近日,来自上海的消费者陆女士向澎湃质量观投诉平台反映,2023年3月1日,她在李佳琦直播间购买了妮维雅官方海外旗舰店30ml的“630淡斑焕白精华液”,活动页面称将赠送正装等量的小样,共20片,每片1.5ml。
然而到货后,陆女士发现小样有效期仅剩半年多,要求更换有效期更长的却被商家拒绝。
陆女士收到的小样显示2023年10月到期。
对此,妮维雅所属公司德国拜尔斯道夫公司事务部总经理雷开霆回应澎湃新闻称,小样采用复合膜包材,有效期本身就短于正装,且海外大众护肤品的供应链周期较长,小样从国外生产后再到达国内消费者手中,的确存在有效期不够长的情况。针对小样问题,将提供三种解决方案,包括拒签、退货退款、赔偿优惠券。
消费者投诉
产品详情页称小样与正品内容物一样,小样效期16个月,正装效期3年。
陆女士提供的产品详情页介绍了“小样与正装的区别”,称“小样与正装仅是包装形式不同,内容物是一样的。因为小样与正装包装形态不同,所以标注有效期为480天(16个月),正装有效期为3年”。
然而产品到手后,陆女士却发现20片小样的有效期是到今年10月,“也就是说只有6个多月的有效期,化妆品有效期一般都比较长,在我看来这个就是临期产品了”。
陆女士联系妮维雅官方海外旗舰店,希望更换有效期更长的小样,对方回应“海外产品无法退款或换货”。而在申请淘宝平台介入后,淘宝客服也表示,因为陆女士已经使用了正装,小样无法更换。
澎湃新闻记者了解到,在微博、小红书等平台,也有不少消费者发帖称,妮维雅小样临期,甚至有人通过查询产品批号来计算生产日期,发现失效日期比产品包装上标注的更近,甚至有消费者称小样有效期只剩两个月。
企业回应
3月21日,澎湃新闻记者联系妮维雅品牌所属公司德国拜尔斯道夫公司。该公司事务部总经理雷开霆表示,小样采用复合膜包材,有效期本身就短于正装,且海外大众护肤品的供应链周期较长,小样从国外生产后再到达国内消费者手中,的确存在效期不够长的情况。
雷开霆称,针对不同消费者的情况,妮维雅官方海外旗舰店目前提供了三种处理方案,“未签收的消费者可以选择拒收;有些消费者已签收且试用的,如果开封少于3片赠品小样,可以退货退款;开封了正装或超过3片小样,无法退货,会给一张店铺满99减50的优惠券”。
雷开霆回复称,“依据目前的生产和运输周期,国内消费者收到的小样有效期大约都在7-10个月,仓库中没有更新有效期的”。
此外,有些消费者称收到妮维雅品牌的红包赔偿,其实是属于淘宝官方给予88Vip客户的补偿,妮维雅官方海外旗舰店并不提供。
雷开霆还表示,针对此次消费者对小样有效期产生的不满情绪,之后无论有效期长短,在商品详情中都将做出提示。
随后,澎湃新闻记者注意到,妮维雅官方海外旗舰店已经针对此事发布《店铺公告》,进一步就小样有效期一事进行说明。
妮维雅和优色林都是市面上比较知名的淡斑产品,它们都有一定的淡斑效果,但具体哪个更好要根据个人肤质和需求来判断。妮维雅和优色林都是比较好的淡斑产品,但因为个人肤质和需求的不同,建议选择适合自己肤质的产品,并在使用前进行试用,以确定其对于自己的效果和使用感受。正确的使用方法和坚持使用,结合良好的护肤习惯,对于淡斑效果也有很大的帮助。
当涉及到黄金时,许多人认为所有品牌的黄金都是一样的。然而,实际上,不同品牌的黄金在其成分、质量和制造方式方面可能存在差异。在购买黄金时,了解不同品牌的差异可以帮助消费者做出明智的决定。小编就在这篇文章中和大家讲一讲不同品牌的黄金有什么区别吗?并且告诉你怎么购买黄金首饰更便宜。不同品牌的黄金在质量、价格、设计等方面都有所不同。
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为什么你用了那么多美白精华,却还是没变白,反而更黑了呢?这有两个可能,一是你的防晒工作没做好,二是你用的美白精华不够有效。妮维雅630精华是德国拜尔斯道夫旗下的产品,它是真正能够让你变白的。我们需要了解美白有三大体系:真白、间苯三酚衍生物和VC衍生物。单独使用任何一种体系,都可以成为市场上的王者。但是妮维雅630精华集合了这两大体系,从根源上抑制黑色素的生成,让你真正变白。
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2023年3月19日下午5点钟,身体护理品牌妮维雅NIVEA「实力有数」见面会于上海来福士广场开幕,作为妮维雅身体护肤的代言人王俊凯也到达了现场,携手业内媒体好友以及热情的粉丝们,共赴一场实力有数的焕新之旅。妮维雅以实力直面挑战,诠释新自我,与「妮」一起见证全新的自己。活动刚开始,主持人向大家介绍完品牌的内容之后,王俊凯身穿浅蓝色西装,以十年高光实力登场,以底气直面镜头,用自信见证改变,带领大家一同感受实力有数的焕新力量。期间更是与研发人员一起上台互动,将妮维雅双管身体精华的精准实效一一呈现,倾力展示焕变
一、吾诺uno的工具往后就不要用了,他家的产物大部分是刚起头有点效验,厥后就趋于平庸了,也就是说肤质已再也不接收了,靠近达到最高限度了这段出的黄瓶以及粉瓶洁面乳,真的是没啥效验,还不比之前的黑炭呢!二、妮维雅的产物以平价有名,女士产物要好于男士产物,买过控油爽肤水,感觉很乐瑟,用了以及没用差未几,险些没有用果!
2023年3月19日下午5点钟,身体护理品牌妮维雅NIVEA「实力有数」见面会于上海来福士广场开幕,作为妮维雅身体护肤的代言人王俊凯也到达了现场,携手业内媒体好友以及热情的粉丝们,共赴一场实力有数的焕新之旅。妮维雅以实力直面挑战,诠释新自我,与「妮」一起见证全新的自己。活动刚开始,主持人向大家介绍完品牌的内容之后,王俊凯身穿浅蓝色西装,以十年高光实力登场,以底气直面镜头,用自信见证改变,带领大家一同感受实力有数的焕新力量。期间更是与研发人员一起上台互动,将妮维雅双管身体精华的精准实效一一呈现,倾力展示焕变
妮维雅630美白防晒小银管绒润不油腻,肤感优化的很好。而且从配方角度和实际使用出来说都非常好清洁,一般洁面可以洗净。不拔干不假白带润色。单独用即可不用叠加乳液或者面霜。配方为了追求极致的清爽不粘腻,保湿的甘油稍微少了点,如果你觉得干或者保湿不够,那么用些保湿水打个底直接上就好了。并且也添加了LUMINOUS630,搭配630精华岂不是白得更快?简直是容易出晒斑妹纸的福音。
喷雾喷头喷不出来可能有以下几种原因和相应的解决办法:2. 喷雾瓶漏水:可能是由于喷雾盖子没有拧紧或瓶口松动导致的漏水,也可能成为喷不出来的原因。解决办法是拧紧瓶盖或更换瓶口。3. 喷雾内部压力不够:现代喷雾瓶通过内部高压来产生细雾,如果内部压力不足,也可能导致喷不出来。解决办法是你可以尝试用力摇晃喷瓶,使内部液体充分混合,然后再试。如果还是不行,可以考虑更换一个泵浦。
周大福的传承系列和普通系列,最主要的区别在于制作工艺的不同。首先。周大福的传承系列,打给我采用的是古法黄金制作工艺。最为常见的有,周大福古法传承手镯和古法传承吊坠。这个系列,都是哑光质感的。并且硬度要比普通系列更高。其次。周大福的普通系列,一般指的都是软黄金工艺的。硬度较低,大多以亮面款式为主。