一向以“高端贵妇体验”著称的赫莲娜Helena Rubinstein在客户体验上翻车了。
根据九派新闻报道,近期有消费者在网上发文称,自己在西安SKP赫莲娜店内做头等舱护理后,因仪器有损坏和美容师操作不当,导致其脸部轻二度烧伤。4月6日,当事人称赫莲娜官方给出了4个小样加两次护理的赔偿方案,被自己拒绝。
界面时尚就此事向赫莲娜品牌求证,但截至发稿,并未得到回应。

赫莲娜是1902年在澳大利亚创立的美容品牌,至1989年被欧莱雅集团收购时,该品牌已经成功打开了欧洲、日本和南美市场。赫莲娜也一直是欧莱雅集团旗下高端美容领域的当家花旦。
根据欧莱雅2022年报,包括兰蔻Lancôme、赫莲娜、Yves Saint Laurent在内的高档化妆品部门营收同比增长18.6%至41.5亿欧元,占集团总营收超四成。欧莱雅特别提及,护肤业务增速超过市场三倍主要得益于超高端板块,比如赫莲娜整个品牌、兰蔻新品三合一抗老精华和新收购的Takami品牌。
赫莲娜不俗的业绩表现主要来自于对拳头产品的不断夯实,比如黑白绷带面霜、绿宝瓶系列,都是消费者耳熟能详的经典产品。此前,绿宝瓶系列和咖啡品牌Manner联名合作的营销动作也可见品牌为维护核心产品市场声量的投入。其线下门店美容护肤体验也是围绕这些拳头产品而设计的。
实际上,高端护肤品牌在线下门店单独辟出美容服务空间并不鲜见,兰蔻、海蓝之谜等品牌都有类似的服务。这一方面有助于品牌直接与消费者面对面,使其深入体验产品,进而促成销售;另一方面,美容服务的附加体验也有助于提升品牌在顾客心里的高端性和专属感,易让顾客增加忠诚度。
界面时尚查阅赫莲娜官方小程序发现,前述报道中的赫莲娜奢华护理头等舱项目并非对外销售的美容项目,只有在赫莲娜消费后获得礼券的客户才可申请预约。综合消费者反馈,获得礼券的基本消费门槛是6000元。
换言之,这是赫莲娜维护忠实消费者的附加服务,并非以销售为导向。但该事件的关键之处在于,美容师及其使用的美容仪仪器是否专业。

据品牌官方信息,头等舱服务是赫莲娜与瑞士高端肌肤抗衰机构LACLINIC-MONTREUX的皮肤专家合作研发,且每项面部护理方案均由品牌认证的专业皮肤管理师一对一提供。
而在官方介绍中,前述事件中所提及的肌肤热能仪并未有生产商介绍,只是提及该设备有3重高频微电流,通过电流脉冲来促进细胞再生和胶原蛋白合成,具有抗衰功效。
某医美行业人士对界面时尚表示,从仪器外观及其温度限额来看,该仪器不属于医美级别的光电仪器,使用操作相对常规。如果是医美仪器而由非执业医师的美容师来操作的话,才属于违规行为。
界面时尚搜索发现,赫莲娜在网上招聘美容师时也并未设定技能门槛,并表示入职后将统一培训品牌特有的护肤手法,同时美容师还要兼任销售运营的工作。

因而,赫莲娜美容房服务的重心更多在于赫莲娜产品的落地体验,其实际的美容效果操作强度并不高。但即使强度不高、风险性小,美容师在仪器设备使用上也可能偶有疏漏,造成忠实消费者体验的不佳,进而造成品牌口碑损伤。
这对于赫莲娜来说才是危险的,因为高客单价的高端护肤品要长虹,往往依靠的正是忠实消费群体的复购。忠实消费者对于高端品牌的信任度是可贵的,相应地,其口碑反噬的连带影响也很严重。
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流金水中添加的甘草酸二钾和传明酸成分,都是能够针对皮肤炎性因子进行舒缓抑制作用的。另外通过部分抗氧化提亮成分辅助,来发挥焕白肤色,淡化痘印的效果。流金水的质地流动性中等,保湿滋润感比较足,不过皮肤不会特别粘腻。油皮,混合皮都能放心使用。但是精粹水的成分添加相对复杂,香精防腐应用度不低,对于特别敏感的肤质并不算友好。它更适合皮肤屏障表现稳定,日常赋能保湿护肤。
像赫莲娜这种高端品牌,不管是黑绷带面霜还是其他产品,成分都是相当安全的,不含香精酒精等危险成分,在用的时候就不会造成任何皮肤损伤。便宜的产品虽然价格亲民,但是成分没那么好,用了可能会出现过敏、长痘,甚至烂脸,修复的成本更大。爱美是女人的天性,大部分女生对护肤都很有追求,能用好一点的护肤品就尽量用好一点的。但有些护肤品的价格实在太离谱了,比如赫莲娜。普通上班族一个月的工资只能买一瓶黑绷带面霜,还是小毫升的,所以即使它们宣传的效果再好,也让人望而却步。那么,到底月薪多少才用得起像赫莲娜这种高端贵妇品牌呢?离职
赫莲娜黑绷带是HR赫莲娜旗下的一款明星产品,因其独特的质地和出色的护肤效果而备受消费者喜爱。本文将为您解读赫莲娜黑绷带的批号,并分享一些真假辨别的方法。赫莲娜黑绷带的批号通常由一组字母、数字组成,这些字母数字代表着产品的生产日期和保质期等信息。以下是批号的解读方法:正常情况下,未开盖的赫莲娜黑绷带保质期是三年,不过打开使用后 ,保质期就会缩减,商品外包装上会有“6M”或“12M”的标识,代表的意思是开封后在6个月、12个月内使用完。如果平时不用的话建议大家放在于常温、干燥与阳光无法直接照射处,即使没到保质
毫不夸张地说,赫莲娜黑绷带面霜堪称贵妇级面霜的天花板,它号称“比黄金还贵”,能让女人十年愈颜,恒久驻龄,是护肤界传奇般的存在,没有哪个女人不梦想拥有它。赫莲娜黑绷带面霜究竟有什么神奇之处,今天我们就来扒一扒!2019年,赫莲娜与瑞士顶端医美机构LACLINIC-MONTREUX共同研发新产品。将百年来的高端护肤经验结合世界尖端医美技术,创造出了这个能“见证肌肤驻颜奇迹”的黑绷带面霜。一上市便风靡全世界,成为全球最顶级的面霜之一。
“我们到了这个年纪,什么都看淡了。可是,心里面没有狠过一回,哪来的淡呢?”看过《血观音》的观众,都对棠夫人一角印象深刻。她的外表温柔美丽,举手投足都是成熟女人的优雅风韵,然而心肠却狠如蛇蝎,总能在不经意间给敌人致命一击。饰演这个角色的时候,惠英红已经58岁了,凭借动人的演绎,她一举夺得金马奖影后,也让许多人再次感受到什么叫做风华绝代的魅力。
从适用人群来说,红腰子基本适合所有人群,而敏感肌修复屏障更建议选择赫莲娜绿宝瓶。不过需要提醒一下:这两款精华都含酒精,对酒精敏感者需谨慎。很多人对小灯泡的评价是一用就有效,一停就失效。反正想要保持好的效果就是要坚持用。其根本原因是成分中增加云母和二氧化钛作为着色剂。也就是活性成分的美白功效还没显现时先靠着色剂给你尝点甜头。
goyard品牌创建于1853年,时间还是挺早的,它也是一款法国顶级箱包的品牌,这个品牌从来没有在网上打广告,也没有请人代言,但就是如此依旧有很多人非常喜欢这个品牌的包包,有很多人去门店排队购买,都买不到现货,足以说明这个品牌的质量是多么好,所以才会收获这么多人的喜欢。这个品牌最经典的手提袋就是条纹的大型袋子,非常有质感,而且容量比较大,满足了女性出门时的需求。
这是我使用100毫升版本后的对比。赫莲娜这两个正品版本都有珠光效果,不论是15毫升的专柜版还是韩免版。这是我购买的15毫升黑绷带,是专柜版本。这是之前购买的韩免版,容量为100毫升,真的很大。黑绷带100毫升的容量真的很大,我的脸已经算大的了,你们可以看看它和旁边的15毫升版本的对比。首先是外观。100毫升版本的喷码在盒子后面,而15毫升版本的喷码则在盒子上方。接下来我会附上对比图片,让你们更清楚地看到差异。100毫升版本的字体与韩免版不同。
以下是排名前十的护肤品牌:1.雅诗兰黛:创立于1946年美国,是全球大型护肤、化妆品和香水公司。以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品而享誉全球,致力于提供更高效便捷、多效合的护肤及美容体验。2.海蓝之谜/LA MER:高端护肤品牌,以海洋生物科技和执着的追求精神为品牌根基,以珍贵成分搭配先进科技研发出各类精致优雅而又高效的产品。
两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。保湿是都不保... 两个不一样啊,绿宝瓶更侧重抗氧化和消除轻微肌底炎症,精粹液更侧重修护。两个都用了好几瓶了,作为高机能精华水都是很不错的,绿宝瓶更清爽,精粹液更滋润。
光子嫩肤术后可以正常洗脸,做好保湿补水和防晒工作很重要,需涂保湿霜和防晒霜,不需要其他特殊护理。光子嫩肤是一个逐次累积、逐渐改善的过程。治疗周期一般每3-4周一次,共3-6次。为了保持良好的效果,一个疗程结束后,可进行每3-6个月一次的维持治疗。武警广东省总队医院皮肤科朱茗博士介绍,光子嫩肤是应用一种强脉冲光子技术进行低能量密度下的非剥脱的嫩肤治疗。波长较短的波长用于治疗血管性病变和色素性病变;较长的波长可实现光嫩肤的过程。光子嫩肤可以治疗各类色斑、改善毛孔粗大、细小皱纹、美白、嫩肤、面部红血丝、去除痤疮