刘女士在西安王府井赛特奥莱机场店的COACH(蔻驰)购买了一个皮包,自称背了几次后,包的边缘就出现磨损现象。经过多次协商,COACH(蔻驰)店答应对包进行免费维修。10月27日,对于皮包为何会出现此类问题,该店工作人员不愿多谈。西安王府井赛特奥莱机场店管理人员表示,随后会对货品来源进行说明,但截止发稿,记者还未收到相关材料。

消费者:新包背了几次,磨损掉色
10月25日,刘女士向华商报·二三里反映称,8月25日,她在西安王府井赛特奥莱机场店的COACH(蔻驰)店花3065元买了一个包,“买回来后,我从9月14日开始背这个包,背了大概三四次,10月份,我无意间发现包的边缘有几处磨损,掉了颜色。买包的时候,店员给我说包是进口的意大利牛皮,很耐磨,没想到背了几次就出现问题。”刘女士说。


10月12日,刘女士与COACH(蔻驰)店工作人员在微信上取得联系,双方约定10月14日在店里协商此事。刘女士称,到店后,该店工作人员告诉她,包已经过保了,需要付费维修。“我当时是非常喜欢这个包才没有犹豫就买下了,谁知道买回来是这个样子,我心情肯定不好,而且店方态度也很差。我在地摊上买个300块钱的包背半年,估计也不会出现这样的情况。”刘女士说。

随后,刘女士找来西安王府井赛特奥莱机场店管理人员,对方让她先将包放在店里,他们将送回公司鉴定,一周内给刘女士回复。
刘女士称,过了一周并没有人联系她,她于10月21日再次主动联系COACH(蔻驰)店店长,对方告诉她已向公司申请免费维修。但刘女士认为,即使再修,包的带子还是会磨到包的盖子,“我不相信意大利进口牛皮就是这样的质量,我不可能买一个包回来不斜挎,整天用手提吧?”刘女士说。
10月27日,刘女士表示,她已和店方协商处理。

回应:该COACH(蔻驰)店是授权店,非直营店
此前,刘女士曾表示,自己在COACH官网,查询不到西安王府井赛特奥莱机场店COACH的相关信息。
记者致电COACH上海客户服务中心,工作人员表示,西安王府井奥特莱斯只有一个COACH直营店,位置在临潼区凤凰大街。西安王府井赛特奥莱机场店的COACH(蔻驰)可能只是授权店,所以查询不到相关信息。如果在授权店购买的包出现问题,建议直接和店家联系。

据了解,西安王府井赛特奥莱机场店于 201年12月31日对外营业,位于西咸新区迎宾大道与咸宋路交叉口,门店拥有近 300 个品牌,主打家庭、乐活、体验,是面向全客层的奥莱小镇。
随着惠州经济社会不断发展,很多异地务工人员选择来惠州打拼。他们见证了这座城市的发展、变迁。随着时光流逝,他们慢慢融入这座城市,在这里成家立业、安家落户,成为了新惠州人,日子越过越好,生活更加幸福。童记钟表店老板童飞全就是其中的代表。童记钟表店位于惠城区小金口三角滩。在当地,童飞全小有名气。他从事钟表维修已有20多年,修表的技术炉火纯青。
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在我的记忆当中这家老店的前身是在淮南田家庵站前路的一个十字路口,他是1955年12月26日就开业的老店。淮南市亨得利钟表眼镜公司是公司改制后1985年1月17日在淮南工商局注册成立,注册资本为500万元(万元),现在地处田家庵区东城市场的对面。他卖的钟表,质量我比较信得过,我们家的钟表一直在他那买,用到现在几十年了都没有问题。
润通典当:奢侈品包包有破损还能回收吗?在目前的市场上如果一个包损坏了,如果不是一个不明显的小问题可以修复的就可以回收。不过磨损的包包回收价格会比质量好的要低些。如果奢侈品包包损坏的程度比较大已经影响了二次销售就无法回收。因为没有任何一位消费者会想买一个破损的二手包包,奢侈品包包的品相是否有划痕破损等,都会影响到最终的回收价格。
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购买的品牌手表,笔者建议首先找官方售后点进行维修,一般保修卡上都有官方的联系方式以及维修注意事项,实在要在网上找,就找有蓝色“官方”标识的品牌官网,官网基本都有“客户服务”一栏,里面有官方的售后服务点可以查询。但其实近些年,关于官方售后的投诉也屡见不鲜,投诉的点大概围绕在“服务态度恶劣、维修时间长、多次维修依然有问题”上,但这些问题都是可以经过投诉处理的,与那些偷换零件、小病大修、高额收费还投诉无门的山寨维修机构相比,那就是小巫见大巫了。
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