分添加相对复杂,香精防腐应用度不低,对于特别敏感的肤质并不算友好。它更适合皮肤屏障表现稳定,日常赋能保湿护肤。
这个镭射精华是我目前为止用到过的最喜欢的美白精华了!效果真的很不错。这只精华是乳液状的,较浓稠,混合或者油皮春夏完全可以替代日常用的乳液,日间晚间均可以用,加上这个精华里面应该加了一些云母之类的成分,擦上之后皮肤状态真的很好。最开始第一次用的时候,我都是一次性按压4泵,早晚都在用,按这个速度就只能用15天左右。
从适用人群来说,红腰子基本适合所有人群,而敏感肌修复屏障更建议选择赫莲娜绿宝瓶。不过需要提醒一下:这两款精华都含酒精,对酒精敏感者需谨慎。很多人对小灯泡的评价是一用就有效,一停就失效。反正想要保持好的效果就是要坚持用。其根本原因是成分中增加云母和二氧化钛作为着色剂。也就是活性成分的美白功效还没显现时先靠着色剂给你尝点甜头。
在现代社会中,礼品交换是常见的社交方式,送礼也是表达感激之情或者亲情友爱的重要方式。但是,我们在送礼物的时候,有些东西可不能送,老话说:“六物不送人,子孙才会富”,这句话蕴含着老一辈人的智慧。那么,这六物具体是哪些呢?一起来看看吧!拿着礼物的青年男女一、不送钟表有人认为:送钟表是送福的意思,但是在中国传统文化中,钟表有“
SK2、HR赫莲娜、LAMER海蓝之谜、希思黎、迪奥、香奈儿……这些大牌子的化妆品,是个女的肯定都听说过,但是用过的人可能只有百分之一吧。本人亲自使用了SK2、赫莲娜、香奈儿、海蓝之谜这几款大牌护肤品。赫莲娜的绿宝瓶三件套,包含水、精华乳、面霜,我用过的感觉就是香味真的很高级,产品保湿效果很好,和SK2效果不相上下。
以下是排名前十的护肤品牌:1.雅诗兰黛:创立于1946年美国,是全球大型护肤、化妆品和香水公司。以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品而享誉全球,致力于提供更高效便捷、多效合的护肤及美容体验。2.海蓝之谜/LA MER:高端护肤品牌,以海洋生物科技和执着的追求精神为品牌根基,以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品。
两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。保湿是都不保... 两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。
蜂蜜减肥。蜂蜜是一种天然的营养品,性和,润肺润肠。蜂蜜具有优良的杀菌效果与解毒效果,它有助于把体内积聚下的废物排出体外,改善便秘,让全身的新陈代谢功能得到改善,使得那些由于不能很好地消耗而在体内积聚下来的多余脂肪作为能量而得到燃烧。蜂蜜包含可以燃烧人体能量的优质糖分、维生素以及矿物质等,优质糖分进入血液中,变成能量,很快地消除疲劳,缓解饥饿感。
除了香水,该直播间也有各种大牌护肤品售卖。“娇韵诗双萃精华、兰蔻菁纯面霜、海蓝之谜、赫莲娜,咱家也有。”该主播说着,还展示起护肤品。记者注意到,以其售卖的赫莲娜绿宝瓶三件套为例,市场价超过2000元,可在其直播间只需要119元。以一家名为“港澳海免代购仓”的直播间为例,兰蔻菁纯面霜60毫升,价格仅需44元,而同款在官方旗舰店的价格在2800元;赫莲娜绿宝瓶精华100毫升才44元,而同款在官方旗舰店的价格为2500元。
综合来讲:急救时:用黑绷带和海蓝之谜精华搭配无敌。皮肤状态稳定时:日常白天用HR的水和精华清爽好上妆不搓泥,晚上用Lamer的精粹水搭配精华深度滋养修复。面霜都选择晚上用。夏天建议用HR,秋冬Lamer更保湿。Lamer精华修复力更强,效果立竿见影,睡前过敏泛红的肌肤用过,第二天就可以见效,但是硅感比较重使用感差些,价位高,适合烂脸时候急救,日常维稳就算了。