“7天无理由退换货”针对网购、邮购 实体店则是“包换不包退”
在国内一些商店购买的商品,消费者回家后感觉不满意,一般可以在7天内凭小票无理由退换货。然而,消费者刘女士最近有点闹心,花高价买的奢侈品不适合,却无法享受退货“无理由包退”。于是,她向与本报维权热线联动的12315热线反映:“花1900元买的一条围巾,掉毛严重,想退却遭商家拒绝。”
消费者:围巾掉毛 商家拒绝退货
刘女士:12月初,我在杭州大厦的loewe(罗意威)专柜看中了一条红色围巾。我试围了几次,感觉比较满意,就买了。
当天我穿的是一件深色大衣,回家后发现,围巾上的很多毛掉了,粘在了大衣上,非常难看。我看了下围巾的标签说明,上面显示围巾的主要成分是马海毛。然而,马海毛是非常容易粘到大衣上的,我感觉这条围巾并不适合我。
第二天,我带着包装完好的围巾去专柜要求退货。专柜工作人员店却表示奢侈品是特殊商品,已经出售的,只能换不能退。
然而,我看了一圈店内的其他商品,并没有我想换的。我坚持要求退,对方仍表示只换不退。
我很纳闷,为什么在一些小店购买商品能享受到7天无理由退货,大的品牌店却没有这样的保障。
商家:非质量问题商品只换不退
loewe专柜工作人员:除了有质量问题,在我们这边购买的商品是不能退的,只能换。这在销售单上也有说明,在60天内,除了质量问题,商品不退货,只能换货。销售人员都会明确告知顾客,且有顾客签字确认。刘女士如果不喜欢那条围巾,可以换成其他货品。
一直以来,我们品牌的全球门店都是执行“只换不退”,除非是质量问题。
如果消费者因商品质量问题要退,也要有相关的质量报告。刘女士的事情我们已经上报总公司,由总公司来处理。
专业人士:实体店有权“包换不包退”
浙江泽鼎律师事务所的律师夏谨言:消费者在实体店购买的商品,如果不是商家承诺,一般是不能无条件退货的,除非有合理的理由,比如欺诈、质量问题。
法律规定的7天无理由退换货是指通过网购、邮购等方式购买的商品,因为在消费者购买前无法全面了解商品情况;但是实体店购买的商品,消费者可以对商品有一个较全面的了解,而购买商品就是与商家签订并履行了一个买卖合同,货物交付、费用支付后,买卖合同就履行完毕了。除非货物有质量问题或者交易中存在欺诈等行为,否则原则上是不允许退货的。
部分商家打出7天无理由退换货的标语,那是营销的手段,他们愿意给消费者提供这样的服务。但是其他商家无需遵守,没有义务无条件给消费者退货。
杭州市消保委秘书长陈杭:在相关法律规定中,商品若没有质量问题是不能退换的。因此,商家可以包换不包退。
居中乔晶晶家里随处可见“兔兔”元素,在“约”于途去家里修热水器的时候就直接背了罗意威的兔子包包,今天我们就一起看看罗意威那些可可爱爱的动物包包吧~罗意威的动物园系列包包的出现真的很巧合,当年以为工匠用做包剩下来的余料做成了动物形状的零钱包,由于将动物包包做的立体对缝合工艺要求很高,所以并没有大量推出,当时Loewe的设计师Jonathan Anderson认为这是一个机会,然后他就设计推出了兔子、大象等动物形状的包包。 乔晶晶背的就是LOEWE罗意威17年推出的兔子包包,接下来我们就一起看看他家还有哪些可
而在纸盒的外包装上,也是向已故摄影大师Karl Blossfeldt致敬,采用了大师捕捉的大自然最质朴的元素。分别用了女香之花 ,用来象征着女性特有的精致与美感;以及男香之木,代表男性力量的坚强与坚决。当触摸两款香水的外包装时,就如同能感受到Karl Blossfeldt大师和LOEWE罗意威香水一样,在大自然和自然元素中寻找可以传递美的最佳灵感和元素。
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mcm菜篮子1000以内能买到正品吗 mcm菜篮子官网价格是四千左右,如果1000以内的mcm菜篮子想都不用想肯定是假的,一分价钱一分货,想买正品就多出一点钱直接官网购买,高仿的话质量上肯定没有正品好。买不到,1000以内价位的很明显是高仿,而非正品,正品价格本身就要4000多,再怎么打折也不可能只要1000不到吧?
罗意威几何包去哪里?小萝莉开啦,刚刚收包回来,给你看一下刚刚从一个男教练身上扒下来的。这个是罗意威的帕柔,是一个中号的,2.4的公价。别看这只包比香奈儿、爱马仕好用多了,这是客户给我的普遍的反馈。这个包包的提示容量是很大,是29厘米的底槽。老款和新款有什么区别?老款下面是有四个底钉的,但是新款已经把它们给取消掉了,怕五金到时候会有磨损。
本人男172 65KG 有一只大号Puzzle。建议不要买中号,对男生来说还是太小了并且会显得比较女性一点。大号的大小还是挺适合男生的,对172cm的身高来说也不会很大,非常日常。提一句 Puzzl大中小三个号其实都是Puzzle女包的型号,男包有一个特别的型号叫XL。男包的XL跟女包的三个型号相比更像是weekend bag,少了提手,两侧多了口袋,反而不太日常。
Goyard的这款护照夹有多种颜色选择,价格折算成人民币大约是4000元。印花面料和始终如一的至臻品质,使它的产品经久不衰。护照夹外层使用Goyard经典的防水涂层帆布,经久耐用,防止刮伤和浸湿。Bottega Veneta是来自意大利的时尚品牌,以低调内敛、卓越品质及精湛工艺闻名。这款护照夹定价约340美金,有黑色、深蓝、柠檬黄等多种配色,编织的款式经典而优雅。
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loewe是轻奢到高奢之间的一种定位,比入门级的轻奢品牌要贵,但比高奢要便宜,其档次会比古驰、爱马仕、香奈儿要稍低一点,但是比蔻驰、mk等等档次要高,所以它不属于高奢,但已经非常接近这个档次了。loewe是个源自西班牙的高端品牌,主要是做皮具的,也做服饰以及香水等等,很很多奢侈品的业务范围是较为重合的。
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