最近两个月,关于百年灵售后的新闻真不少,不止一位表友表示,打算起诉百年灵品牌。我们也曾发表过一篇题为《百年灵:把顾客逼得去法院起诉!它到底做错了什么?》的文章,分析了百年灵官方售后出现的各种乱象,如果想看文章又找不到,可以去百度搜索文章标题,或者是搜索“百年灵维权”、“百年灵投诉”即可。
近日,又有一位表友发布了一则百年灵售后吐槽的帖子,继续霸榜钟表论坛的热帖第一,本期话题,我们就来聊聊这位客户所遇到的问题,希望能给大家在戴表玩表的过程中一些警示。
事件回顾
一个多月前,由于腕表走时误差达到了日差+10s,杨先生把在2018年10月买的百年灵海洋文化二代腕表寄到了上海百年灵官方售后进行局部保养和调节时间。三个多礼拜后,杨先生被告知,由于腕表5点钟方向的表耳有磕碰的痕迹,腕表将会失去官方5年质保,同时调节时间需要缴纳费用1000元。
之后,杨先生电话联系过北京王府中环,SKP两家百年灵专卖店,都被告知售前不做解释,以上海百年灵售后为准。杨先生随即在网络论坛发帖,表示要和百年灵售后杠到底。
2021年9月24日上午,杨先生联系百年灵售后客服,提出要恢复5年质保。客服答应9月30日之前电话回复。
2021年9月24日下午,杨先生收到百年灵售后回复,内容大致内容为:腕表损伤痕迹并未影响机芯摆幅,腕表仍在5年质保范围内。局部保养也没有做,只是做了一下时间微调,恢复至天文台认证标准。此事件,暂时告一段落。
我们的看法
腕表外观的磕碰和划痕是非常正常的现象,既然官方给出了自产机芯腕表有五年的质保,就应该严格去履行这一服务。在这里,或许有人会抬杠,只要有磕碰和划痕就是人为的,品牌方有权利单方面取消质保。在我们看来,正常佩戴留下的痕迹,不应该是品牌单方面毁约的理由。即便是腕表不符合质保范围,那也应该拿出令人信服的证明,比如说腕表进水了或是剧烈碰撞等。
百年灵“走时不准”的案例,我们确实见过不少,其实这也不用奇怪,机械腕表有着上百个零件组成,外界的干扰因素也非常多,暂不论这百年灵“防不防磁”,有一些原因,就连资深的修表师傅也不一定说得清楚。相信很多选择百年灵腕表的朋友,都看中了其全系天文台认证,走时精准就应该是百年灵腕表的标签。不过,万一运气不好,你也遇到了日差10秒的百年灵腕表,而且还在保修范围内,那么理论上是可以享受到百年灵免费的调时服务,甚至免费的全面保养。
如果你买过其他品牌的机械腕表,只要是误差超过了品牌方制定的某个标准,在保修期内,都是可以享受免费调时服务的。最简单调时间的方法,就是调节“快慢针”,也就是官方售后所谓的“走时微调”,这要收费1000元的话,价格确实辣手了。
关于“走时微调”的行业价格,我也特地询问过国内多个知名表商。他们给出的回复也基本一致,如果是他们售出的腕表,“走时微调”一般都是免费的,是售后服务的一部分。如果不是他们售出的腕表,“走时微调”一般也就收个一两百意思一下,如果遇到是万年历等复杂功能的,价格再稍微多收一些。有资深钟表维修师傅表示,像百年灵海洋文化二代这样的简单功能腕表,调节“快慢针”也就个把分钟的事情,不需要神话什么。
写在最后
近两个月,百年灵的售后问题连续占据了钟表论坛的第一热帖,在调研的同时,我们发现了同样的案例在之前也有发生。只是一些案例的结果,可能未必有最近这两位表友运气好。在我们看来,售后服务是奢侈品牌重要的组成部分,在奢侈品牌高溢价的情况下,更应该有着比普通品牌更好的服务体验,这样才能将品牌和服务相匹配。
还记得上次给你们推过的帝舵碧湾的评测吗?其实这款超级海洋文化二代出来之后,和帝舵搭载相同机芯的那款碧湾在价格上仅仅相差几千,又都是各自品牌中的复刻经典款式,定位差不多。只不过百年灵的品牌档次定位要比帝舵高,所以你会选百年灵超级海洋文化二代,还是帝舵新款碧湾呢?1957年,百年灵首次推出堪称深海征战先行者的超级海洋系列就获得巨大成功,迅速获得早期业余潜水爱好者的青睐。在问世60周年之际,百年灵在保留其独特个性的同时为这一经典腕表系列注入新的活力,推出超级海洋文化系列二代,有42mm和46mm两个尺寸。
百年灵Navitimer航空计时B01腕表 从这款表上,我们能看出为什么很多百年灵粉儿最钟爱航空计时系列。首先,从品牌来说,自百年灵进入中国市场以来,就一直以飞行员腕表形象示人,我还清楚的记得,大概20多年前,在北京王府井的百年灵专卖店中,就有品牌代言人约翰哥和他驾驶的那架野马战斗机。当年,飞行员表还没有当下这么火热,但百年灵的鲜明形象就已经格外深入我心了。
百年灵B20机芯于2017年面世,品牌对自产机芯的命名方法较为独特,均冠以字母B开头,正如我们熟知的B01计时机芯。除此之外,品牌也有大量基于ETA或是Sellita的机芯,这部分机芯则直接冠以数字命名,如Cal.17、Cal.23、Cal.45等等。通过机芯的命名方式,也是快速判定百年灵某款机芯是否为自产的一个方法。
·贵阳孟关保时捷中心由东安控股集团投资建造,于9月20日迎来盛大开业,为贵阳及周边地区提供保时捷享誉全球的至臻体验。9月20日,贵阳迎来了这座城市的第二家保时捷中心,同时也是该地区的首家“睿境计划”保时捷中心的盛大开业。贵阳孟关保时捷中心位于花溪区孟关红星路中段,不仅为贵阳及周边地区的广大车主及保时捷爱好者们带来诸多便利,也进一步体现了保时捷经销商网络的日益完善,彰显了保时捷对于南区市场的重视。
2013年,百达翡丽美国总部搬迁至纽约洛克菲勒中心,这里也是品牌北美基地所在,其历史可回溯至上世纪30年代末。新门面占地34,000平方英尺,其中8,000平方英尺为制表工坊,百达翡丽也借此将美国售后服务维修门店面积扩大了足足一倍有余。洛克菲勒中心每年可完成约10,000枚腕表的维护和修理,腕表复杂程度各异。“倘若是一枚第四级别的腕表,仅有两名制表师能够着手维修,那么等待的时间可能会很久,”百达翡丽美国区总裁拉里·佩蒂内利说道,“任何特定时间,都会有1,400枚腕表在等候序列中。”
前面提到,百年灵这款腕表配有五种尺寸,36mm、42mm、44mm、46mm与48mm,为所有喜爱这款腕表的表友提供最佳的尺寸设计。图中这只腕表为超级海洋系列腕表46,尺寸适合手腕较粗男士佩戴,全黑色外观也是十分的霸道帅气,宽阔的盘面大气非凡。百年灵早在1957年推出了首批超级海洋系列腕表(Superocean),其外壳坚实、风格硬朗,不仅技术精湛,更是经久耐用,深受好评。
欧米茄是世界著名的手表品牌,很多人都为一块欧米茄的手表而着迷。但在众多的手表牌子中,百年灵也是不逊色于欧米茄手表,同样是享誉全球的名表。今天小编就想给大家来讲讲百年灵和欧米茄哪个好以及百年灵和欧米茄哪个性价比高吧!二、百年灵和欧米茄哪个性价比高?从制表理念来看 百年灵手表在世界手表品牌排名中属于二类一等:用ETA的中坚力量,多偏于ETA高级芯,有一定改造与打磨工艺或设计着重突出,占据中档偏高级领域,适合中国中产阶层有性格人士。欧米茄属于一类二等表。前十名肯定排不上的。百达翡丽、江诗丹顿、朗格、爱彼、宝珀、
百达翡丽售后服务中心提供维修保养、鉴定评估、零部件更换等服务。其中,维修保养指的是对百达翡丽手表外观、机芯等的全面维修保养服务,包括停机检查、清洗机芯、换汇泉、标准核对、调试等。鉴定评估主要有鉴定真伪、评估保值、评定价值等内容。零部件更换包括更换分秒针、机芯、表镜等。百达翡丽维修中心地址有:北京百达翡丽名表维修服务中心——东城区新天地店;上海百达翡丽名表维修服务中心——静安区恒隆广场店;天津百达翡丽名表维修服务中心——和平区百货大楼店;重庆百达翡丽名表维修服务中心——渝中区店国际金融中心店;沈阳百达翡丽名
拥有与生俱来的卓越性能、精准计时和实用功能,48毫米表径的百年灵复仇者黑鸟侦察机腕表完美彰显了百年灵的品牌精神。全新推出的百年灵复仇者黑鸟侦察机44腕表全面继承了这些超凡特性,并同样拥有强烈的腕间存在感。“行动的力量”是它毋庸置疑的宣言。推出短短数月,百年灵复仇者黑鸟侦察机腕表便得到了众多技术型腕表爱好者的青睐。如今它将推出较小表径的全新款式,以不变的经典设计和强有力的风格,延续其致胜之道。
利用了女性群体对化妆品的追求,通过各种媒体方式向公众介绍其化妆品或化妆品公司文化。接下来举例说明四个不同类别的广告语:在化妆品界,洗发水的广告可谓是层出不穷,而它们的广告语也充分地展现它们各自的特点。例如:海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众。飘柔:洗发护发一次完成。潘婷:三千烦恼丝,健康新开始。诸如此类的洗发水品牌还有很多,但它们的广告语无一例外地都突出了产品的特点,如柔发顺发、去屑、焗油等。
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全新的Omega Speedmaster CK2998 Pulsometer是最新推出的Supermaster FOIS系列产品 - 适用于First Omega in Space。这款腕表于2012年推出,并推出了一款灵感来自20世纪60年... 在1972年,爱彼的皇家橡树系列以精钢表壳、八角形表圈、纹装饰表盘以及表壳一体成型的表带,这四大特色颠覆了制表工艺的成规,并以当代经典之姿树立了典范。
百年灵成立于1884年,是一家领先的瑞士制表商。这家创新型公司发明了现代计时码表,并开创了导航工具腕表。如今,作为一个休闲、兼容并蓄而又注重可持续性的奢华品牌,它仍在不断开拓新的领域,并在全球各地设有150多家工业阁楼风格的零售店。百年灵的产品系列以天空、陆地和海洋为中心,所有这些系列都彰显了该品牌鲜明的现代复古风格。每一枚腕表机芯均经瑞士官方天文台认证(COSC),拥有卓越的品质。该品牌仍......