金华新闻网9月6日消息 通讯员 王以茸
见到陈小南的时候,他裹着黑色的羽绒大衣,时不时地吸吸鼻子。刚从韩国回来,他就感冒了。
这是一位比女人更爱逛街的淘宝男掌柜。
韩国、日本、纽约…..每个月,陈小南总要出个两、三趟国,逛遍当地大大小小的中古店。这趟韩国之旅,陈小南依然只做了两件事:一是看新款,二是买买买。
在大部分人眼里,男人卖女包几乎是“不可能的任务”。但陈小南不但卖出去了,而且连续两年,他的淘宝店“南风小铺”都是箱包类目的top1。“2017年销售了1.3个亿,2018年销售了1.73个亿。”
今年是陈小南成为淘宝掌柜的第十年,也是他做淘宝直播的第二年。
十年时间,他用直男的身份,在淘宝上打败了所有的女性卖家。
从试水到淘金陈小南一直在路上
2008年,陈小南读大一。他在淘宝网上注册了一个账号。
“那时候淘宝刚刚兴起,我就想试着开家淘宝店,赚点零花钱。” 陈小南是金华人。金华当地就有服装市场,家里人也做生意。他开淘宝店,有着得天独厚的优势。
“家里人是做女装、女包的,周末我就会去家里的服装店,选一些自己满意的款式,上架到自己的淘宝店。”当时,只会拍照却不懂店铺运营的他,惊讶地发现,自己挑选的服装款式居然很受买家的欢迎。
开店的第一年,陈小南赚了2万元钱。
这让他更加肯定,淘宝上的女性买家对他的“眼光”很买账。
“大学四年,我基本上不怎么管店,空闲时才想到要拍照上新。但即使这样,一年的收入也能稳定在2万元左右。”
2010年,陈小南从西安财经大学毕业。他告诉了父母,自己想继续做淘宝的决定。家里人大动肝火。
陈小南苦笑,那时候,开淘宝店并不受认可。因为“看起来不像是一个正经职业。”
没有家里人的支持,陈小南心里有些打鼓。但他还是做了“淘金”计划。
他打算专门做原创女包。陈小南自学了箱包设计,在花了半个月时间参考了大量包款后,他跑到义乌找工厂,准备下单。
陈小南每天扛着一堆货,往返于义乌的市场、工厂和出租房之间。“客服、订货、设计全部自己搞定。”
忙活了几个月,2011年的夏天,淘宝店“南风小铺”的第一批自主设计款女包上线了。
陈小南回忆:“工厂200个起做,一个包的成本七八十块钱,第一期做了十个款。第一批货基本把身上的钱都压进去了。”
可惜的是,这一批货,几乎全部滞销了。
“第一批设计款,并没有多少客户买账。再加上当时品控上没有把握好,工厂做出来的包包,质量参差不齐。”现实与理想差得太远,陈小南有些手足无措,“没办法,最后那批货,我以10块钱一个的价格,甩给了前来收货的快递员。他拿去摆摊卖了。”
货卖不出去,淘宝店也没有自己的客户,他一下子陷入了困境。
陈小南回忆,那段时间白天做客服、订货,到了晚上还要画设计图稿,常常画到凌晨。
第二年,在朋友的介绍下,陈小南去了广州找新供应链,“在那边找了一家颇具规模的合作工厂。工厂老板非常看好我的店铺,于是在广州的工厂,我重新又进了一批货。”
也是在那个时候,购物分享网站“美丽说”在网上大火。
“当时找了9个‘美丽说’达人帮忙带货,一下子就卖爆了。一天成交额达到七八万元,最好的时候一天能卖到10万元,简直忙不过来。” 陈小南说,这时候,他开始意识到店铺走红了。
为了省钱做货,陈小南不舍得请客服。陈小南的姐姐干脆辞了工作,帮他一块儿打理。2011年年底,陈小南算了账发现,两个人一共创造了100万元的纯利润。在“南风小铺”淘宝店左上角的位置,四颗蓝钻变成了两颗皇冠。
做淘宝,陈小南一直努力让自己“跟上时代”
陈小南是沉默寡言、喜欢实干的处女座。他的团队几乎从来不开会,所有的时间都用来干实事。为了让店里的设计师更了解箱包行业,他常常带着她们去各地的市场了解最新的行业趋势。为了开发更多的款式,他甚至还投资打造了一间版房。这笔费用支出,就超过百万元,普通的箱包商家很少会有这样大手笔的投入。
经历过流量爆发的年代,随着越来越多的商家入驻淘宝。这时候,陈小南又遇到了新的困扰。
“开发产品和用人的成本一直在上涨,而我们40%的粉丝,是刚毕业的公司职员,另外的25%,是在学校学生。因为都是年轻女孩,所以客单价一直提不上去。新搭建的版房,每天都在烧钱做维护。店铺的利润越来越薄。”不赚钱,淘宝店没有新的流量和新的爆发点,成了近两年来他最大的难题。
2016年年底,淘宝直播兴起。
抱着试试看的心态,“南风小铺”开通了商家直播账号。
“南风小铺”的运营主管郑招鹤说,由于店铺的粉丝数量庞大,加入淘宝直播就像是打开了另一个流量爆炸的入口。“我们目前有532万粉丝,加入淘宝直播后,店铺销量翻番了。”
“去年,我们双12的销售额甚至超过了箱包著名品牌小ck(charles keith)。”陈小南说,“除了了解粉丝,用男性视角来介绍产品,可能对买家更有说服力。”
开店十年,卖出50万个包包。陈小南成了淘宝网上“卖女包最多的男人”。
他说,其实卖包不分男女。从直播间的货架到消费者的购物车,最近的“直线距离”是对粉丝的同理心,“平时我会观看各大时装周学习搭配知识,再通过自己的想法做搭配计划推荐给粉丝,此外,我平时还会研究销路比较好的包包款式,根据这些爆款设计生产新品。”陈小南说。
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