奢侈品验货去哪里验

最近，“古驰（GUCCI）专柜正品被前员工掉包”的消息上了热搜。该员工通过网络购买假货换走门店真品，再通过二手交易平台转卖牟利。掉包曝光前，该员工做贼心虚主动离职，但仍被警方追查到，并因涉嫌职务侵占罪而被依法刑事拘留。

奢侈品的真假问题一直很受市场关注。在线上，打出“专柜正品，支持验货”“原单专柜验货”旗号的网店仍旧层出不穷；在线下，部分经营各种二手奢侈品的“中古店”、“古着店”等也表示接受验货。但真能验出来吗？

专柜验货？不存在的！

“香港和韩国免税店采购，保证正品，支持专柜验货，亲可以放心购买”……解放日报·上观新闻记者向一家销售奢侈品箱包的电商店主询问如何验货，该店主表示，可以去品牌专柜。

在部分视频网站上，也有网友分享专柜验货经验表示，“如果专柜不同意验货，可以要求专柜提供售后服务。如果专柜婉拒，就表示是假货。”

这些“经验”可行吗？

解放日报·上观新闻记者走访部分奢侈品牌门店获悉，门店均不提供验货服务。如果消费者提出享受售后服务，需要出具购买小票、产品信息卡（类似于产品身份证，一品一证）。如果不具备这些材料，奢侈品门店通常会拒绝消费者。

业内人士透露，“专柜验货”基本可认定为骗局：第一，专柜不提供验货服务。不论是真品还是仿品，都不能通过“专柜验货”的方式加以鉴定。第二，很多奢侈品牌内部压根没有“鉴定部门”的设置。

“对奢侈品牌而言，真伪鉴定流程很多、耗时不短且得非常谨慎，销售专柜怎么可能完成？”业内人士明确表示，“专柜验货”服务不可信，“这是没法落地的空头支票。”

真伪鉴定，要靠什么？

解放日报·上观新闻记者了解到，我国的奢侈品鉴定行业尚处在发展初期阶段，行业规范和服务标准亟待完善。目前，鉴定服务主要由部分具备中国计量认证（CMA）资质的第三方检测机构会提供，并出具该机构的鉴定结果；也有部分第三方检测机构提供鉴定师培训，这类培训提供各种垂类奢侈品的鉴定、维护等学习内容，作为进入奢侈品行业的门槛，吸引大量学员。只有积累丰富鉴定经验的优秀鉴定师，才能成为专业鉴定机构的主力鉴定人员。

在拥有CMA资质的第三方检测机构中，中溯检验检测认证中心上海检测仓是上海地区奢侈品行业最大的第三方鉴定中心，每天要鉴定近千件奢侈品送检样品，它也是不少知名二手交易平台的主要合作方。在这里，记者见到了略显神秘的奢侈品鉴定工作，与网传的鉴定方式截然不同。

奢侈品鉴定中心使用的超景深3D建模仪检测豌豆大小的奢侈品鉴定，它的功能是可以拍摄高分辨率图像并进行2D/3D测量。

奢侈品数据库是鉴定机构显著的优势之一。数据并非品牌方提供，而靠检测机构收集。中溯的数据库包含不同品类、不同品牌、不同款式乃至同款式不同批次（年份）的产品细节数据。其中，既有品牌方在不同渠道公开的产品信息，更有中心对真品进行的无损检测数据。由于奢侈品鉴定不能采取破坏产品的方式，以箱包为例，工作人员会将送检样品的皮质、花纹、走线方式、LOGO图形、金属件造型及所含金属成分等细节，一一通过无损检测获得数据并纳入数据库。

豌豆大的配件经过超景深建模仪放大后，任何磨损或工艺缺陷都可识别。

鉴定时，通过与数据库比照，能为产品真伪提供参考意见。“目前有很多奢侈品鉴定短期培训班，这类培训主要是给有志于此的人员打开行业大门，但仅靠培训班的基础课程难以满足执业要求。鉴定工作需要学员在结业后进行大量实战。”有鉴定师以路易·威登（LV）包举例说，在短期培训中会提及几个“防伪点”：LOGO“LOUIS VUITTON”中的“L”呈细长型，但“O”是正圆型；拉链、扣钉等五金件是有质感的哑光色，LOGO雕刻清晰、分布均匀；走线呈柳叶状；皮质有凹凸手感……但这些已不是造假的难点。

鉴定师会观察奢侈品箱包的LOGO标签，但仅靠标签印刷不足以判断真伪。

有些防伪点能通过紫外线灯直接确认，但这类防伪点也很容易被伪造。

所以，在实际鉴定中使用高科技仪器辅助也关键。在中溯，工作人员将一款LV小包放在超景深建模仪下，将表面花纹放大了二三十倍，能看清花纹的具体印刷方式。工作人员解释，品牌方在不断升级工艺。比如，在不放大的情况下，花纹边缘是光滑的，但放大后可以发现采用错位印刷。这款小包的花纹被放大后，会发现其印刷质量与数据库里的真品印刷方式存在差异。

肉眼很难分辨仿品（左）和真品（右）的表面花纹差异。

箱包表面经放大后，能发现仿品（左）和真品（右）的表面花纹印刷方式有差异。

使用手持式合金分析仪则可迅速得到箱包五金件内的金属含量，通过与数据库比较，也是鉴定时的参考。例如，这款小包的五金件中铜含量占比超过77%，但真品铜含量不足70%。用肉眼，甚至放大镜看，很难从五金件光泽度区分真伪产品，但仿品在合金分析仪之下无处遁形。

相关负责人表示，不同年份、不同批号的奢侈品采用的原料有区别，所以相关数据仅适合指定款式和批次。这就体现了构建数据库的重要性，也是检测机构鉴定能力的体现。

一款假冒奢侈品腕表被光学显微镜发现背面的特制螺丝竟然是粘纸。

鉴定师“会诊”疑难杂症

有了数据库、有了需要鉴定的细节点，也有了对应的设备，就能得到鉴定结果吗？尤其是随着人工智能技术的发展，有些在线平台提供在线鉴定服务——用户拍摄照片上传系统后，由系统比对。这样的结果是否准确？

这可不一定。

在中溯，所有奢侈品都得经过多名鉴定师“背靠背”鉴定，得到相同意见并与设备检测结果一致后，才能挂上“送检样品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”的鉴定结果标签。

不过，有部分奢侈品被挂上标签后，标签上会有备注，如“内里更换”等，意思是箱包的内衬被调换了。鉴定师表示，送检奢侈品中有很多是二手品，经过保养与维修后，会有皮料颜色改变、配件被更换的情况，这些只能靠人工甄别，可避免真品被误判。不过，如果有品牌LOGO的部件被更换，那么哪怕其余细节再“真”，也得不到鉴定结果标签，“因为带有LOGO的配件是真品的底线。”

任何一个配件的各种细节，如搭扣内部，都需要仔细辨认。

鉴定师的“火眼金睛”还体现在能从那些“设备检测都没问题，但拿在手里总不对劲”的送检品中找到猫腻：

一款迪奥（Dior）编织挎包顺利通过设备检测，但鉴定师说了“不”。原因在于背带的手感与真品有些许差异，且内部标签上的品牌印刷体比真品颜色亮了一丁点儿。

一款LV的双肩包，各方面细节都很完善，可鉴定师用普通手机的微距功能放大其拉链头后，立刻判断：“这是高仿品”。原因在于该拉链头内侧有拉丝，而参考同款产品细节，定制的拉链头内侧相当平滑。再将这款包放在日光灯下不同角度观察，可以发现灰色花纹略微泛粉，也不是真品该有的颜色。

还有一款奢侈品的皮料、五金件等都做工精致，金属含量也与数据库比照一致。但鉴定师仍旧觉得和真品有差异，一时看不出哪里有问题。于是，几名鉴定师将中溯位于全国不同检测中心的同款产品汇总，展开“会诊”，终于发现问题所在：按照该品牌生产惯例，是从不同供应商处采购不同原料，品牌组装后才在五金件、内衬标签打上LOGO。由于是手工操作，每个LOGO有些许差异。但这些送检产品的LOGO雕刻完全一致，基本可判断为批量生产的结果，“换句话说，就是刻好了再安装到包上，而不是真品那种组装好再雕刻的效果。”

据悉，每件奢侈品从入库到出库，平均鉴定时效在13个小时以内，这在行业中已算高效率，可仍与“AI鉴定”“拍照鉴定”的速度不可同日而语。但相关负责人并不着急，“这既是为不放过任何一件高仿品，也是为不‘冤枉’任何一件真品。”当然，鉴定中心也在通过完善数据库和设计更有针对性的设备及软件，进一步提高鉴定效率。

鉴定师经常只戴一只手套，方便另一只手直接体验产品手感。

鉴定中，鉴定师也在不断学习，了解不同奢侈品的新设计、新趋势，就像鉴定中心的数据库不断增长那样，鉴定师的认知也不断增长。即便在同一个鉴定中心，鉴定师也各有所长，有的擅长箱包，有的擅长服饰，有的擅长腕表。毕竟，每个大类所涉及的奢侈品牌和产品款式，都多如牛毛。

一款假冒奢侈品腕表被光学显微镜发现表针做工粗糙。

真品奢侈品腕表的指针做工精细。

一个耐人寻味的细节是，记者采访时被告知，不能拍摄带有鉴定师头像的照片，因为“奢侈品鉴定与风险同在”。由于鉴定量限制，该鉴定中心目前不接受个人委托，送检样品主要来自二手交易平台、中古店等商户，这意味着每鉴定出一款仿品，能立刻通过这些渠道告知整个行业，使得同一批次的仿品在市场上不再有立足之地。造假者自然“不欢迎”鉴定师。

所以，有鉴定师说，做这份工作很有正义感：“这不仅能保护消费者权益，而且是向仿品开刀，希望市场不卖假、不造假。”

本文照片均作者拍摄。